AmazonでPayPay残高があるのに使えない/残高不足と出る原因と対処法を解説

Amazonでは決済方法として2022年5月からPayPayを選択できるようになりました。しかし、PayPay残高があるのに、PayPayが使えないという声が多くあります。この記事では、AmazonでPayPayが使えない場合の原因と対処法を解説します。まずは、AmazonでPayPayを使う場合の基本的な使い方などを押さえておきましょう。

PayPayで支払いに使うことができるのは次の4種類です。
 

• PayPayマネー
• PayPayマネーライト
• PayPayポイント
• PayPayボーナスライト

AmazonでPayPayを支払いに使うためには、Amazonの「お支払い方法を追加」でPayPayアカウントを追加します。

PayPayを利用しているスマホでAmazonショッピングアプリを開き次の手順でPayPayを支払い方法に追加します。
 

1. 「アカウントサービス」を開く
2. 「お客様の支払い方法」を開く
3. 「追加」をタップする
4. 「PayPayアカウントを追加」をタップする

PayPay残高がAmazonで購入しようとしている商品代金よりもあるのに、Amazonで支払い方法として使えない場合の原因とは次の3つのいずれかです。まずは3つの原因についてみていきましょう。

PayPay残高の種類がPayPayマネーライトもしくはPayPayボーナスライトしかない場合には、Amazonでの支払いには使えません。PayPay残高の種類を次の手順で確認してみましょう。
 

1. PayPayアプリを開く
2. 「ウォレット」を開く
3. 「内訳・出金」をタップする
4. 「PayPay残高の内訳」でPayPay残高の種類を確認する

AmazonでPayPayを利用する場合には、PayPayの方で本人認証が完了している必要があります。

PayPayは本人認証しなくても支払いに使えますが、本人認証が完了していないとAmazonとの連携ができません。また、本人認証完了前にチャージした金額はPayPayマネーライトになってしまい、Amazonでの支払いに使うことはできません。

PayPayで本人認証ができているか確認する方法は、PayPayアプリで「アカウント」を開きます。アカウント名の下に「本人確認未完了」と表示されている場合には、本人認証できていないでAmazonではPayPayを使えない状態です。

Amazonでは一部の商品やサービスでPayPayが支払い方法として使えないものがあります。PayPayが使えないものを購入しようとしている場合には、PayPayは使えないので注意しましょう。

PayPay残高があるのにAmazonで使えない場合の対処法についてみていきましょう。

PayPayとAmazonとの連携が成功しているのにPayPay残高が使えない場合には、まずはPayPayの残高が不足していないか確認しましょう。PayPayマネーとPayPayボーナスの合計金額がAmazonでの支払金額に不足していると支払いにPayPayは使えないので、残高には注意が必要です。

PayPayの残高がPayPayマネーライトとPayPayボーナスライトしかない場合の対処法です。

PayPayマネーとは銀行口座への出金手続きで払い戻しができる電子マネーです。PayPayマネーにチャージするためには、PayPayの本人認証が必要です。

また、PayPayマネーライトとは出金できない電子マネーで、本人認証なしでもチャージして電子マネーとして利用できます。

また、PayPayへのチャージに利用できる唯一のクレジットカードであるPayPayカード(旧Yahoo! Japanカード)からのチャージもPayPayマネーライトとなります。(クレジットカードからの現金化を防止するため)

Amazonでの支払いではPayPayマネーしか利用できないので、PayPayの本人認証が完了していない場合や、クレジットカードからチャージした場合には、PayPayマネーライトとなりAmazonでは使えないのです。

本人認証を完了する前チャージしたPayPayマネーライトを、本人認証完了後にPayPayマネーに変換させることはできません。PayPayマネーライトとしてチャージしたPayPayは、PayPayマネーにすることはできないので注意しましょう。

Amazonでの支払いにPayPayを利用したい場合には、PayPayにチャージするときにPayPayマネーでチャージするようにとにかく気をつけましょう。

PayPayで本人認証が完了していないことが原因でAmazonで使えない場合の対処法をみていきましょう。

PayPayでは、PayPayアプリを使っている人が本当に本人なのかを確認することで、安心してPayPayを利用できるようにしています。

PayPayで本人認証することでPayPayマネーライトではなくPayPayマネーでのチャージが可能になり、利用できるお店もAmazonの他にも増えます。Amazonでは、本人認証していないPayPayは使えないので、AmazonでPayPayを使いたいときには必ず本人認証しておきましょう。

PayPayで本人認証するためには次の本人確認書類のいずれかが必要です。
 

• マイナンバーカード
• 運転免許証
• 運転経歴証明書

1. PayPayアプリを開く
2. 「アカウント」をタップする
3. 「本人確認未完了」をタップする
4. 「マイナンバーカード」を選択する
5. 「国籍」を選択する
6. 「はい、暗証番号で申請します」をタップする
7. 「はじめる」をタップする
8. 年齢を選択する
9. 職業を選択する
10. 利用目的を選択する
11. 署名用電子証明書暗証番号を入力する
12. マイナンバーカードのICチップをスキャンする
13. カナ氏名を入力する
14. 申請内容を確認する
15. 完了画面が表示されたら完了

1. PayPayアプリを開く
2. 「アカウント」をタップする
3. 「本人確認未完了」をタップする
4. 「運転免許証」を選択する
5. 「国籍」を選択する
6. 「はい、暗証番号で申請します」をタップする
7. 「はじめる」をタップする
8. 2組の暗証番号を入力する
9. 運転免許証のICチップをスキャンする
10. 顔写真を撮影する
11. スマホの画面に向かってまばたきをする
12. カナ氏名を入力する
13. 職業を入力する
14. 利用目的を利用する
15. 申請内容を確認する
16. 完了画面が表示されたら完了

1. PayPayアプリを開く
2. 「アカウント」をタップする
3. 「本人確認未完了」をタップする
4. 「本人確認書類」を選択する
5. 国籍を選択する
6. 「いいえ、暗証番号無しで申請します」を選択する
7. 「はじめる」をタップする
8. 書類の表面を枠に合わせて撮影する
9. 書類の厚みを撮影する
10. 書類の裏面を撮影する
11. 顔写真を撮影する
12. スマホの画面に向かって瞬きする
13. 利用者本院の情報を入力する
14. 利用目的を選択する
15. 申請内容を確認する
16. 完了画面が表示されたら完了

Amazonでは次の商品やサービスの決済にはPayPayは使えないので注意しましょう。
 

• Amazonギフト券
• 一部のデジタルコンテンツ（Kindle本、Kindle Unlimited以外）
• ライフ/バローでの注文
• Amazonフレッシュでの注文
• Amazon Payご利用分の支払い
• 定期おトク便の注文
• Amazonビジネスでの注文

PayPayに十分な残高があるはずなのにAmazonで使えないと本当に困ります。しかし、Amazonで使えるPayPayにはいろいろと制約があるので、支払いをする前にPayPayマネーがちゃんとチャージされているか、しっかりと確認しましょう。