Windows10のトラブルシューティングツールを実行して問題を検出・修復する方法を解説！

Windows10のトラブルシューティングツールとは、Windows10を搭載したPCにエラー（不具合）など問題があった際に、具体的な問題を検出し修復してくれる機能で、PCの「スタートメニュー」から実行できる最初からPCに入っているものと、Webからダウンロードして実行するものがあります。

今回は、Windows10のトラブルシューティングツールの実行方法や、対応できる問題や修復の方法、またダウンロードして実行する方法などをご紹介します。この機会に、Windows10のトラブルシューティングツールを実行して、PCの問題を修復しましょう。

トラブルシューティング（troubleshooting）とは、問題解決の手法のひとつで、問題の原因を消去法で検出し、取り除いて正常な状態に戻す方法です。Windows10を搭載したPCで起こるエラーは様々ですが、トラブルシューティングツールを使えば、簡単な操作でPC上の問題を検出し、修復できます。
 

• インターネットに接続できない
• PCから音が出ない
• Windows Updateがなかなか終わらない
• プリンターが使えない　等

Windows10のトラブルシューティングツールで対応できることは、以下になります（メニュー順）。
 

• Windows Update　Windows Updateの更新が出来ずアップデート出来ない
• インターネット接続　インターネットやWebサイトに接続できない
• オーディオの再生　PCから音が出ない（サウンド機能のエラー）
• プリンター　プリンターを認識できない・印刷できない
• Bluetooth　Bluetoothが認識されない・接続できない
• Windows ストア アプリ　Windowsストアアプリが正常に動かない
• オーディオの録音　マイクや録音に関するエラー

• キーボード　キーボード設定の問題
• ネットワーク アダプター　ワイヤレス/ケーブル接続のネットワークアダプターのエラー
• ハードウェアとデバイス　PC本体/周辺機器のハードウェアの問題
• ビデオの再生　ビデオ再生に関するエラー
• ブルースクリーン　Windows10が再起動・突然停止するエラーなどの原因に関する問題
• プログラム互換性のトラブルシューティング ツール　旧バージョンのWindowsのアプリをWindows10で実行する際の問題

• ホームグループ　ホームグループ内のPCや「共有フォルダ」の表示に関するエラー
• 共有フォルダー　共有中のPC内のフォルダやファイルへのアクセス時の問題
• 検索とインデックス作成　Windows10標準の音声検索機能「コルタナ」の検索時の問題
• 着信接続　PCへの接続やファイヤーウォールに関するエラー
• 電源　消費電力を抑えバッテリーの寿命を延ばすなど電源に関する問題
• 音声認識　音声認識を妨げる可能性のあるエラー（マイク接続が必要）

では実際に、Windows10のトラブルシューティングの起動方法からご紹介します。この方法は、PCに最初から用意されている、基本的なトラブルシューティングツールの起動です。基本的なものですが、それで問題が解決できることも多いため、まずはPCでのWindows10のトラブルシューティングツールを実行します。

Windows10をインストール・アップデート後に更新していない場合と、最新版と表示画面が少し違いますが、対応できるメニューは同じです。

最新版の場合は、まず「スタートボタン（Windowsマーク）」から「歯車マーク」で「設定」を開きます。

次に、開いた設定画面で「更新とセキュリティ」をクリックします。

次に、左側メニューから「トラブルシューティング」をクリックすると、「トラブルシューティングツール」が起動します（表示されます）。

このようにトラブルシューティングツールのメニューが開き、そこから起きている問題に合わせて各メニューから実行します。次に、旧バージョンのWindows10の画面での起動方法をご案内します。

旧バージョンの場合は、まず「スタートボタン」を右クリックし、表示されたメニューから「コントロールパネル」を選び起動させます。

次に、右上の「表示方法」を「カテゴリ」に合わせ、「システムとセキュリティ」をクリックします。

次の画面で「セキュリティとメンテナンス」をクリックします。