Windows「DNSサーバーは応答していません」と表示の原因と対処法！

WindowsのPCを使っていると、いきなり「DNSサーバーは応答していません」と表示されて、ネット接続ができなくなることがあります。

この記事ではWindowsのPCの「DNSサーバーは応答していません」となってしまいネット接続ができなくなる問題の原因と対処法について詳しく解説します。まずは「DNSサーバーは応答していません」とはどんな問題なのか整理しておきましょう。

「DNSサーバーは応答していません」と表示されるときの「DNSサーバー」とは「Domain Name System」の機能を持つサーバーのことです。Webページを閲覧するときでも、SNSを利用するときでも、メールを送信するときでも、PCはその情報を格納しているサーバーに、インターネットを通して接続しなくてはいけません。

PCやスマホ、サーバーには必ずIPアドレスという、ネット上の住所が割り当てられています。IPアドレスというのは数字の文字列で表記されます。DNSサーバーというのは、そのネット上の住所であるIPアドレスを、より理解しやすい名前、ドメイン名に変換する機能を持つサーバーのことです。

Webページを閲覧したり、SNSに投稿したり、メールを送受信するときには、WebページやSNSのサーバーやプロバイダのサーバーを通過する前に、ドメイン名をIPアドレスに変換する必要があります。そのために必ず先にDNSサーバーに接続します。

「DNSサーバーは応答していません」と表示されるということは、WindowsのPCをネットワークに接続するときに、真っ先に接続するべきサーバーに接続できない、ということを意味しています。

次にお伝えする原因によって、その症状は変わってきますが、PCがネットに接続できなかったり、特定のWebページだけ接続できなかったり、といった症状が主なものになります。

「DNSサーバーは応答していません」になってしまうときには、考えられる主な原因には次の3つのものがあります。

PCをネットワークに接続するためには、ネットワークに接続するための設定が必要です。Windows PCを有線接続するのであれば、通常はLANケーブルを接続するだけで接続できます。無線接続でも、Wi-FiルーターのパスワードをWindowsのPCに入力するだけで接続できるはずです。

しかし、何らかの原因により、PCのネットワークの設定が変更されてしまったり、Wi-Fiのパスワードが間違ったりしてしまった場合には、ネット接続ができない場合があります。PCがネット接続できないと「DNSサーバーは応答していません」と表示されてしまいます。

「DNSサーバーは応答していません」と表示される原因が、モデムやルーターにある場合もあります。WindowsのPCをネットに接続するためには、有線接続の場合にはLANケーブルをモデムに接続する必要があります。Wi-Fi接続の場合にはルーターに接続します。

家庭に引いている光回線やケーブルテレビなどの大容量回線に無線LANルーターを接続してWi-Fiを利用できるようにしている場合には、モデムにWi-Fiルーターを接続している場合もあります。モデムやルーターに問題があり、ネット接続ができなくなってしまうこともあります。

プロバイダのネット回線やSNSのサーバーで通信障害が起きていたり、利用したいサイトのサーバーがダウンしたりして、PCが接続できないことがあります。この場合にも「DNSサーバーは応答していません」と表示されます。

WindowsのPCで「DNSサーバーは応答していません」と表示されたときにはどのような対処法を取ればいいのか、ここから見ていきましょう。まずは確認するべき事柄と、それが原因だった場合の対処法についてそれぞれ見ていきます。

「DNSサーバーは応答していません」と表示された場合には、まずは同じモデムやルーターに接続している端末が接続できるかどうかを確認してみましょう。スマホや他のPCが問題なく接続できている場合には、そのPCのみの問題となります。

他の端末も接続できない状況なら、問題はモデムやルーターの可能性があります。次の「モデムとルーターの再起動をする」を試してみましょう。

特定の端末だけ接続できない場合には、まずはPCを再起動してみます。OSやPCのネットワーク接続に問題が生じて接続できなくなっている場合には、再起動で設定をリセットすることで接続できるようになる可能性があります。

PCを再起動しても問題が解決しない場合には、ネットワーク診断などを試してみる必要があります。こちらの記事でWi-Fiに繋がらない時の対処法について詳しく解説しているので、参考にしてみてください。