iPhoneでドコモメールを受信できない・メールが届かない原因と対処法を解説！

iPhoneでドコモメールが受信できない・届かない状況に困っている人は、原因を追求して正しい対処法を実行する必要があります。本記事冒頭の本章では、ドコモでiPhoneを契約したときに利用できるドコモメールとはどういったサービスなのか詳しく紹介していきます。

ドコモメールは、ドコモが無料で提供しているクラウドメールサービスです。ドコモメールのプロファイルをiPhoneに設定しておくことで、【@docomo.ne.jp】のメールドメインを利用できます。ドコモメールはあくまでもドコモ契約者専用のサービスなので、Softbankやauなど、他の携帯キャリアを利用している人は、使うことができないので注意してください。

ドコモメールに通信エラーが発生している場合は、問題の原因やエラー内容をメッセージで表示してくれます。iPhoneでドコモメールが受信できない・届かない場合、下記のメッセージが表示されていないか確認してみましょう。
 

ドコモメールのエラーメッセージで【サーバー拒否されました】と表示される場合は、iPhoneのインターネット通信接続に問題が発生し、iPhoneでドコモメールが受信できない・届かないということが考えられます。

ドコモメールのエラーメッセージで【メールを取得できません】【パスワードが違います】と表示される場合は、一度iPhoneを初期化するか、ドコモメールのプロファイルを再インストールする必要があります。

また、エラーメッセージが表示されるということは、dアカウントのログイン情報が間違っていることも考えられるので、一度dアカウントに正しいアカウント情報を入力してログインしてください。

またdアカウントの問題ではなく、ドコモメールサーバー側に何らかのネットワークエラーが発生しエラーメッセージが表示されているということも考えられます。この場合、こちら側でできる解決策はないので、ドコモメールの公式サイトから情報を取得し、時間を空けてから再度ドコモメールを確認してみましょう。

Twitterなどからネットワークエラーが発生していないか確認するのも有効的な対処法の１つです。

iPhoneの設定が原因で、iPhoneでドコモメールが受信できない・届かないということも考えられます。次の章【iPhoneでドコモメールが受信できない・届かない時の対処法を手順別に紹介】で詳しい対処法を紹介していくので参考にしてください。iPhoneは毎日利用していると内部システムに何らかの支障をきたす場合があるので、注意してください。

iPhoneのメールフォルダにドコモメールがフォルダ設定されていない場合もあります。次の章では、ドコモメールをiPhoneのメールフォルダに設定する方法も紹介しているので参考にしてください。

ドコモメールに限らず、iPhoneのメール機能はインターネット通信を利用します。Wi-Fi通信接続に問題があったり、携帯キャリア回線に問題が発生している場合は、iPhoneでドコモメールが受信できない・届かないという事態が発生します。

本記事後半の章【それでもiPhoneでドコモメールが受信できない・届かない時に確認したいこと】で、詳しいWi-Fi接続の対処法について紹介しているので参考にしてみてください。

iPhoneでドコモメールが受信できない・届かない場合は、一度ドコモメールのプロファイルを再インストールしましょう。上記の手順を個別に詳しく解説していきます。