「iTunes Storeに接続できません」の対処法！接続できない時の確認項目を解説！

「iTunes Storeに接続できません」と表示され、iTunes Storeに接続できないときは、上記の項目を個別に詳しく確認していく必要があります。上記確認項目を個別に詳しく紹介していくので参考にしてみましょう。

「iTunes Storeに接続できません」と表示される場合は、最初にiTunes Storeに接続できないときは接続状況を確認しましょう。本項目で紹介するネット回線・Wi-Fi回線接続状況の確認をすることで、ほとんどの場合iTunes Storeに接続できない状況を対処することができます。

iTunes Storeへの接続に必ず必要なのがインターネット回線となります。インターネット回線の接続が不安定な状態ではiTunes Storeへの接続ができないので注意してください。

一度、利用しているWi-Fiモデムの接続状況を確認し、その他デバイスでWi-Fiが正常に動いているか確認しましょう。Wi-FiモデムからWi-Fi回線が正常に発せられていない場合、一度Wi-Fiモデムを再起動してみてください。また、Wi-Fiモデムとデバイスとの距離を確認してみると良いでしょう。

Wi-Fi回線を利用してiPhone・iPadを利用している場合は、上記の手順でiPhone・iPadがWi-Fiに接続されているか確認してみましょう。

Wi-Fi未接続・携帯キャリア回線を利用している人は、iPhone・iPad画面右上の「アンテナ」を確認してインターネット接続状況を確認してください。電波のない状態では、iTunes Storeへの接続ができないので注意してください。場所を移動して、電波状況の良いところで再度iTunes Storeへの接続を試してみましょう。

携帯キャリア回線の3G・4GやWi-Fi回線両方でiTunes Storeへの接続ができないか確認してみましょう。どちらかの回線状況で正常にiTunes Storeに接続できる場合は、Wi-FiモデムやiPhone・iPadデバイスどちらかに問題が発生しているということになります。問題のデバイスや箇所が分かれば、別の対処法を探して問題解決する必要があります。

これまで紹介してきた確認項目をチェックしても、引き続き「iTunes Storeに接続できません」と表示される場合は、日本のiTunes Storeに何らかのシステム障害が発生している可能性があります。この場合は、いくつかの対処法を実行して、日本のiTunes Storeのシステム障害情報を確認してください。

「iTunes Store」に接続できない場合は、上記のApple公式ページが公表しているシステム状況を確認してみましょう。

Apple公式ページが公表しているシステム状況ページの反映が遅れていることもあるので、TwitterなどのSNSでiTunes Storeのシステム状況を確認してください。Twitterは、同じ状況が発生しているユーザーがオンタイムでシステムエラーをツイートしている場合があるので、迅速な状況判断をするときに有効的な確認方法となります。
 

iPhone・iPad・Macの日付と時刻が、居住地設定されている場所と違う場合、「iTunes Store」に接続できないことがあります。下記の手順を実行して、iPhone・iPad・Macの日付と時刻を設定してください。

上記の設定が完了したら、iPhone・iPadの「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」の順にタップし「時間帯」の項目に、現在居住中の国エリアが正しく設定されているか確認しましょう。時間帯項目が正しく設定されていない場合は、一度iPhone・iPadを再起動した後に再確認してください。

以上のステップを踏んだら、再度「iTunes Store」を起動して接続できない状態が続いているか確認しましょう。引き続き「iTunes Store」に接続できない場合は、次の章の対処法に進んで下さい。

iTunes Storeに接続できないときはアカウントをアップデートしてみましょう。「設定」＞「Apple ID」＞「iTunesとApp Store」と進み、「Apple ID」をタップして再ログインしてください。ログインパスワードを忘れてしまった場合は、下記のApple公式サポートページで対処法を確認してください。

古いiOS（ソフトウェア）バージョンを利用していると、iPhoneの動作に問題を発生させる原因となってしまいます。そのため、iOS（ソフトウェア）は常に最新のバージョンに更新・保っておくことをおすすめします。

ソフトウェアアップデートが完了したら、「iTunes Store」に接続できないか再度確認してみましょう。

上記のリンク記事にアクセスしてiPhone・iPad端末を再起動してみましょう。再起動後、「iTunes Store」に接続できないかどうか再確認してください。iPhone・iPadの再起動方法は上記のApple公式サポートページを参照してください。再起動はMacパソコンで「iTunes Store」に接続できない場合も有効的な対処法です。

端末の再起動・ソフトウェアのアップデートをしても、引き続き「iTunes Store」に接続できない場合は次の章の対処法に進みましょう。

「iTunes Storeに接続できません」の表示のデバイスごとの対応方法を紹介します。これまでの対処法を実行しても、「iTunes Store」に接続できない場合はより高度な対処が必要になります。

iPhone・iPad・iPod touchに、引き続き「iTunes Storeに接続できません」が表示される場合は、下記のApple公式サポートページを参照してください。

Mac・Windowsに、引き続き「iTunes Storeに接続できません」が表示される場合は、下記のApple公式サポートページを参照してください。

Apple TVに、引き続き「iTunes Storeに接続できません」が表示される場合は、下記のApple公式サポートページを参照してください。

「iTunes Store に接続できません。不明なエラーが起きました」など、同様のエラーメッセージが表示されても、本章で紹介した対処法を実行すれば問題を解消することができます。

「iTunes Storeに接続できません」がそれでも解決しないときは、上記のApple公式サポートページでiTunesのエラーコードを確認しましょう。