Windows10が「unknown Hard Error」と表示で起動しない時の修復方法！

Windows10をいつも通り使いシャットダウンし、次回起動させた際に「unknows Hard Error」と画面上に表示され、その後適切にWindows10を起動することができないトラブルがあります。起動時に「unknown Hard Error」はデスクトップ画面にブルースクリーンで起こります。「unknown Hard Error」のエラーが出た場合は通常利用が困難です。

では「unknown Hard Error」が発生してしまった場合にはどのようにすれば良いのか悩んでしまう方も多くいます。原因を突き止めない限りはなかなか対処をすることが難しい場合が多く、この症状に初めてなってしまった方は対処に困ってしまいます。それではどのような原因で「unknown Hard Error」が表示されるのかを説明します。

「unknown Hard Error」が表示される原因としてまず考えられるのが、Windowsのパソコンでのソフトウェアの問題です。「unknown Hard Error」が表示されるのは、Windowsのパソコンの内部にあるレジストリのデータが何らかの形で破損していることが、大きな原因として挙げられます。レジストリというのは重要なデータの1つです。

レジストリはWindowsのあらゆるデータを保管している場所ですので破損した場合は、通常通りパソコンを使用できません。その上、レジストリはパソコン操作の上級者でない限りあまり触れない箇所でもありますので、ご自身で修復するものまた難しいこととなります。このままではOSを立ち上げることはできない状態です。

「unknown Hard Error」が表示される問題としてもう1つ考えられるのがハードウェアの問題です。WindowsのOSを起動させるレジストリが破損していなくても、ハードウェアとしての不具合が発生した場合でもこのブルースクリーンが表示される場合もあります。ハードウェアというのはパソコンを構成する物理的な機器のことを言います。

ソフトウェアは、レジストリなど目に物体として見えないもののことを指しますが、ハードウェアはその反対の意味を持ち、物理的に形として存在しているもののことを言います。ハードウェアの不具合として、マザーボードやハードディスクが適切に起動しない場合に「unknown Hard Error」が表示されるという仕組みになっています。

「unknown Hard Error」が表示される原因として、ソフトウェアの問題とハードウェアの問題の2種類が挙げられました。お使いのパソコンがこのようになってしまう原因として想定ができましたら、実際に修復を試してみましょう。ただし、破損状況によっては、「unknown Hard Error」の修復が難しい場合もありますので注意してください。

「unknown Hard Error」がブルースクリーンで表示されてしまい、OSが正常に起動しない場合は、まずはセーフモードでの起動を行いましょう。セーフモードとは、Windowsのパソコンにインストールされているソフトなどを初期状態の最低限のものだけを起動させることができる機能です。今回はこのセーフモードを使用します。

セーフモードで起動する場合は、少し変わった操作をして起動します。エラー表示がされましたら、まずは電源を切ります。電源ボタンを押した後、複数回「F8」のキーを連打してください。するとセーフモードとしてパソコンが起動します。黒画面上にメニューが表示されますので「セーフモード」を選択して進めてください。

セーフモードとしてWindowsを起動しましたら、まず修復の作業に入る前にやっておきたいことがあります。それがデータの保護です。バックアップとまではいかなくても結構ですが、重要なデータ類はしっかりと外部のハードディスクなどストレージに移動させるようにしてください。修復できても今までのデータが無くなってしまえば意味がありません。

セーフモードでは、余計なソフトの起動をしない為、不具合のない状態でパソコンを操作することができます。しかし、セーフモードのまま今後もWindowsを使用することはできませんので、あくまでも処置の際のツールとして使ってください。初期データに問題がある場合は、この方法で「unknown Hard Error」が解決できない場合もあります。

では、「unknown Hard Error」表示の後、セーフモードとして起動しない場合は、別の方法で修復を試してみる必要があります。セーフモードで起動する以外の場合では、回復メディアなど物理的なものが必要となるケースが多くあります。もし、修復メディアを所持していない場合には、パソコン修理としてメーカーに問い合わせを行います。

回復コンソールから修復をすることになります。ただし、この場合はWindowsの起動ディスクがあること前提で行う必要があります。起動ディスクを持っていない場合は「unknown Hard Error」の修復は困難となりますので無理に修復を試みないようにしてください。悪化を避けたい場合は、メーカーの修理に問い合わせてみることをお勧めします。