Amazonアカウントが停止になった原因と復活方法！停止にならないための回避方法も紹介

Amazonとは、アメリカで誕生したネット通販です。楽天との違いは、楽天は日本で誕生したネット通販であることです。世界的に有名なのはAmazonです。Amazonは、商品検索ページが見やすく、楽天は派手なデザインページが多いのが特徴です。Amazonは、本・電子書籍、食料品、家電製品が充実しています。

Amazonマーケットプレイスとは、Amazonサイトを利用して出品者である個人または企業が商品を販売できるサービスです。購入者にとっては、Amazon以外の出品者から購入先を選んで購入できるメリットがあります。

ここでは、Amazonアカウントを利用して転売や販売をしていて、Amazonアカウントの停止・削除（垢BAN）になる規約違反をしてしまった場合についてご紹介します。

Amazonアカウントの停止とは、何らかの理由で規約違反をしてしまい商品の販売や売上金の入金が止まることです。Amazonアカウントが停止した場合は、Amazonに改善点を示すことでアカウントの復活が可能です。

Amazonアカウントが停止されるより、重大な規約違反をしてしまった場合は、Amazonアカウントを削除（垢BAN）されます。アカウント削除された後は、「90日間の入金停止」「FBAの在庫の返送」の処置が行われます。それぞれについてご説明します。

Amazonアカウント削除（垢BAN）の処分では、90日間入金停止されて、購入者に返金や補填がされた後に、入金が行われます。返金・補填が行われた場合は、入金額から差し引かれるため満額入金されるかは、分からないです。

Amazonアカウント削除（垢BAN）の処分では、FBAの在庫が返送が行われます。FBAとは、在庫商品はAmazonが管理し、商品の梱包から発送、クレーム対応までAmazonが対応してくれるサービスです。Amazonアカウント削除（垢BAN）によって、FBAの在庫が全て自宅に返送される可能性があります。アカウント削除では、アカウント復活の可能性は低く、Amazonで販売することはできなくなります。

Amazonアカウント停止・削除（垢BAN）された場合は、90日間の入金停止・FBAの在庫が返送される処分が行われることをご説明しました。ここでは、Amazonアカウント停止・削除（垢BAN）の理由・原因を解説します。

Amazonアカウントが停止される理由は、Amazonの商品の購入者にとって、悪質な販売者やAmazonの規約違反をしている販売者であるからです。ここでは、アカウント停止になる具体的な理由・原因をご紹介します。

顧客満足度指数は、Amazonが定めた目標数値を達成していない状態が続いた場合はペナルティが発生します。購入者の顧客満足度が低下する原因・Amazonが定めているパフォーマンスは、以下の通りです。

• 注文不良率（1%未満に抑える必要有り）
• キャンセル率（2.5%未満に抑える必要有り）
• 出荷遅延率（4%未満に抑える必要有り）
• ポリシー違反
• 回答時間

注文不良率には、低評価など項目があります。低評価にならないためにも、配送遅れ、商品不良など、低評価の理由なども確認してみましょう。

Amazonユーザーが購入する際に、カスタマーレビューを参考にしています。Amazonのカスタマーレビューを操作する行為、自作自演でレビューを書き込んだり、お金を支払ってレビューを頼むことはアカウント停止の対象です。

Amazon規約違反には「Amazon マーケットプレイス参加規約」「Amazon マーケットプレイス出品規約」があります。

「Amazon マーケットプレイス出品規約」に違反した場合は、アカウント削除の可能性が極めて高いです。Amazonでは、偽物の販売にはアカウント削除の可能性が高いです。ユーザーの意見が反映されるため、メーカー・正規品の証明が必要です。

Amazonアカウントが停止される理由を解説しました。Amazonアカウント削除の原因は「法律違反」「停止からの反省がない」「削除アカウントとの紐づき」があります。ここでは、Amazonのアカウント削除についてご説明します。
 

Amazonを利用した転売で注意しなければならないのが法律違反です。以下に、注意したい法律違反の5つです。

• 商標権
• 知的財産権
• 薬事法
• ポリシー違反
• 特定商取引法

Amazonで取り扱いしている商品に限らず、あらゆる商品には、基本的に販売元メーカーが商標権の権利を所持しています。無許可で販売されると、権利が侵害されたことになります。商標権の侵害によって、メーカーからクレームが発生します。その場合は、メーカーからのクレーム内容に対応します。

基本的に対応すべきことは、商品の出品を取り下げて、メーカーにメールを返信します。メーカーは、Amazonで商品の販売をやめさせることで、基本的に解決しますが、クレームが来てすぐに商品の出品を取り下げない場合は、Amazonに通報されて、アカウントが停止されます。

一度Amazonアカウントを削除されたアカウントと紐づきがある場合は、健全な販売をしていても、Amazonアカウントが削除されます。Amazonマーケットプレイスの運営では、削除アカウントにならないことが重要です。

Amazonで商標権のある商品を販売する場合は、メーカーからクレームが発生する商品であるのかを見分ける必要があります。ここでは、Amazonに出品する際の注意点をご紹介します。

まず、Amazonに出品する際には、Google検索で「商品名 知的財産権」「商品名 せどり」を調べます。仕入れ対象の商品名が記載されていれば、出品はしないようにしましょう。

