メルカリの購入方法・買い方と取引の流れ！商品落札までの手順と支払い方法を解説！

今やフリマアプリと言えばまず一番に出てくるのが「メルカリ」ではないでしょうか。メルカリはサービス開始5周年を迎え、メルカリアプリは日本国内で7,100万ダウンロード、メルカリの利用者数は月間1,000万人を超えている日本最大級のフリーマーケット市場です（2018年7月時点）。

そんなメルカリですが、まだ使ったことがないメルカリ初心者の方の為に、本記事では購入から商品受け取りまでのメルカリ上の買い方の流れの解説やメルカリの便利な機能の紹介、メルカリで万が一トラブルにあってしまった時の対処方法など、一挙ご紹介します。メルカリをまだ利用したことがなく、買い方の右も左もわからないメルカリ初心者の方、記事を読んで買い方の流れを理解しましょう。

知っての通りメルカリはインターネット上でのフリーマーケットなのですが、現実のフリーマーケットと異なり、メルカリでは以下の様々な支払い方法が用意されています。

＜お支払い方法一覧＞

• クレジットカード支払い
• コンビニ/ATM支払い
• キャリア決済（ドコモケータイ支払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）
• ポイント支払い

メルカリは大きく分けて、この４パターンのお支払い方法が存在します。以下に一つずつ解説していきますので、把握しておくようにしましょう。メルカリで支払う際に迷うことのないように、予めどのお支払い方法にするか決めておくと手続きがスムーズに進みます。

メルカリアプリに予め利用するクレジットカードを登録しておくことで利用することができます。購入にあたっての手数料は一切掛からず無料となります。

メルカリは各社コンビニやATMで購入した商品の代金を支払うことができます。クレジットカード払いは少し苦手という方は最寄りのコンビニで支払いが出来るなんて便利です。

メルカリで購入手続き後、購入者がコンビニに出向き支払いを済ませることで、出品者は発送手続きに進みます。コンビニ・ATM支払いには期限が決められており、コンビニへの支払いが期限間近だったり、コンビニへの支払いが遅れたりすると評価に影響するので注意してください。

ここで一つ注意して欲しいのが、コンビニ・ATM支払いの場合、手数料が100円掛かってしまいます。決済はコンビニを経由する為、コンビニへの決済代行の手数料が掛かってしまうので注意してください。

コンビニ・ATM支払いは現金払いになりますので、クレジットカードやキャリア決済が苦手な方にはおすすめの支払い方法です。

大手通信キャリアの３社「ドコモ」「au」「ソフトバンク」のいずれかと契約している方が利用できるお支払い方法です。月々の携帯料金と合わせて決済することができます。

この支払いの場合も手数料が100円掛かってしまいます。こちらも同じくキャリアへの決済代行の手数料が掛かってしまうので注意してください。

メルカリにはポイントが存在し、そのポイントを商品購入に充てることができます。ポイントとは売り上げ金のことで、メルカリで売ることで稼いだお金がポイントとなります。メルカリで出品する方が利用することが多い支払い方法です。

メルカリの購入一回に使用できるポイントに制限はなく、一気に全て使用したり、一部だけ使用することも可能です。ポイントを利用しても、購入金額が余っている場合は、他の支払い方法を組み合わせて支払うことができます。ポイント利用についての手数料はありません。

それでは、メルカリでの商品の買い方について、商品選びから落札までの買い方の流れを一つずつ解説していきます。メルカリは初心者でも迷わずスムーズに取引ができるように作られていますので、メルカリ初心者の方でもすぐ買い方の流れを理解でき簡単に利用できます。記事を読んでしっかりと買い方の流れを理解しましょう。

まず最初はメルカリのページから商品選びです。メルカリの商品一覧から欲しい商品を選びます。メルカリの商品のジャンル毎にページを開いたり、検索窓からキーワードを入力して商品を検索したりして、欲しい商品を探します。

メルカリで気になる商品を見つけたら商品のアイコンをタップして、商品の詳細説明を見てみましょう。商品写真を確認したり、商品の説明文を読んで状態やサイズなどを確認します。ここで重要なのが、自分が本当に欲しいのかどうか見極めることが大切です。落札した後で、やっぱり辞めておけばよかったなど、ならないようにしっかりと商品を見極めることが大事です。

