Amazonプライムの解約を電話でする方法！手順を徹底解説

Amazonプライム会員になると、お急ぎ便が常に適用されるだけでなく送料が無料になります。また、プライムビデオも利用できるなどメリットがたくさんあります。

しかし、月額会費や年会費を支払うメリットがないようであれば、Amazonプライムを解約したほうがいいでしょう。Amazonプライムの解約方法には、Webサイトから解約する方法やスマホアプリから解約する方法もありますが、電話で解約することもできます。

Amazonプライムを電話で解約する場合には、オンライン上でカスタマーサービスに連絡してから、Amazon側から電話をしてもらう必要があります。電話での解約手続きでも、最初はWebサイトやスマホアプリからの電話の依頼が必要です。この記事では、Amazonプライムを電話で解約する流れについて詳しく解説します。

スマホ専用のAmazonアプリを持っている人は、AmazonアプリからでもAmazonプライム会員を解約できます。
 

スマホのAmazonアプリを起動して「≡」＞「カスタマーサービス」をタップします。

メニュー最下部の「カスタマーサービスに連絡」をタップします。

続いて「Amazonに電話をかける」を選択してください。

お問い合わせ内容から「Amazonプライム会員」を選択してください。

「プライム会員を終了する」をタップすることで、Amazonアプリ上でAmazonプライムの解約手続きを完了できます。電話で問い合わせしてからAmazonプライムの解約手続きをしたい場合は、「カスタマーサービスへ連絡」を選択してください。

「電話番号」項目に、連絡がほしい電話番号を入力してください。「今すぐ電話がほしい」をタップすると、Amazonカスタマーサービスから電話を受けることができます。

Amazonアプリを持っていない人は、下記のリンクから簡単にインストールできるので、この機会にAmazonアプリを利用してみましょう。

iOS（iPhone & iPad）用の「Amazon」アプリは、下記のリンク先にアクセスしてください。App Storeのインストールページが表示されるので「入手」をタップして、「Amazon」アプリをiOS（iPhone & iPad）端末にインストールしてください。

Androidスマホ用の「Amazon」アプリは、下記のリンク先にアクセスしてください。Google Playのインストールページが表示されるので「インストール」をタップして、「Amazon」アプリをAndroidスマホにインストールしてください。

続いて本章では、スマホでAmazonショッピングアプリを使っていない人が、スマホのブラウザからAmazon公式サイトにアクセスして、Amazonプライムを電話で解約する方法を紹介していきます。

スマホのブラウザでAmazonカスタマーサービスへアクセスします。

画面を下にスクロールします。

「カスタマーサービスに連絡」をタップします。ログイン画面が開くので、Amazonアカウントにログインします。

問い合わせできるメニューが表示されています。「Amazonプライム会員」をタップします。

「会員登録」を選択します。

画面を下にスクロールして「カスタマーサービスへ連絡」をタップします。

画面を下にスクロールします。

「今すぐ電話をリクエストする」をタップします。次の画面で電話番号を入力して「今すぐ電話がほしい」をタップすると、Amazonカスタマーサービスから電話がかかってきます。

続いて本章では、パソコンからAmazon公式サイトにアクセスして、Amazonプライムを電話で解約する方法を紹介していきます。前の章では、こちらからカスタマーサービスに電話をかけてAmazonプライムを解約する方法を紹介しましたが、本章ではAmazonカスタマーサービスから電話をかけてもらう方法を紹介します。

Amazon.co.jpの問い合わせページから、Amazonカスタマーサービスへこちらから直接電話することも可能です。上記の手順を個別に詳しく紹介していきので参考にしてみてください。

パソコンのブラウザを起動して、上記のAmazonのカ「Amazonカスタマーサービスお問い合わせページ」をクリックしてください。Amazonアカウントのログイン画面が表示されるのででログインします。Amazonにログインすると、上の画面が表示されるので「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。

パソコンのブラウザ画面に、お問い合わせ内容入力画面が表示されるので、「その他」を選択し「お問い合わせ内容を選択してください」から「Amazonプライム会員」をクリックします。最後に下部の「電話」をクリックしてください。

最後に電話番号入力画面が表示されるので、自分の電話番号を入力してAmazonカスタマーサービスからの電話を待つか、こちらからカスタマーサービスセンター電話しましょう。

電話が面倒な人は、パソコンのブラウザから上記のAmazon公式サイトリンクにアクセスして「Amazonプライム会員登録のキャンセル」をクリックして、「会員資格を終了」を選択すればAmazonプライムを解約できます。同時に返金手続きも完了させることができるので、利用してみましょう。

Amazonのカスタマーサービスの電話番号をGoogleで検索すると、検索結果最上部にAmazonカスタマーサービスの電話番号が表示されます。しかし、このAmazonカスタマーサービスの電話番号は、Amazon.comと呼ばれる米国用のAmazonカスタマーサービスの電話番号になります。

Amazon.comの電話番号にかけてしまうと、国際通話料が発生してしまい、日本のAmazon.co.jpの問い合わせ、Amazonプライムの解約・返金は受け付けられないので、十分に注意しましょう。

本記事最後の本章では、Amazonプライム会員の返金や料金について紹介します。

Amazonショッピングで、プライム特典を一度も利用していない人は、解約時に会費が返金されます。

Amazonプライムの無料お試し期間中に解約しても、解約違約料などは一切発生しません。

Amazonプライムは自動更新です。30日間の無料体験が終了すると自動で料金が引き落としされます。無料体験だけで利用し、継続して利用したくない人は、事前に契約更新前に解約手続きをしておきましょう。

本記事では、Amazonプライム会員を電話で解約・キャンセルする方法を紹介しました。本記事で紹介した方法を参考に、電話でのAmazonプライム会員の解約に挑戦してみましょう。