Amazonに出品するには、仕入れを行いますが、その際に出品者の名前を確認します。出品者の名前の中に、「正規販売店・公式販売店」「正規代理店」「メーカー公式ショップ」がある場合は、警告が来る可能性があります。

モノレートとは、仕入れする商品の売れ行きなどを確認できるツールです。モノレートに商品のタイトルやJANコード、ASIN、型番を入力するだけで商品の情報をみることができます。モノレートで、出品者数が「1」のままでれば、正規販売店のみが販売できる商品である可能性があります。よって、この商品は、メーカーから警告が届く可能性が極めて高いです。在庫を抱えたままにならないためにも、売れる商品を販売しましょう。
 

Amazonからアカウント停止処置を受けた場合は、17日以内に改善策を提出します。17日経過後、改善策が提示されない場合はアカウントが閉鎖（削除）されます。再びAmazonアカウントを復活させて運用したい場合は、「IPアドレス」「口座番号」「住所」「同一商品」が同じであれば、以前に規約違反した同一人物と認識されて、理由なくアカウント削除されます。

Amazonアカウントが削除された場合は、理由にかかわらず削除アカウントと紐付きがあれば再び復活することはできないです。ここでは、Amazonアカウントが停止された場合の不可能方法をご紹介します。

Amazonからのヒントとは、購入者が混乱しないように十分な説明すること、購入者からの問い合わせには迅速に丁寧に対応すること、配送は丁寧に梱包して破損しないようにすること、受注から2営業日以内に出荷すること、金、返品、交換など、取引完了後のサポートを丁寧に行うことが記載されています。Amazonの利用規約を守ることで、アカウント削除のリスクを回避することができます。

Amazonアカウントが停止された場合は、登録しているメールアドレスにAmazonから「アカウント停止された理由」「売上金の入金ができない」ことなどが書かれたメールが届きます。まずは、どの行為が規約違反になったのかを確認しましょう。

Amazonから届いたメールから、規約違反した内容を改善して、修正してから、再開・復活できます。早急に対応することが求められます。

Amazonから届いたメールの規約違反の内容・理由を改善した後は、Amazonに業務改善報告書を提出します。改善した内容、今後の運営についてAmazonに報告書を提出しますが、改善策・反省内容が悪い場合は、再提出が必要です。

Amazonアカウントが削除された場合は、再開することは不可能です。垢BANアカウントで使用していた個人情報（氏名、住所、電話番号、IPアドレスなど）も再び使用できないです。

Amazonアカウントが停止になった場合は、早急に改善策を提出する必要があります。垢BANされたアカウントは復活はできないです。ここでは、Amazonアカウントが停止にならないための回避方法をご紹介します。

Amazonでは、出品者に対して、「顧客満足指数」を設けています。項目は「注文不良率」「キャンセル率」「出荷遅延率」「ポリシー違反」「回答時間」です。パフォーマンスのチェックリストは、それぞれの評価が下がると、「黄色（注意）」「赤色（悪い）」と変化して、ペナルティの可能性が高まります。

Amazonは、顧客満足度を重視しているので、購入者の評価を高める必要があります。購入者に不誠実な対応をすることで、評価を下げる可能性があります。購入者による不当な理由で低評価を受けた場合はAmazonに対応してもらい削除依頼をすることができます。

Amazonのカスタマーレビューは、購入者・利用者が、実際に購入した人からの商品についての口コミや評価を参考情報として利用しています。評価が良いから購入するという人は多くいます。

このレビューを自作自演すること、お金を支払ってレビューを書いて貰うことは規約違反です。Amazonから不正操作を確認された場合は、アカウント停止もしくは垢BANされます。

Amazonアカウントを複数所持することは規約違反です。規約違反にならないためには、如何なる理由があろうと複数アカウントで使い分けなどしないようにしましょう。IPアドレスなど紐付きが確認された場合は、アカウント停止や垢BANされる可能性があります。

日本に限らず海外でも禁止されている違法品を販売する行為は、規約違反であり、アカウント停止もしくは垢BANの対象です。例えば、違法改造、偽ブランド品などです。規約違反では済まない場合もあり、最悪は刑事罰を問われる可能性があります。アカウント停止や垢BANにならないためにも、法律に違反する違法品を販売しないようにしましょう。

アカウント停止や垢BANの対象にならないためには、Amazonアカウントの不正登録をしないことです。他人の個人情報を利用して登録したり、偽装した情報、家族や友人の情報を利用することも不正登録です。

Amazonマーケットプレイスは、Amazonを介さない（FBAの利用なし）では商品の発送や返品までも全て出品者が行いますが、その際に、購入者の氏名や住所を出品者が確認することができます。勝手に出品者アカウントが作成されることがあるので注意が必要です。

Amazonアカウントが停止された・Amazonアカウントが垢BANされた場合のアカウント復活方法、Amazonアカウントを削除される前にアカウント停止にならない方法をご紹介しました。

Amazonアカウントが停止された場合は、早急に対応することで復活することが可能ですが、Amazonアカウントが削除された（垢BAN）場合は、如何なる理由があっても再びアカウントは作成できないです。Amazonアカウントが停止にならないためには、規約違反を行わないことが重要です。