メルカリで購入しようと決めたら購入画面の右下にある「購入手続きへ」ボタンをタップしてください。タップすると購入手続き画面に移行します。この時点ではまだ落札していないので安心してください。

続いて、購入手続き画面に移行したら、ここでは購入の支払い方法の選択やお得チケットやメルカリポイントの使用、配送先住所をどうするか決めます。最終的に表示された金額を確認して、購入へと進んでいきます。内容を全て確認したら、画面下の「購入する」ボタンをタップしてください。

この画面が最後の確認画面となります。ここでは商品代金、支払い金額、支払方法に誤りがないか確認をします。間違いがなかったら画面下の「購入する」ボタンをタップしてください。押すと、即座に購入手続きが行われ、無事に完了すると「購入が完了しました」と表示された画面に切り替わります。これでメルカリの購入手続きが完了しました。

メルカリの購入手続きが無事終わり、ここからは出品者との取引〜商品到着という流れになります。取引といってもそんなに難しいものではありませんのでご安心ください。それでは以下にメルカリの買い方について一つずつ流れを解説していきます。記事を読んでしっかりと買い方の流れを理解しましょう。

メルカリの落札が無事完了すると以下の画面が表示されます。このフェーズでは出品者が商品の発送を行います。

基本的には出品者からの発送通知を待っていれば良いのですが、マナーとして一言メッセージを送っておいたほうが良いでしょう。メッセージ送信方法は、画面を下にスクロールすると、以下の入力フォームがありますので、ここから取引メッセージを入力します。

取引メッセージの例としては「はじめまして。落札させて頂きました〇〇と申します。取引終了まで何卒よろしくお願いいたします。」こんな感じでしょうか。取引メッセージは必ずしも送らなければならないものではありませんが、一言あるとないとでは印象が大分違います。購入者だけではなく出品者も相互が気持ちの良い取引ができるように少しでも気を配っていくことが大事です。

メルカリで落札した商品を後で確認したい時があります。メルカリでは今までの落札した商品全てを一覧することができ、内容も全て確認できます。確認方法は以下のマイページ画面から「購入した商品」欄をタップしてください。

メルカリで落札した商品画面にて、現在取引中の商品一覧を確認できます。ここには購入完了していない商品一覧が表示されます。リスト形式になっていますので、確認したい商品を探し、詳細な情報を見たい場合は商品をタップすると取引情報が確認できます。

メルカリで取引完了した商品も、落札した商品画面にて商品一覧を確認できます。ここも取引中と同じで、確認したい商品を探し、詳細な情報を見たい場合は商品をタップすると取引情報が確認できます。

また、この画面にて現在の状況「発送待ち」「評価待ち」などが状況に合わせて赤字で表示されますので、現状把握によく使用します。

メルカリには落札に便利な機能が多く実装されています。ここでは特に使用するメルカリの重要な機能「コメント」「いいね」「フォロー」「閲覧履歴」を解説していきます。メルカリの機能の中でも使用率の高い機能ですので必ず理解しておきましょう。

メルカリのコメント機能は先述でも少し触れましたが、商品ページ画面にて出品者と文面でやり取りを行う際に使用します。使用頻度の高いケースは以下の場合です。

• 値段の交渉（値段を下げて欲しい時）
• 商品への質問（画像や説明を読んでも情報が不十分の場合）
• 取引開始時の挨拶

メルカリのコメント機能について注意点があります。コメントを書く際はルールやマナーを必ず遵守しましょう。出品者を不快にさせるようなコメント、誹謗や中傷的なコメントはしないようにお願いします。場合によって利用制限を掛けられたり、最悪の場合は退会処分になってしまう可能性があります。以上のことに十分注意して、互いに気持ち良く取引をすることを心掛けるようにしましょう。

メルカリの「いいね」はSNSのいいねとは違い、以下の役割があります。

• お気に入り商品として保存（また見たい場合などに使用します）
• 値下げを監視（値下げ時に通知される）

メルカリは大量の商品で溢れ返っています。購入を検討している商品などに「いいね」をしておくことで、一から商品を探すことなく、すぐに商品ページを確認することができます。

