Windows10でメールが受信・送信できない場合の対処法を解説！

Windows10でメールが受信・送信できない場合どうすれば良いでしょうか？パソコンのメーカーに問い合わせしますか？それともMicrosoftに問い合わせしますか？その前にまず落ち着いてください。自分で確認すれば対処可能かもしれません。

問題としては初歩的なことからSMTP・POPサーバーの設定など様々あります。この記事ではWindows10でのメールが受信・送信できない時の様々な確認方法と対処方法を詳しく解説しますのでご一読ください。

最初に初歩的なことからの確認になりますが、ネットにつながっていないとWindows10でもメールの受信・送信はできないものです。まずはネットにつながっているかどうかを以下の例のように確認してみてください。
 

• ブラウザでホームページにアクセスできるかどうかの確認
• 有線LANの場合：LANケーブルが奥までつながっているかどうかの確認
• 無線LANの場合：接続の設定が「接続済み」になっているかどうかの確認
• モデムやルーターの電源が入っているかどうかの確認

次にWindows10でメールを送信するときの宛先が間違っていないでしょうか？宛先のメールアドレスが1文字でも間違っているとメールを送信することはできないのです。Windows10でメールを送信した時の入力したメールアドレスをもう一度確認してみてください。

また、アドレス帳からメールアドレスを入力している場合などはアドレス帳に登録しているメールアドレスを確認しましょう。

次にWindows10でメールを受信・送信するときに容量の大きなファイルなどを受信・送信していないでしょうか？受信・送信の容量はプロバイダーによって違うのですがメールでは大きなファイルは送受信できないのです。大きなファイルを受け渡ししたい場合はファイルを分割して送受信するか下記のようなクラウドストレージサービスを利用しましょう。

クラウドストレージサービス

• OneDrive
• Googleドライブ
• Dropbox

次にWindows10でメールを受信・送信した時にセキュリティソフトのエラーメッセージは出ていませんでしょうか？セキュリティソフトのセキュリティレベルを上げすぎてしまうとセキュリティソフトに妨害されてWindows10でメールを受信・送信できない場合があります。

セキュリティソフトのメッセージが出ている場合はセキュリティソフトを無効にする若しくはセキュリティレベルを下げてからWindows10でメールを受診・送信してみてください。セキュリティソフトが問題だった場合はセキュリティソフトメーカーに適切なセキュリティレベルの設定を確認すると良いでしょう。

次にWindows10でメールを受信・送信した時に画面にエラーメッセージが表示されてませんでしょうか？エラーメッセージは操作の対処策のヒントになります。エラーメッセージによって対処策がそれぞれ違います。エラーメッセージをGoogleなどで検索して対処策を探してみましょう。

次はWindows10でメールが受信・送信できない場合の対処法を大きく分けて以下の２点について紹介します。
 

• メールプロバイダー別設定
• メール設定の見直し

Windows10でのメールの設定方法は各メールプロバイダーごとに違います。利用しているメールプロバイダーのサポート情報を確認してください。例として下記に6つのメールプロバイダーのリンクを記載しましたのでご利用ください。

Outlookを利用している場合は下記のリンクを確認してください。

Gmailを利用している場合は下記のリンクを確認してください。

Yahoo! BBを利用している場合は下記のリンクを確認してください。

@niftyを利用している場合は下記のリンクを確認してください。

So-netを利用している場合は下記のリンクを確認してください。

BIGLOBEを利用している場合は下記のリンクを確認してください。

Windows10のメールソフトは簡単に使えるようになっています。Windows10のメールソフトで受信・送信できない場合は設定が間違っていることが多いものです。今度は対処法としてメール設定を見直しましょう。メールの設定にはパスワードやアカウント名の設定、SMTPサーバーやPOPサーバーの設定などがありますので確認していきましょう。

最初にパスワードとアカウント名を確認しましょう。まずはWindows10のメールソフトの画面から「設定」ボタンをクリックしてください。

次にWindows10メールソフトの設定画面が開きましたら「アカウントの管理」をクリックしてください。

Windows10メールソフト設定のアカウント管理が開きましたら受信・送信できないアカウントをクリックしてください。

Windows10メールソフトのアカウントの設定画面で「ユーザー名」「パスワード」を確認して誤りがあれば再設定してください。必要があれば「アカウント名」も再設定してください。

SMTPというのはメールを送信するために使用する通信規格のことでPOPというのはメールを受信するために使用する通信規格のことです。

つまり、SMTPサーバーはメールを送信するために必要なサーバーでPOPサーバーはメールを受信するためのサーバーになります。その受信・送信のサーバーアドレスが間違っていたらメールは受信・送信ができないのでSMTPやPOPサーバーのアドレスを確認しましょう。

まずはパスワードやアカウント名を確認したアカウントの設定画面から「コンテンツを同期するためのオプションです。」をクリックしてください。

次に同期設定の画面が開きましたら一番下の「受信および送信メールサーバーの情報」をクリックしてください。

「受信および送信メールサーバーの情報」が開きましたら「受信メールサーバー」「送信メールサーバー」が表示されますので、メールプロバイダーの情報と合っているかどうか確認して誤りがあれば再設定をしてください。

Windows10でメールを受信・送信できない場合で設定など確認する余裕もないくらい緊急なこともあります。そのような場合はWebブラウザで受信・送信できるWebメールを使うのが良いでしょう。

Webメールにはいくつか種類がありますがGoogleのGmailが使い勝手が良いを紹介します。Gmailについては下記リンクで基本的な使い方と便利な機能を紹介してますので確認してみてください。

GmailどころかGoogleアカウントさえ持っていないという方はGoogleアカウントの作成方法を下記のリンクで紹介してますのでご確認ください。

今まで解説したようにWindows10でメールが受信・送信できない時には様々な状況があります。LANケーブルがつながってない場合やエラーメッセージが画面に表示される場合からSMTP・POPサーバーの設定が誤っている場合など様々ですが意外に簡単な対処法があります。また、緊急時にはWebメールを使うことで回避することもできます。

この記事を参考に自分のトラブル対処だけではなく周りの方のWindows10でメールが受信・送信できない時の対処をしてみてもいいかもしれません。