ラクマの返品/返金方法!届いた商品が偽物・不良品だった時の対処方法を解説!

ラクマの返品/返金方法!届いた商品が偽物・不良品だった時の対処方法を解説します。ラクマの返品/返金方法は簡単です。不良品が届いた場合でも対処してくれるのと、偽物も返品、返金キャンセルできます。記事を参考にラクマの商品返品/返金方法を知っていただけたら幸いです。

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目次

  1. 1ラクマで返品・返金が可能なケースと返金できないケース
  2. ラクマで返品・返金可能なケース
  3. ラクマで返品・返金ができないケース
  4. 2ラクマで返品・返金をする方法【運営事務局に問い合わせる】
  5. 両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう
  6. 出品者に商品が戻り次第ラクマの運営事務局に問い合わせる
  7. ラクマの運営事務局が返品・返金手続きを行う
  8. 3ラクマで返品・返金をする方法【当事者同士で返品】
  9. 両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう
  10. 出品者に商品が戻り次第返金手続きを
  11. 4ラクマで返品・返金をする方法【購入者が別途出品】
  12. 両者で返品に合意できたら購入者が商品を別途ラクマに出品
  13. 出品者が購入して商品を手元に戻す
  14. 5出品者と連絡が取れない・返品の合意ができない場合は
  15. 情報を添えて直接ラクマの運営事務局に問い合わせを
  16. 再度出品者にコンタクトしても返品不可の場合は
  17. 偽物や不良品と認められた場合やどちらにも非がない場合は返金可
  18. 6ラクマで返品・返金をする方法や手順を知っておこう!

ラクマで返品・返金が可能なケースと返金できないケース

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ラクマで返品・返金が可能なケースと返金できないケースがあります。返品・返金が可能なケースは、原則は一度購入した商品のキャンセル・返品は不可、購入者と出品者がともに返品に合意できた場合、届いた出品商品が不良品や偽物だった場合などがあります。原則は一度購入した商品のキャンセル・返品は不可というルールがあります。そのため、なるべくキャンセルや返品、返金などの対応は問題があります。

しかし、購入者と出品者がともに返品に合意できた場合は、返金ができるので、購入した出品者に取引するのをおすすめします。他にもラクマで返品・返金が可能なケースに、届いた出品商品が不良品や偽物だった場合があります。ラクマでは、偽物や不良品の取引はキャンセルすることができます。しかし、ラクマで返品・返金ができないケースもあります。

ラクマで購入者と出品者が返品に合意できていない場合、取引完了後にする【受け取り評価】をしたあとの場合には返品、返金の手続きができません。ラクマで購入者と出品者が返品に合意できていない場合とは、出品者がキャンセル手続きをしない場合で、この場合は取引が進みます。取引完了後にする【受け取り評価】をしたあとは取引のキャンセルはできないので、慎重に購入手続き、取引をするのをおすすめします。

ラクマで返品・返金可能なケース

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ラクマで返品・返金可能なケースがあります。それは、購入者と出品者がともに返品に合意できた場合、届いた出品商品が不良品や偽物だった場合の2つです。しかし、原則は一度購入した商品のキャンセル・返品は不可なので、注意が必要です。

購入者と出品者がともに返品に合意できた場合

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購入者と出品者がともに返品に合意できた場合は商品の返金がされます。キャンセルを伝える場合は、出品者との取引で伝える必要があるので、連絡は必須です。また、この際はラクマの返品手続きにそって手順を進める必要があります。個人で手続きを進めると問題が発生するケースがあるので、注意が必要です。

届いた出品商品が不良品や偽物だった場合

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届いた出品商品が不良品や偽物だった場合もキャンセルの対象になります。ラクマでは偽物の商品の出品は禁止されているので、返品の対象になります。偽物だけでなく、不良品も同じで、ラクマではキャンセルの対象になります。

ラクマで返品・返金ができないケース

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ラクマで返品・返金ができないケースもあります。その場合は、購入者と出品者が返品に合意できていない場合と取引完了後にする【受け取り評価】をしたあとの場合です。購入者と出品者が返品に合意できていない場合とは、出品者が取引キャンセルの手続きをしないとキャンセルされないので、取引の際に連絡する必要があります。取引完了後にする【受け取り評価】をしたあとの場合も購入取引はキャンセルされません。

取引完了後の【受け取り評価】は取引の完了を意味するので、注意が必要です。

購入者と出品者が返品に合意できていない場合

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購入者と出品者が返品に合意できていない場合はキャンセルができません。そのため、どうしてもキャンセルをしたい場合は、取引で交渉するしかありません。

取引完了後にする【受け取り評価】をしたあとの場合

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取引完了後にする【受け取り評価】をしたあとの場合でもキャンセルはできません。そのため、キャンセルを考えている場合は、受け取り評価をしないで出品者と取引する必要があります。

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ラクマで返品・返金をする方法【運営事務局に問い合わせる】

