メールアドレスが原因で楽天に会員登録ができないエラーの対処法を解説!

楽天に新規会員する際にメールアドレスが原因で会員登録できない状況に困っていませんか?本記事では、楽天アカウントの新規登録の際に、メールアドレスエラーが表示される原因と対処法を紹介していきます。楽天に会員登録できない人は本記事を参考にしてみてください。

メールアドレスが原因で楽天に会員登録ができないエラーの対処法を解説!のイメージ

目次

  1. 1楽天に会員登録できない?メールアドレスの原因とは?
  2. 【原因その1】すでに楽天会員として登録済みメールアドレスを使っている
  3. 【原因その2】楽天の会員登録に利用できないメールアドレスもある
  4. 2楽天の会員登録に利用できるメールアドレス
  5. PC
  6. 携帯キャリアメールアドレス
  7. 3楽天会員登録に最適なメールアドレスとは?
  8. 楽天会員登録に最適なメールアドレス【Gmail】
  9. 4楽天に登録したメールアドレスを忘れた場合の対処法
  10. 【対処法1】楽天市場カスタマーセンターに問い合わせ
  11. 【対処法2】Gmailのエイリアスを利用する
  12. 5楽天のメールアドレスが登録できない場合は楽天市場に問い合わせしよう!

楽天に会員登録できない?メールアドレスの原因とは?

楽天会員登録の際にメールアドレスエラーが表示される原因一覧
エラー表示される原因その1 既に楽天会員として登録済みメールアドレスを使っている
エラー表示される原因その2 楽天の会員登録に利用できないメールアドレスもある

楽天市場ヘルプ・サポート

楽天会員に新規登録する際に、エラーメッセージが表示されて、新規会員登録できない場合は、上記の2つの原因が考えられます。本記事冒頭の本章では、エラーが出る原因を紹介し、次章からはエラーメッセージが表示された場合の対処法について紹介していきます。

【原因その1】すでに楽天会員として登録済みメールアドレスを使っている

すでに楽天に登録済みのメールアドレスで新規会員登録をすると、楽天会員登録時にエラーメッセージが表示されます。この場合は、新しいメールアドレスを利用して楽天会員登録するか、楽天のカスタマーセンターに問い合わせする必要があります。Gmailで登録した場合は、別途Gmailのエイリアスを利用して、アカウントにログインする方法も存在します。

【原因その2】楽天の会員登録に利用できないメールアドレスもある

お使いのメールアドレスが、楽天会員登録できないメールアドレスの場合があります。次の章では、楽天会員登録に利用できるメールアドレス一覧を紹介しているので参考にしてみてください。

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楽天の会員登録に利用できるメールアドレス

楽天公式サイト1

楽天の会員登録に利用できるメールアドレスを一覧にして紹介しています。これから楽天会員登録を考えている人は、本章で紹介するメールアドレス一覧を確認しておきましょう。

PC

PCのメールアドレスとして楽天に登録できるもの一覧
Gmail
iCloudメール
Yahoo!メール

携帯キャリアメールアドレス

スマホのメールアドレスとして楽天に登録できるもの一覧
docomo au EMOBILE WILLCOM
SoftBank Disney mobile 楽天モバイル Y!mobile

紹介したメールアドレス以外にも、楽天会員登録に対応しているメールは存在しますが、本章のリストにあるメールアドレスであれば、エラーが表示されることなく会員登録が可能となります。

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楽天会員登録に最適なメールアドレスとは?

前の章では、楽天会員登録に利用できるメールアドレスを一覧で紹介しましたが、その中でも、どのメールアドレスを選べばよいか悩む人も多いでしょう。そういった人のために、本章では、楽天会員登録に最適なメールアドレスを紹介していきます。

楽天会員登録に最適なメールアドレス【Gmail】

Gmail

Gmailが楽天会員登録に最適な理由一覧
Gmailが最適な理由その1 フリーアドレスなのでスマホ機種変更しても大丈夫
Gmailが最適な理由その2 いざというときにGmailのエイリアスを使える

上記の2つのポイントが、Gmaiが楽天会員登録に最適なメールアドレスだという理由です。具体的なそれぞれのポイントを個別に紹介していくので、参考にしてみてください。

