「場所が利用できません」Windows10でエラーが出た時の対処法を解説！

Windows10を利用していると、様々なエラーに悩まされます。Windows10を利用する上では、多くのエラーとお付き合いする必要がありますが、今回は、「場所が利用できません」というエラーが出てしまった場合の対処法について解説します。

「場所が利用できません」のエラーとは、ファイルやフォルダが開けなくなってしまうエラーです。必要なファイルが取り出せなくなること様々な支障が生じてしまいます。

「場所が利用できません」のエラーとは、ファイルやフォルダ、外付けHDDやUSBメモリなどのリムーバブルデバイスへのアクセスが拒否されてしまうことです。アクセスを拒否されてしまうと、必要なファイルを開いたり、取り出したりできなくなります。

「場所が利用できません」が起きる原因は、USBメモリとの接続に物理的な不具合が生じている場合など、特定できることもあります。しかし、多くの場合には原因は特定できません。特定できないので多くの方がどうやって解決したらいいのか困っています。

「場所が利用できません」のエラーが起きた場合には、まずはPCを再起動してみましょう。その他のWindows10の多くのエラーが、再起動するだけで解決します。「場所が利用できません」のエラーでも再起動だけで、何事もなかったかのように開けるようになることがあります。

まずPCを再起動して、「場所が利用できません」のエラーが解決するか確認してみましょう。もしも、PCの再起動だけでは解決できない場合には、次からお伝えする対処法を1つずつ試してみましょう。

Windows10には高速スタートアップという機能が搭載されています。高速スタートアップとは、PCの電源を入れた時の起動を高速化するために、前回のシャットダウン直前のPCの状態をメモリやCPUに記憶させておく機能です。

高速スタートアップをオンにしておくと、高速スタートアップに対応していない周辺機器が読み込まれなかったり、BIOS変更などをしたあとで正常に起動しなかったりする不具合が起こります。

高速スタートアップが原因でエラーが起こりやすくなっている時には、USB接続されているUSBメモリや外付けHDDの読み込みにも失敗して、「場所が利用できません」のエラーの原因になる場合があります。

高速スタートアップが「場所が利用できません」の原因だと考えられる場合には、高速スタートアップを無効化しましょう。

タスクバーの左端にあるMicrosoftの旗のマークの「スタート」を右クリックして「電源オプション」をクリックします。

「電源の追加設定」＞「電源ボタンの動作の選択」＞「現在利用可能ではない設定を変更します」とクリックします。「高速スタートアップを有効にする」からチェックを外して、画面の下の「変更の保存」をクリックします。これで高速スタートアップが無効化されました。

Windows10のファイルシステムに、何らかのエラーが発生したことが「場所を利用できません」のアクセス拒否の原因になっている場合があります。ファイルシステムのエラーが原因の場合の対処法は次の通りです。

ドライブのエラーが原因だと考えられる場合には、chkdskコマンドを実行して、ドライブのエラーの修復を行いましょう。chkdskとは、Windows10のファイルシステムのエラーをチェックして修復を行うためのプログラムです。

chkdskコマンドは、コマンドプロンプトで実行します。Windows10の「スタート」をクリックして、「Windowsシステムツール」から「コマンドプロンプト」を右クリックします。「その他」＞「管理者として実行」とクリックします。デバイスへの変更の許可を求められるので許可すると、管理者権限でコマンドプロンプトが開きます。

「chkdsk /r」と入力してEnterキーを押します。すると「次回の起動時にこのボリュームのチェックをスケジュールしますか(Y/N)」と表示されます。「Y」を押すと、次回のPCの起動時にチェックが始まります。chkdskには時間がかかります。PCを使わない、時間の余裕のあるときに実行しましょう。

外付けHDDやUSBメモリなどのリムーバブルディスクをPCに接続したときに、「場所が利用できません」となって、そのリムーバブルディスクに保存したファイルにアクセスできないことがあります。

リムーバブルディスクに接続したときに「場所が利用できません」となる場合の原因には、接続ポートの不具合と、リムーバブルディスクそのものに問題がある場合が考えられます。

USBメモリや外付けHDDはUSBケーブルでPCに接続します。PC側のUSBポートの不具合で「場所が利用できません」となる可能性があります。接続ポートを変更して、「場所が利用できません」のエラーが解消するかどうかを確認してみましょう。

同じポートで他のUSBメモリなどが正常に接続できたり、ポートを変更しても「場所が利用できません」のエラーが解消しない場合があります。

その場合には、リムーバブルディスクそのものに何らかの不具合が発生しているか、Windows10で読み取れるファイルシステムとは違う形式でフォーマットされているために、Windows10では読み取れない可能性があります。

この場合には、Windows10で読み取れる形式でフォーマットするしかありません。Windows10で利用できるフォーマットの形式は、「NTFS」もしくは「FAT32」、「exFAT」です。

なお、外付けHDDのやUSBメモリをフォーマットすると、中に保存してあるデータはすべて消去されます。フォーマットする前に、重要なファイルはデータ取り出しを専門に行う業者に依頼するなどして、取り出して別の場所に保存しておきましょう。

「場所が利用できません」のエラーの原因が、ファイルやフォルダ、ドライブそのものへのアクセス権がない場合があります。特に、共有フォルダなどに保存してあるファイルの場合には、特定の人物に対するアクセス権の付与を忘れてしまうこともあるようです。

また、レジストリなどをいじった際に、間違えてアクセス権の設定を変更してしまうこともあります。アクセス権が設定されていない場合には、「場所が利用できません」などのエラーメッセージで、アクセスが拒否されてしまいます。

アクセス権が設定されていない場合の対処法は次の通りです。

アクセス権が設定されていない場合には、ファイルやフォルダへのアクセス権を手動で設定しましょう。エクスプローラーから、「場所が利用できません」となりアクセスを拒否されるファイルもしくはフォルダ、ドライブを右クリックして「プロパティ」を開き、「セキュリティ」をクリックします。
 
すると、そのファイルにアクセスできるグループもしくはユーザーが表示されています。「編集」をクリックします。

アクセス許可の設定画面が開きます。「フルコントロール」の「許可」にチェックを入れて「OK」をクリックします。「許可」がグレー表示でクリックできない場合には、「拒否」に一旦チェックを入れます。すると、「許可」にもチェックできるようになるので、チェックを入れます。

これで「場所を利用できません」でアクセスできないのが解決したか確認してみましょう。

「場所が利用できません」のエラーで、アクセスしたいファイルやフォルダにアクセスできなくなるととても困ります。しかし、この記事でご紹介したように、このエラーも必ず解決できる方法があります。

「場所が利用できません」のエラーが出ても、USBメモリや外付けHDDの故障などでファイルが取り出せなくなってしまった場合を除き、必ずファイルにアクセスできる方法はあります。ぜひ、慌てずに1つずつ試して解決していきましょう。