Amazonプライムの解約を電話でする方法!手順を徹底解説

Amazonプライムの解約は電話でもできます。スマホやアプリ、パソコンからカスタマーサービスへ連絡して、Amazonに電話してもらう方法を解説!手順に沿って手続きをすれば、簡単に解約が可能です。解約できない?電話がつながらない?といった不安にお応えします!

Amazonプライムの解約を電話でする方法!手順を徹底解説のイメージ

目次

  1. 1Amazonプライムの解約を電話でする方法
  2. 2【Amazonアプリ】解約する電話リクエストの手順
  3. 手順1:メニューを開いて「カスタマーサービス」をタップ
  4. 手順2:「電話での問い合わせ」を選択
  5. 手順3:問い合わせ内容で「Amazonプライム」をタップ
  6. 手順4:電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ
  7. Amazonアプリのインストールはこちら
  8. 3【スマホのブラウザ】解約する電話リクエストの手順
  9. 手順1:メニューを開いて「カスタマーサービス」をタップ
  10. 手順2:問い合わせ内容で「Amazonプライム会員」をタップ
  11. 手順4:電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ
  12. 4【パソコンのブラウザ】解約する電話リクエストの手順
  13. 手順1:Amazonにログインして問い合わせページにアクセス
  14. 手順2:問い合わせ内容を入力して「電話」をクリック
  15. 手順3:電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ
  16. 5Amazonのカスタマーサービスの電話番号一覧
  17. Amazon.comの電話番号・連絡先には要注意
  18. 6Amazonプライム会員の解約で返金は可能?
  19. Amazonプライムを一度も利用していなければ返金される
  20. 無料期間中に電話でAmazonを解約すれば料金はかからない
  21. Amazonプライムは自動更新なので要注意
  22. 7Amazonプライムの解約は電話で簡単に伝えられる!

Amazonプライムの解約を電話でする方法

Amazonプライム

Amazonプライム会員になると、お急ぎ便が常に適用されるだけでなく送料が無料になります。また、プライムビデオも利用できるなどメリットがたくさんあります。

しかし、月額会費や年会費を支払うメリットがないようであれば、Amazonプライムを解約したほうがいいでしょう。Amazonプライムの解約方法には、Webサイトから解約する方法やスマホアプリから解約する方法もありますが、電話で解約することもできます。

Amazonプライムを電話で解約する場合には、オンライン上でカスタマーサービスに連絡してから、Amazon側から電話をしてもらう必要があります。電話での解約手続きでも、最初はWebサイトやスマホアプリからの電話の依頼が必要です。この記事では、Amazonプライムを電話で解約する流れについて詳しく解説します

ThumbAmazonカードの解約方法!解約前の注意点や電話での手続き方法を解説
Amazonカードの解約方法!解約前の注意点や電話での手続き方法を解説します。Amazonカ...

【Amazonアプリ】解約する電話リクエストの手順

スマホ専用のAmazonアプリを持っている人は、AmazonアプリからでもAmazonプライム会員を解約できます。
 

スマホのAmazonアプリからAmazonに電話してAmazonプライムを解約する方法
手順その1 スマホのアプリメニューを開いて「カスタマーサービス」をタップ
手順その2 電話での問い合わせ」を選択
手順その3 問い合わせ内容で「Amazonプライム」をタップ
手順その4 電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ

手順1:メニューを開いて「カスタマーサービス」をタップ

メニューを開いて「カスタマーサービス」をタップ

スマホのAmazonアプリを起動して「」>「カスタマーサービス」をタップします。

手順2:「電話での問い合わせ」を選択

メニュー最下部の「カスタマーサービスに連絡」をタップします。

続いて「Amazonに電話をかける」を選択してください。

手順3:問い合わせ内容で「Amazonプライム」をタップ

お問い合わせ内容から「Amazonプライム会員」を選択してください。

プライム会員を終了する」をタップすることで、Amazonアプリ上でAmazonプライムの解約手続きを完了できます。電話で問い合わせしてからAmazonプライムの解約手続きをしたい場合は、「カスタマーサービスへ連絡」を選択してください。