【Gmailが最適な理由その1】フリーアドレスなのでスマホ機種変更しても大丈夫

gmail2

【Gmailが最適な理由その2】いざというときにGmailのエイリアスを使える

gmail3

Gmailで楽天会員登録するもう一つのメリットが、Gmailのエイリアスが利用できるという点です。次の章では、Gmailのエイリアスを使い方法を紹介しているので参考にしてみてください。Gmailのエイリアスを使えば、同じGmailアカウントで異なるメールアドレスを登録することができます。

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楽天に登録したメールアドレスを忘れた場合の対処法

楽天に登録したメールアドレスを忘れた場合の対処法一覧
メールアドレスを忘れた場合の対処法1 楽天市場カスタマーセンターに問い合わせ
メールアドレスを忘れた場合の対処法2 Gmailのエイリアスを利用する

本記事最後の本章では、楽天に登録したメールアドレスを忘れた場合の対処法を紹介していきます。楽天市場のカスタマーセンターへの問い合わせ方法や、必要な本人確認書類・データ一覧を紹介していくので、昔登録した楽天会員情報が思い出せない人は利用してみてください。

【対処法1】楽天市場カスタマーセンターに問い合わせ

Rakuten ユーザIDの確認・パスワードの再設定

楽天市場へのログインの際に必要なパスワード・メールアドレスを忘れてしまった場合の対処法を紹介します。楽天市場のログイン情報が思い出せない場合は、上記の楽天市場カスタマーセンターリンクへアクセスしてください。

Rakuten ヘルプ・問い合わせ

これまで紹介してきた対処法やログインエラー、新規会員登録エラーが表示される場合は、楽天のシステム側で何らかの問題が発生している可能性があります。その場合は、上記の楽天カスタマーチャットサポートを利用しましょう。営業時間は年中無休・24時間対応なので、いつでも簡単に問い合わせすることが可能となります。

返信用の「メールアドレス」を入力し、「ご質問の種類」で「会員登録・ログイン」を選択してください。「お問い合わせ内容」に詳しい問題と状況を記入して「チャットを開始する」をクリックしてください。

チャット窓口で解決できない問題に関しては、別途電話やメールでの対応になります。まずは、状況を詳しくオペレーターに伝達しましょう。

【対処法2】Gmailのエイリアスを利用する

Gmailのエイリアスを利用して、楽天会員登録することも可能です。これはGmailユーザーのみに有効な対処法となるので注意してください。Gmailのエイリアスとは、Gmailのメールアドレス先頭に「+」を付けて新しいメールアドレスを作成する方法です。

メールアドレスの専用に「+」を付けて、元のメールアドレスを入力すると、違うメールアドレスになるものの、元のメールアドレスでメール管理ができるというものです。下記のはGmailのエイリアスの例となるので参考にしてみてください。

Gmailのエイリアスの利用例一覧
元のGmailアドレス [email protected]
元のGmailアドレスでエイリアスを利用する [email protected]

上記のようなGmailアドレスのエイリアスを利用することで、楽天会員に登録したメールアドレスを利用せずとも、同じGmailメールアドレスで楽天会員登録が可能になります。どうしても同じ楽天会員アカウントを利用したい人におすすめなので、その方法を覚えておくと良いでしょう。Gmailのエイリアス設定方法は下記の手順リストを参照してください。

Gmailエイリアスの登録手順
Gmailエイリアスの登録手順1 PCでGmailにログインしてください。
Gmailエイリアスの登録手順2 Gmailの右上にある「歯車アイコン」>「設定」をクリックします。
Gmailエイリアスの登録手順3 表示される項目一覧の「アカウントとインポート」タブを選択し、
名前:」>「他のメールアドレスを追加」を選択してください。
Gmailエイリアスの登録手順4 自分のメールアドレスを追加」という画面で
エイリアスとして扱います」にチェックを入れてください。
Gmailエイリアスの登録手順5 あとは画面の指示に従ってエイリアスを登録してください。

楽天会員に登録したメールアドレスを忘れた場合は、エイリアスを利用して問題を解消しましょう。

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楽天のメールアドレスが登録できない場合は楽天市場に問い合わせしよう!

本記事では、楽天会員登録時に表示されるエラーメッセージの原因と対処法を紹介しました。楽天会員登録ができずに困っている人や、登録したメールアドレスを忘れてしまった人は、本記事で紹介したエラーの原因と対処法を実行してみてください。

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この記事のライター
KFJ
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