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ラクマで返品・返金をする方法に運営事務局に問い合わせる方法があります。運営事務局に問い合わせる方法は簡単で、両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう、出品者に商品が戻り次第ラクマの運営事務局に問い合わせる、ラクマの運営事務局が返品・返金手続きを行うなどの方法があります。両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう方法は、ラクマの運営が返品の手続きを進めてくれるのでおすすめです。

そして、出品者に商品が戻り次第ラクマの運営事務局に問い合わせる必要があります。ラクマの運営事務局が返品・返金手続きをします。これは、悪質な取引を避けるのに必須です。

両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう

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両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう必要があります。この際に、ラクマの運営を通しての手続きが必要になるので注意が必要です。

出品者に商品が戻り次第ラクマの運営事務局に問い合わせる

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出品者に商品が戻り次第ラクマの運営事務局に問い合わせる必要があります。これは、不正な取引を避けるためにも必須です。ラクマが返金や返品の手続きをするので、おすすめです。運営事務局に丁寧な文章で伝えることで、スムーズに取引内容をまとめてくれます。

ラクマの運営事務局が返品・返金手続きを行う

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ラクマの運営事務局が返品・返金手続きを行う必要があります。返品、返金の手続きをラクマにまかせることで、不正な取引を避けることができます。

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ラクマで返品・返金をする方法【当事者同士で返品】

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ラクマで返品・返金をする方法に当事者同士で返品する方法があります。両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう、出品者に商品が戻り次第返金手続きをする必要があります。しかし、ラクマ運営を通さずに当事者同士で取引するのは危険なので、注意が必要です。

両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう

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ラクマで商品の取引をキャンセルしたい時、両者で返品に合意できたら商品を返送してもらう必要があります。しかし、両者で返品に合意ができない場合は、ラクマを通しての取引が必須になるので注意が必要です。

出品者に商品が戻り次第返金手続きを

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出品者に商品が戻り次第返金手続きをする必要があります。ラクマを通さない場合は、自分で指定の銀行口座に振り込む必要があります。この銀行振り込みの際に、悪質な問題が発生することが多いので、ラクマの運営を通しての返品がおすすめです。

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ラクマで返品・返金をする方法【購入者が別途出品】

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ラクマで返品・返金をする方法に購入者が別途出品する方法があります。ラクマに出品することで、購入履歴がつきます。両者で返品に合意できたら購入者が商品を別途ラクマに出品して出品者に購入してもらう方法があります。出品者が購入して商品を手元に戻すことで、簡単に返品ができます。

両者で返品に合意できたら購入者が商品を別途ラクマに出品

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両者で返品に合意できたら購入者が商品を別途ラクマに出品する必要があります。この方法は、ラクマで購入した商品を再びラクマに出品する方法で、簡単に返品に近い作業ができます。

出品者が購入して商品を手元に戻す

出品者が購入して商品を手元に戻すのも簡単な方法です。ラクマに手数料をとられますが、簡単な返品方法の1つです。購入者は自分が購入した時と同じ価格でラクマに出品することで、同じ金額が振り込まれます。

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出品者と連絡が取れない・返品の合意ができない場合は

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出品者と連絡が取れない・返品の合意ができない場合はよくあります。その場合は、情報を添えて直接ラクマの運営事務局に問い合わせをする、再度出品者にコンタクトしても返品不可の場合もラクマに問い合わせの必要があります。偽物や不良品と認められた場合やどちらにも非がない場合は返金が可能なので、ラクマに問い合わせる必要があります。

情報を添えて直接ラクマの運営事務局に問い合わせを

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情報を添えて直接ラクマの運営事務局に問い合わせをする必要があります。ラクマは、返信のない場合に対して、対処してくれるので、おすすめのサービスです。

再度出品者にコンタクトしても返品不可の場合は

再度出品者にコンタクトしても返品不可の場合は、ラクマに内容を伝える必要があります。そして、ラクマの運営の指示に従って、取引を進めていきます。

偽物や不良品と認められた場合やどちらにも非がない場合は返金可

偽物や不良品と認められた場合やどちらにも非がない場合は返金が可能です。偽物や不良品の場合、ラクマが返金手続きをしてくれます。そのため、少しでも自分が購入した商品が怪しいと感じたら鑑定を依頼して、偽物の証明をする必要があります。

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ラクマで返品・返金をする方法や手順を知っておこう!

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ラクマで返品・返金をする方法や手順を知っておく必要があります。ラクマを通して返品、返金する方法や、購入者と出品者同士で返金、返品手続きをする方法などさまざまです。他にも購入者が別途ラクマに出品する方法など、返品・返金をする方法を知るのは必須です。この記事を参考にラクマで返品・返金をする方法や手順を知っていただけたら幸いです。

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この記事のライター
hika418hika
海外で長期のインターンシップ経験があり、海外の流行にかなり敏感です。デザインツールやプログラミングコードなど開発環...

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