一般的なSNSの「いいね」とは違い、お気に入り登録（ブックマーク）の機能と同じ役割と思って使用してください。

「いいね」をすることで、その商品が値下げされた時点で通知されるようになります。商品の購入を検討している方には非常に便利な機能です。

ただ一点注意点があります。メルカリの出品者の中には「いいね不要」「購入意思の無いいいね禁止」等、いいねについて制限を掛けている方がいます。いいねを付ける際は、出品者の情報をしっかりと確認した方が、後々面倒なトラブルに巻き込まれる可能性が低くなりますので、その辺を留意しつつ付けるようにしましょう。

メルカリの「フォロー」はユーザーをお気に入り登録する機能です。他のユーザーをお気に入り登録することで、その方の出品商品をすぐ確認することができます。フォローは以下のケースのような場合に使用されます。

• 気になるユーザーの出品商品をすぐにチェック
• 固定のユーザーからの商品をリピート購入

またユーザーをフォローすると、そのユーザーが出品した時点で通知する設定がありますので、メルカリで人気のユーザーや気になるユーザーの出品通知を受け取りたい方は、通知設定をオンにして情報を逃さないようにしましょう。

メルカリの「閲覧履歴」は商品ページを見た履歴のことで、それを一覧で再度見直すことができる機能です。閲覧履歴は、マイページから「いいね！・閲覧履歴」項目をタップし、表示された画面の「閲覧履歴」タブをタップすると、リスト形式で表示されます。

一度見て見返したくなったときに使うと便利です。いいね機能と似ていますが、一度見た商品ページを時系列で覚えていくので、ページを見れば見るほど過去の履歴の情報は流されていってしまいます。いいね機能と上手い使い分けをして、閲覧履歴を有効的に使ってください。

メルカリは商品を安く手軽に購入でき非常に便利ですが、あくまで個人対個人であるため、トラブルに巻き込まれる可能性もあります。ここでは、メルカリ上のいくつかのトラブルと、もし遭遇してしまった時の対処方法をご紹介します。

商品が届かない場合の対処方法です。交通状況や運送上の問題ではなく、メルカリで購入したのに発送されないトラブルです。出品者が一定期間内に発送しない場合は、メルカリ事務局から通達されるのですが、それでも発送されない場合、キャンセルが可能です。

メルカリの商品ページの以下の項目からキャンセルが可能ですので、冷静に対処しましょう。出品者に何かあったのかはわかりませんが、相手に迷惑を掛ける悪質な行為はやめましょう。

発送されないトラブルについて、以下のメルカリの公式サイトに詳しく対策方法について記載されていますので参考にしてください。

商品が違う、不良品だった場合の対処方法です。メルカリで購入して商品が届いたけど「違う商品だった」または「壊れていた」ケースがあります。特にブランド品に関してはメルカリ事務局が厳しく取り締まりをしていますが、ブランド品の偽物やコピー品が出回っているので注意しましょう。

こちらも先述と同様、メルカリの購入手続き後でもキャンセルが可能ですので安心してください。発送されないトラブルについて、以下のメルカリの公式サイトに詳しく対処方法が記載されていますので参考にしてください。

悪質なユーザーに対する対処方法です。トラブルになった相手とはメルカリで取引したくないのは皆同じです。トラブルにまでなってないにしろ、コメントで誹謗中傷を言われたなど、金輪際関わりたくないユーザーはブロックしましょう。

メルカリのブロックについては、以下のメルカリの公式サイトに詳しく対処方法が記載されていますので参考にしてください。

メルカリで購入から商品受け取りまでの流れの解説やメルカリの便利な機能の使用方法、メルカリで万が一トラブルにあってしまった時の対処方法など、ご紹介してきましたが記事を読んで、買い方の流れや使用方法が把握できましたでしょうか？

メルカリは初心者でも簡単に操作できるように設計されています。メルカリは他のユーザーとのやりとりも最低限に留まるようになっていますので、購入はすぐできるようになるでしょう。

メルカリ上でのトラブル等はそうそうあるものではありませんが、ご紹介した以外のケースも存在します。もしトラブルに出くわしてしまった場合にはカッならず冷静に対処するようにしましょう。対処方法に困った場合は、メルカリ公式サイトのメルカリガイドを参照してみてください。

それでは本記事で理解した内容を活用して、メルカリライフを楽しんでください。

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