メルペイのiDが使えない原因と対処法！エラーで支払いできない時は？

本記事冒頭の本章では、メルペイのiD支払いができない、エラーが発生して利用できない場合の原因から紹介していきます。

メルペイ・iD支払いの使い方を確認する前に。ご自身のデバイスOSがiD支払いに対応しているか確認しておく必要があります。下記のリストを参照してください。
 

上記のデバイス・OSに当てはまらない場合は、メルペイのiD支払いが利用できないので注意してください。

メルカリアプリで、本人認証・メルペイ電子マネーに登録していない場合は、iD支払いができません。下記のリンク先では、本人認証とメルペイ電子マネーの登録方法を詳しく解説いしているので、参考にして登録を済ませておきましょう。

メルカリアプリのバージョンが古い場合、メルペイが正常に利用できない場合があります。メルペイのアプリを最新バージョンにアップデートすることで問題を解決できます。

そもそも店舗側がメルペイのiD支払いに対応していない場合があります。店舗スタッフまでiD支払いに対応しているか確認するか、上記のiDステッカーが貼ってあるかどうか確認しましょう。また、下記のiD公式サイトリンクにアクセスすれば、iD利用可能店舗一覧を確認できるので参考にしてみてください。

メルカリの利用規約に違反すると、メルカリアプリ上で利用者制限がかけられる場合があります。この利用者制限をかけられるとメルペイ機能も合わせて利用できなくなる場合があるので注意しましょう。

2019年6月中旬に開催されていた｢日本全国まるっと半額ポイント還元キャンペーン｣では、利用者が増えたことによりシステムエラーが発生し、iD支払いが一時的に利用できなくなる事態が発生しています。こういったメルペイやiD側のシステムエラーが発生した場合、こちら側の対処法はありません。

メルペイ公式サイト・iD公式サイトや公式Twitterアカウントで情報を確認し、復旧まで待つ必要があるので注意しましょう、

ドコモユーザーの方で、ドコモアカウントとiDを連携している人は、ドコモのキャリア回線でiDを利用する必要があります。店舗の無料Wi-Fiに自動接続されていることが原因で、エラーが表示され決済できないということもあります。

まずは、iD支払いを再度試してみましょう。読み取りが正常にできなかったということも考えられるので、複数回iD支払いを試してみて、引き続きエラーが出るようであれば、次の対処法に進んで下さい。

スマホ内部で何らかのシステムエラーが発生していることが考えられます。一度スマホを再起動した後、再度iD支払いを試してみて下さい。

再起動後に、一度メルカリアプリを完全に終了してから、再起動してください。メルカリアプリで何らかのシステムエラーが発生しているということも考えられます。

スマホOSのアップデートがある場合は、最新のバージョンにアップデートしてみましょう。スマホのOSバージョンが古いままだと、正常にスマホ決済機能が利用できない場合があるので注意してください。

メルカリアプリのバージョンが古いままだと、メルペイ・iD支払いができない場合があります。一度、スマホのメルカリアプリのバージョンを確認し、必要であればアプリをアップデートした後、再度iD支払いを試してみて下さい。

ドコモユーザーの方は、Wi-Fi接続を切って、携帯キャリア回線を利用して、iD支払いを試してみてください。

iD支払いができない場合は、一度メルカリアプリのQRコード決済を試してみて下さい。アプリのトップ画面から「メルペイ」＞「コード決済」を選択することで利用できます。

最後に店舗が混雑しやすい時間帯を避けて利用することで、iD支払いのエラー発生率が下がります。お昼時や夕方付近は混雑しやすいので、注意してください。

これまで紹介した対処法を実行しても問題が解決されない場合は、メルペイへ直接問い合わせてトラブルシューティングしましょう。

メルカルアプリを起動して「マイページ」＞「お問い合わせ」を選択し、問い合わせ項目を選択して、問い合わせしてください。

本記事では、メルペイのiD支払いができない場合の原因と対処法を紹介しました。紹介した対処法を一つずつ実行することで、エラー問題を解消することができます。本記事を参考に、快適なメルペイ・iD支払いを楽しんで下さい。

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