LINEアプリが開かない・起動しない原因とLINEが開けない対処法を解説!

LINEアプリが開かない・起動しない原因と、対応する対処方法を詳しく解説していきます。LINEアプリが開かない・起動しない場合、様々原因が考えられます。原因を究明して、正しい対処方法を実行する必要があるので、しっかりと覚えておきましょう。

LINEアプリが開かない・起動しない原因とLINEが開けない対処法を解説!のイメージ

目次

  1. 1LINEアプリが開かない・起動しない不具合のよくある原因一覧
  2. 2LINEアプリが開かない・起動しない不具合のその他原因一覧
  3. 3LINEが開かない・起動しない場合の最初にしたい対処法
  4. 4LINEアプリが開かない・起動しない場合は原因を究明して対処しよう!

LINEアプリが開かない・起動しない不具合のよくある原因一覧

LINEアプリが開かない・起動しない不具合のよくある原因一覧
LINEアプリが開かない・起動しない原因1 LINE側の不具合が原因で開けない
LINEアプリが開かない・起動しない原因2 複数アプリの同時起動によるメモリ圧迫
LINEアプリが開かない・起動しない原因3 インターネット接続環境が悪い
LINEアプリが開かない・起動しない原因4 スマホ端末の不具合
LINEアプリが開かない・起動しない原因5 スマホのストレージ空き容量が少ない
LINEアプリが開かない・起動しない原因6 LINEアプリのバージョンが古い

LINEアプリが開かない・起動しない場合は、まずその原因を究明していくことが重要です。本記事冒頭の本章では、一般的によく発生する、LINEアプリが開かない・起動しない原因をそれぞれ紹介していきます。

原因その1:LINE側の不具合が原因で開けない

LINEアプリが開かない・起動しない場合は、LINEアプリのシステム不具合や、サーバーの不具合が考えられます。この場合は一度スマホを再起動するなどの対処法をした後、問題が解決しなければ、LINE運営側に連絡し問題を報告するのが有効的な対処方法となります。

原因その2:複数アプリの同時起動によるメモリ圧迫が原因

iPhone・iPad・Android端末すべてにおいて、スマホのメモリが追いつかない以上のアプリを同時起動しているとスマホのCPUメモリが動作についていけず、LINEアプリが開けない・起動しないなどの問題が発生する場合があります。バックグラウンドで起動中の、不要なアプリを終了させることで、問題を解消させることが可能となります。

原因その3:インターネット接続環境が悪い場合はアプリが開けない

LINEアプリが開かない・起動しないわけではないが、LINEが利用できない場合は、スマホのインターネット接続環境が悪いということが考えられます。また、LINEアプリのインストールが完了しない、完了後も開けない場合も同様に、インターネット接続を確認した上で、再度インストールすれば問題を解消できる場合があります。

原因その4:スマホ端末の不具合によりアプリが開けない

LINEアプリが開けない・起動しない場合は、スマホ端末に何らかの問題が発生しているということが考えられます。次の章から紹介する対処法を一つずつ実行することで、問題を対処できるので、対処法をしっかりと確認していきましょう。

原因その5:スマホのストレージ空き容量が少ないとアプリが開けない

スマホの空きストレージ容量や、メモリ容量が圧迫されているとLINEアプリが開かない・起動しないなどの問題が発生します。これは、LINEアプリに限らず、スマホにインストールされているすべてのアプリに言えることです。この場合は、本記事後半の章から紹介していく、スマホのストレージ容量の空け方や、メモリを解放させる対処方法を実行してください。

原因その6:LINEアプリのバージョンが古いと開けない

LINEアプリは、常にマイナーバグなど様々な不具合を解消するために、アプリのバージョンをアップデートしています。これは、LINEアプリ以外のアプリにも同様のことが言えます。スマホアプリの自動アップデートを設定していない人は、手動でアプリのアップデートを実行しなければならないため、この様な事態が発生します。

LINEアプリが開かない・起動しない人は、本記事で後半の章で紹介するLINEアプリのアップデート方法を確認しておきましょう。

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LINEアプリが開かない・起動しない不具合のその他原因一覧

LINEアプリが開かない・起動しない不具合のその他原因一覧
LINEアプリが開かない・起動しない原因7 スマホの通信制限・利用制限がかかっている
LINEアプリが開かない・起動しない原因8 スマホOSのバージョンが古い
LINEアプリが開かない・起動しない原因9 スマホ性能が低い