手順4:電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ

「電話番号」項目に、連絡がほしい電話番号を入力してください。「今すぐ電話がほしい」をタップすると、Amazonカスタマーサービスから電話を受けることができます。

Amazonアプリのインストールはこちら

Amazonアプリ1

Amazonアプリを持っていない人は、下記のリンクから簡単にインストールできるので、この機会にAmazonアプリを利用してみましょう。

Amazonアプリ2

iOS(iPhone & iPad)用の「Amazon」アプリは、下記のリンク先にアクセスしてください。App Storeのインストールページが表示されるので「入手」をタップして、「Amazon」アプリをiOS(iPhone & iPad)端末にインストールしてください。

‎「Amazon ショッピングアプリ」をApp Storeで

Androidスマホ用の「Amazon」アプリは、下記のリンク先にアクセスしてください。Google Playのインストールページが表示されるので「インストール」をタップして、「Amazon」アプリをAndroidスマホにインストールしてください。

Amazon ショッピングアプリ - Google Play のアプリ
ThumbAmazonマーケットプレイス保証を申請された時に取るべき対応まとめ!
この記事ではAmazonマーケットプレイスでの保証申請について特集していきます。Amazon...

【スマホのブラウザ】解約する電話リクエストの手順

続いて本章では、スマホでAmazonショッピングアプリを使っていない人が、スマホのブラウザからAmazon公式サイトにアクセスして、Amazonプライムを電話で解約する方法を紹介していきます。

Amazonのカスタマーサービス・コールセンターから電話をかけてもらう手順一覧【スマホのブラウザの場合】
手順その1 Amazon.co.jpにログインして「カスタマーサービスへ連絡」にアクセスする
手順その2 問い合わせ方法で「電話」を選択する
手順その3 電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ

手順1:メニューを開いて「カスタマーサービス」をタップ

スマホのブラウザでAmazonカスタマーサービスへアクセスします。

Amazonプライムを電話で解約する方法
カスタマーサービスに連絡

画面を下にスクロールします。

Amazonプライムを電話で解約する方法

カスタマーサービスに連絡」をタップします。ログイン画面が開くので、Amazonアカウントにログインします。

手順2:問い合わせ内容で「Amazonプライム会員」をタップ

Amazonプライムを電話で解約する方法

問い合わせできるメニューが表示されています。「Amazonプライム会員」をタップします。

Amazonプライムを電話で解約する方法

会員登録」を選択します。

Amazonプライムを電話で解約する方法

画面を下にスクロールして「カスタマーサービスへ連絡」をタップします。

手順4:電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ

画面を下にスクロールします。

Amazonプライムを電話で解約する方法

今すぐ電話をリクエストする」をタップします。次の画面で電話番号を入力して「今すぐ電話がほしい」をタップすると、Amazonカスタマーサービスから電話がかかってきます。

【パソコンのブラウザ】解約する電話リクエストの手順

続いて本章では、パソコンからAmazon公式サイトにアクセスして、Amazonプライムを電話で解約する方法を紹介していきます。前の章では、こちらからカスタマーサービスに電話をかけてAmazonプライムを解約する方法を紹介しましたが、本章ではAmazonカスタマーサービスから電話をかけてもらう方法を紹介します。

Amazonのカスタマーサービス・コールセンターから電話をかけてもらう手順一覧【パソコンの場合】
手順その1 Amazon.co.jpにログインして「問い合わせページ」にアクセスする
手順その2 問い合わせ方法で「電話」を選択する
手順その3 電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ

Amazon.co.jpの問い合わせページから、Amazonカスタマーサービスへこちらから直接電話することも可能です。上記の手順を個別に詳しく紹介していきので参考にしてみてください。

手順1:Amazonにログインして問い合わせページにアクセス

Amazonプライムを電話で解約する方法
Amazonカスタマーサービスへの問い合わせページ

パソコンのブラウザを起動して、上記のAmazonのカ「Amazonカスタマーサービスお問い合わせページ」をクリックしてください。Amazonアカウントのログイン画面が表示されるのででログインします。Amazonにログインすると、上の画面が表示されるので「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。

