Wi-Fi「認証エラー・認証に問題」と表示で接続できない原因と対処法を解説！

スマホやPCをWi-Fiに接続しようとしたら、「認証に問題あり」というエラーが表示されてWi-Fi接続できないことがあります。Wi-Fi接続できないときの症状にはいくつかありますが、「認証に問題あり」という認証エラーが出た時の原因と対処法についてまずは見ていきましょう。

Wi-Fiに接続しようとしたときに、「認証に問題あり」といったエラーが表示されるときに出る症状には次のものがあります。

まずはWi-Fiに接続できなくなります。PCでもスマホでも、Wi-Fi接続でインターネットを使っている人はたくさんいますが、認証エラーが原因で接続できなくなってしまうことがあります。

Wi-Fiに接続できなくなる時の症状はいろいろとあります。しかし、認証エラーが原因でWi-Fi接続できないときの症状の特徴としては「認証に問題」「保存済み」「IPアドレス取得中」「制限付きアクセス」といったエラーメッセージが表示されます。

「認証に問題」というエラーメッセージで接続できないのはわかりますが、設定を「保存済み」でエラーになるのはちょっと不思議な気もします。しかし、「認証に問題」「保存済み」といったメッセージが表示されてWi-Fiに接続できないときには、認証エラーという共通した原因があります。

「認証に問題」「保存済み」といったエラーメッセージが表示されて、Wi-Fiに接続できないときに考えられる原因には次のものがあります。

スマホやPCのWi-Fi接続の設定で、間違えたSSIDを入力していることがあります。SSIDというのはWi-Fiのアクセスポイントの名前のことで、スマホやPCにパスワードとともに入力しなくてはいけません。こちらを間違えて入力していると、Wi-Fiが認証エラーで接続できなくなります。

SSIDの入力については「Wi-Fi認証エラーと表示される時の対処法１【SSIDの確認】」で詳しく解説するので、こちらをご覧ください。

「認証に問題」「保存済み」といったエラーメッセージがスマホに表示されて、スマホがWi-Fiに接続できないときには、スマホ側の設定などに原因があることがあります。スマホ側に原因がある場合には、スマホ側を確認する必要があります。

スマホ側に原因がある場合の対処法は「Wi-Fi認証エラーと表示される時の対処法２【スマホの確認】」で解説するので、そちらで確認してみましょう。

「認証に問題」「保存済み」といったエラーメッセージが表示されて、Wi-Fiに接続できないときには、Wi-Fiルーターに原因がある場合もあります。Wi-Fiルーターが正常に接続しているかどうか、よく確認してみましょう。

Wi-Fiルーターに原因がある場合の対処法は「Wi-Fi認証エラーと表示される時の対処法３【Wi-Fiルーターの確認】」で解説するので、そちらで確認してみましょう。

また、Wi-Fiルーターの周波数帯の規格がスマホとあっていない場合もあります。こちらは「Wi-Fi認証エラーと表示される時の対処法４【Wi-Fiの周波数帯の確認】」で説明します。

Wi-Fiの認証エラーが表示されて、Wi-Fiに接続できないときには、まずはSSIDを確認してみましょう。

SSIDとはWi-FiルーターをスマホやPCに接続させるときに、スマホやPCがWi-Fiルーターを認識するための名前のようなもの、と考えるといいでしょう。現在はWi-Fiを使った機器がたくさん登場しています。Wi-FiルーターもWi-Fiの電波が重なるところに複数台設置されていることも珍しくありません。

そんな時に、どのWi-Fiルーターに接続しているのかわかるように設定されているのがSSIDです。Wi-FiルーターにPCやスマホを接続するときには、SSIDと通信を暗号化するための暗号化キーやパスワードを、デバイスに入力しなくてはいけません。

Wi-Fiルーター側のSSIDと暗号化キー、パスワードはWi-Fiルーターに記載されています。Wi-Fiルーターをチェックしてみましょう。

PCでの確認方法は次の通りです。Windows10ではWindows10の「設定」から「ネットワークとインターネット」＞「Wi-Fi」と進みます。表示されているWi-Fi接続があればそちらをクリックします。するとWi-FiのSSIDを確認できます。