前の章では、LINEアプリが開かない・起動しない場合の一般的な原因について述べてきました。紹介した原因に当てはまらない場合は、本章では紹介するその他の原因を確認しておきましょう。

原因その7:スマホの通信制限・利用制限がかかっているため開けない

スマホに通信制限、および子供の利用を制限するためのペアレンタル・コントロールなどの機能が搭載されています。こういった機能制限が原因でLINEアプリが開かない・起動しないということが考えられます。心当たりのある人は、次の章にある【機能制限を解除する(iOS)】項目で対処方法を確認してください。

原因その8:iOS・Android OSのバージョンが古い場合はアプリが開けない

前の章では、アプリのバージョンが古いとLINEアプリが開かない・起動しないと述べましたが、スマートフォンのOSバージョンが古い場合も同じ状態が発生します。OSはオペレーション・システムと呼ばれ、スマホの動作に欠かせないシステムです。OSバージョンが古いと、ウイルス感染の可能性も高まるので、最新の状態にしておくべきでしょう。

次の章【対処法3:iOS・Android OSをアップデートする】では、スマホのOSをアップデートする方法を紹介しているので、対処法を参考にしてみましょう。

原因その9:スマホ性能が低い場合はアプリが開けない

LINEアプリが開かない・起動しない場合、最後に考えられる可能性として考えられるのが、スマホの性能が最新のLINEアプリに対応していないという点です。この場合は、残念ながら新しいスマホに乗り換えすることを検討する必要があります。まずは、次の章から紹介するLINEアプリが開かない・起動しない場合の対処法を実践してみましょう。

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LINEが開かない・起動しない場合の最初にしたい対処法

LINEが開かない・起動しない場合の最初にしたい対処法一覧
対処法1 スマホを再起動して不具合を解消する
対処法2 LINEアプリのバージョンをアップデート
対処法3 iOS・Android OSをアップデートする
対処法4 インターネット接続を確認する
対処法5 インターネット接続不良をリセットする

LINEが開かない・起動しない場合の最初にしたい対処法一覧
対処法6 Twitterでシステム障害・アプリの不具合を確認する
対処法7 バックグラウンド起動しているアプリを終了してメモリを解放する
対処法8 機能制限を解除する(iOS)
対処法9 スマホのストレージ容量を増やす
対処法10 LINEアプリを再インストールする

対処法1:スマホを再起動して不具合を解消する

LINEアプリが開かない・起動しない場合は、スマホの再起動を最初に実行してください。LINEアプリ以外にも、スマホで問題が発生したい場合の有効的な対処方法です。スマホの再起動方法は、スマホの種類によって異なります。下記のリンクでは、iPhone・iPadの再起動方法を紹介しているので、参考にしてみてください。

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下記のリンクではAndroidスマホの再起動方法を紹介しているので、Androidユーザーの方は参考にしてみてください。

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対処法2:LINEアプリのバージョンをアップデート

スマホの再起動を実行しても、LINEアプリが開かない・起動しない場合は、LINEアプリのバージョンを確認し、最新の状態にアップデートしましょう。iPhone・iPad・AndroidそれぞれでOSで、アプリのバージョンをアップデートする方法が異なります。下記のリンク記事で紹介しているアプリのアップデート方法を実践して、再度LINEアプリを起動してみてください。

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対処法3:iOS・Android OSをアップデートする

出典: https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/guide/update/ios_m/

LINEアプリをアップデートしても、問題が解決できない場合は、スマホのiOS(iPhone・iPad)・Android OSのアップデートを実行しましょう。OSのアップデート方法も、Androidスマホ、iPhone・iPadでは手順・方法が異なります。下記のリンク記事で、OS別のアップデート方法を紹介しているので参考にしてみてください。

iOS(iPhone・iPad)ユーザーの方は、下記のリンクからiOSのアップデート方法を確認してください。

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対処法4:インターネット接続を確認する

インターネット接続が正常に行われているか確認してみましょう。LINEアプリを再インストールするときにも、インターネット回線に問題があると、正常にアプリのインストールが完了しない場合があります。インターネット接続を再確認した上で、再度LINEアプリを起動して問題が発生しないか確認してみましょう。