手順2:問い合わせ内容を入力して「電話」をクリック

Amazonプライムを電話で解約する方法

パソコンのブラウザ画面に、お問い合わせ内容入力画面が表示されるので、「その他」を選択し「お問い合わせ内容を選択してください」から「Amazonプライム会員」をクリックします。最後に下部の「電話」をクリックしてください。

手順3:電話番号を入力してコールセンターサポートから電話を待つ

最後に電話番号入力画面が表示されるので、自分の電話番号を入力してAmazonカスタマーサービスからの電話を待つか、こちらからカスタマーサービスセンター電話しましょう。

Amazonプライムを電話で解約する方法
Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける

電話が面倒な人は、パソコンのブラウザから上記のAmazon公式サイトリンクにアクセスして「Amazonプライム会員登録のキャンセル」をクリックして、「会員資格を終了」を選択すればAmazonプライムを解約できます。同時に返金手続きも完了させることができるので、利用してみましょう。

ThumbAmazonの返品方法を電話で問い合わせる方法!返品・返金がスムーズにできる!
本記事では、Amazon商品の返品方法を電話で問い合わせる方法を紹介します。Amazonアカ...

Amazonのカスタマーサービスの電話番号一覧

Amazonのカスタマーサービス・コールセンターの問い合わせ先電話番号
【無料】カスタマーサービス
コールセンター問い合わせ先電話番号
0120-899-543(フリーダイヤル

この電話番号に電話をかけることは出来ます。しかし、基本的に解約などの問い合わせに対する電話は、事前のオンライン上での予約が必要です。このフリーダイヤルに電話をしてもつながらなかったり、SMSでオンラインでの問い合わせに案内されることがあるので注意しましょう。

Amazon.comの電話番号・連絡先には要注意

Amazonのカスタマーサービスの電話番号をGoogleで検索すると、検索結果最上部にAmazonカスタマーサービスの電話番号が表示されます。しかし、このAmazonカスタマーサービスの電話番号は、Amazon.comと呼ばれる米国用のAmazonカスタマーサービスの電話番号になります。

Amazon.comの電話番号にかけてしまうと、国際通話料が発生してしまい、日本のAmazon.co.jpの問い合わせ、Amazonプライムの解約・返金は受け付けられないので、十分に注意しましょう。

Amazonプライム会員の解約で返金は可能?

本記事最後の本章では、Amazonプライム会員の返金や料金について紹介します。

Amazonプライムを一度も利用していなければ返金される

Amazonショッピングで、プライム特典を一度も利用していない人は、解約時に会費が返金されます。

無料期間中に電話でAmazonを解約すれば料金はかからない

Amazonプライムの無料お試し期間中に解約しても、解約違約料などは一切発生しません。

Amazonプライムは自動更新なので要注意

Amazonプライムは自動更新です。30日間の無料体験が終了すると自動で料金が引き落としされます。無料体験だけで利用し、継続して利用したくない人は、事前に契約更新前に解約手続きをしておきましょう。

ThumbAmazonの出品者を検索する方法!セラーIDの調べ方や出品者商品一覧の見方を解説
本記事ではAmazonの出品者検索・セラーIDを調べる方法を紹介していきます。Amazonの...

Amazonプライムの解約は電話で簡単に伝えられる!

本記事では、Amazonプライム会員を電話で解約・キャンセルする方法を紹介しました。本記事で紹介した方法を参考に、電話でのAmazonプライム会員の解約に挑戦してみましょう。

ThumbAmazon出品アカウントの作成・登録方法!準備するものや設定手順を解説!
本記事ではAmazon出品者者用のセラーアカウントの新規登録方法や、大口出品・小口出品制度の...

関連するまとめ

Original
この記事のライター
KFJ
Apple製品を中心に、アプリやガジェットなど、役に立つ情報を皆さんに提供していきます。