Windows10でメールが受信・送信できない場合の対処法を解説！

Windows10でメールが受信・送信できない場合どうすれば良いでしょうか？パソコンのメーカーに問い合わせしますか？それともMicrosoftに問い合わせしますか？その前にまず落ち着いてください。自分で確認すれば対処可能かもしれません。

問題としては初歩的なことからSMTP・POPサーバーの設定など様々あります。この記事ではWindows10でのメールが受信・送信できない時の様々な確認方法と対処方法を詳しく解説しますのでご一読ください。

最初に初歩的なことからの確認になりますが、ネットにつながっていないとWindows10でもメールの受信・送信はできないものです。まずはネットにつながっているかどうかを以下の例のように確認してみてください。
 

• ブラウザでホームページにアクセスできるかどうかの確認
• 有線LANの場合：LANケーブルが奥までつながっているかどうかの確認
• 無線LANの場合：接続の設定が「接続済み」になっているかどうかの確認
• モデムやルーターの電源が入っているかどうかの確認

次にWindows10でメールを送信するときの宛先が間違っていないでしょうか？宛先のメールアドレスが1文字でも間違っているとメールを送信することはできないのです。Windows10でメールを送信した時の入力したメールアドレスをもう一度確認してみてください。

また、アドレス帳からメールアドレスを入力している場合などはアドレス帳に登録しているメールアドレスを確認しましょう。

次にWindows10でメールを受信・送信するときに容量の大きなファイルなどを受信・送信していないでしょうか？受信・送信の容量はプロバイダーによって違うのですがメールでは大きなファイルは送受信できないのです。大きなファイルを受け渡ししたい場合はファイルを分割して送受信するか下記のようなクラウドストレージサービスを利用しましょう。

クラウドストレージサービス

• OneDrive
• Googleドライブ
• Dropbox

次にWindows10でメールを受信・送信した時にセキュリティソフトのエラーメッセージは出ていませんでしょうか？セキュリティソフトのセキュリティレベルを上げすぎてしまうとセキュリティソフトに妨害されてWindows10でメールを受信・送信できない場合があります。

セキュリティソフトのメッセージが出ている場合はセキュリティソフトを無効にする若しくはセキュリティレベルを下げてからWindows10でメールを受診・送信してみてください。セキュリティソフトが問題だった場合はセキュリティソフトメーカーに適切なセキュリティレベルの設定を確認すると良いでしょう。

次にWindows10でメールを受信・送信した時に画面にエラーメッセージが表示されてませんでしょうか？エラーメッセージは操作の対処策のヒントになります。エラーメッセージによって対処策がそれぞれ違います。エラーメッセージをGoogleなどで検索して対処策を探してみましょう。

次はWindows10でメールが受信・送信できない場合の対処法を大きく分けて以下の２点について紹介します。
 

• メールプロバイダー別設定
• メール設定の見直し

Windows10でのメールの設定方法は各メールプロバイダーごとに違います。利用しているメールプロバイダーのサポート情報を確認してください。例として下記に6つのメールプロバイダーのリンクを記載しましたのでご利用ください。

Outlookを利用している場合は下記のリンクを確認してください。

Gmailを利用している場合は下記のリンクを確認してください。

Yahoo! BBを利用している場合は下記のリンクを確認してください。