対処法5:インターネット接続不良をリセットする

インターネット接続不良が治らない場合は、スマホの「機内モード」を何度かオン・オフを切り替えしてください。また、Wi-Fi接続不良が発生している場合は、Wi-Fiモデムを再起動することで、インターネット接続不良を解消することが可能です。

対処法6:Twitterでシステム障害・アプリの不具合を確認する

LINEのサーバー側に問題が発生している場合、またLINEアプリに不具合が発生している可能性がある場合は、一度TwitterのLINE公式アカウントで情報が公表されていないか確認してみましょう。Twitterでは、随時LINEの接続不良や動作不良の情報を確認することができます。

LINEサーバー・LINEアプリ側のシステム不具合がある場合、こちらで対処できる方法はありません。LINEの不具合復旧を待ちましょう。

対処法7:バックグラウンド起動しているアプリを終了

出典: https://support.apple.com/ja-jp/HT201330

スマホで多数のアプリを起動している場合、LINEアプリが開かない・起動しないなどの問題が発生します。一度、バックグラウンドで起動しているアプリを終了してから、再度LINEアプリを起動してください。

iOS(iPhone・iPad)のアプリ強制終了方法は、下記の記事にて詳しく解説しているので参考にしてください。Androidユーザーの方は、スマホメーカーの公式サイトで手順を確認しましょう。

ThumbiPhoneのアプリを強制終了させる方法と突然落ちる時の理由と対処法を解説
iPhoneを使っていてアプリが動かなくなった時や動きが鈍くなった時には強制終了で改善させる...

対処法8:機能制限を解除する(iOS)

iPhone・iPadなどのiOSデバイスには、利用できるアプリを制限できる「機能制限」機能が搭載されています。何らかの原因で、iPhone・iPadの機能制限がかけられている場合は、一度解除することで、LINEアプリが開かない・起動しないなどの問題を解消できます。

iPhone・iPadの機能制限を解除する方法は、下記の記事にて詳しく紹介しているので、参考にしてください。

ThumbiPhoneの機能制限の解除方法を解説!スクリーンタイムからオフにするには
iPhoneの機能制限の解除方法が分からずに困っている人はいませんか?iPhone iOS1...

対処法9:スマホのストレージ容量を増やす

スマホのストレージ容量が不足している場合は、一度不要なファイルを削除してストレージ容量を増やしてみましょう。

キャッシュを削除

キャッシュとは、一度アクセスしたことがあるサイトの情報を端末内に保存して、次回サイトにアクセスした際に、すばやくページを表示するための保存領域です。不要なキャッシュを削除することで、LINEアプリが開かない・起動しないなどの問題を解消できます。詳しいキャッシュの削除方法は下記にリンクにて手順を確認してください。

ThumbiPhoneアプリのキャッシュクリア方法!不要データを削除してストレージ容量を確保しよう!
iPhoneでアプリを使い続けているとキャッシュが貯まりすぎてストレージを圧迫します。時々ア...

不要アプリを削除

出典: https://support.apple.com/ja-jp/HT207618

スマホで利用していないアプリがある場合は、一度削除してください。Androidユーザーの方は、下記の記事でアプリ削除方法を紹介しているので参考にしてみましょう。

ThumbAndroidアプリの削除(アンインストール)する方法!無効化と非表示の違い/データを完全削除する方法!
Androidのスマホにインストールされているアプリを削除(アンインストール)する方法につい...

不要な写真や動画・音楽コンテンツを削除

スマホ内の写真・動画・音楽ファイルは、最もスマホのストレージ容量を圧迫させる原因になるデータファイルです。不要なファイルを削除してから、再度LINEアプリが起動するか確認してみましょう。

対処法10:LINEアプリを再インストールする

これまで紹介してきた対処法を実行しても、問題が解決されない場合は、一度LINEアプリをアンインストールし再度インストールしてください。その際は、LINEアプリでメールアドレスやパスワードを設定しておきましょう。

ThumbLINEの引き継ぎができない対処法!機種変更でデータ復元に失敗したらどうする?
LINEのアカウントの引き継ぎができないときにはどうしたらいいのでしょうか。スマホを機種変更...

LINEアプリが開かない・起動しない場合は原因を究明して対処しよう!

本記事では、LINEアプリが開かない・起動しないなどの問題が発生する原因と、対処法について紹介してきました。本記事で紹介した対処法を実践して、快適なLINEライフを送りましょう。

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この記事のライター
KFJ
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