iPhoneから写真・画像や動画・ビデオファイルをインポートする際に「デバイスに到達できません」というエラーが表示される場合があります。本記事では、iPhoneの「デバイスに到達できません」エラーメッセージの対処・解決方法を照会していきます。
iPhoneで「デバイスに到達できません」というエラーメッセージが表示され、写真・画像や動画・ビデオファイルがインポートできない状況に悩んでいませんか？「デバイスに到達できません」と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。原因を究明しておくことで、正しい対処・解決方法を導き出せるので、下記のリストを確認してください。
| 「デバイスに到達できません」のエラー原因1 | iPhoneとPCの間の画像 |
| 「デバイスに到達できません」のエラー原因2 | 動画・ビデオの互換性の問題 |
| 「デバイスに到達できません」のエラー原因3 | PCに何らかの問題がある |
| 「デバイスに到達できません」のエラー原因4 | iPhoneに何らかの問題がある |
「デバイスに到達できません」のエラーは、主にWindowsパソコンで発生します。上記4つの原因を詳しく紹介していきます。
iPhone7以降のモデルでiOS11以降のVerから、「HEIF」「HEVC」と呼ばれる写真・画像や動画・ビデオファイル形式が採用されています。これらのデータファイルはWindowsパソコンと互換性が無いので、「デバイスに到達できません」と表示されるエラーが発生します。
続いて「デバイスに到達できません」エラーが表示される原因として、PC側の設定やOSなどに問題が発生していると考えられます。また、iPhoneとパソコンを接続しているケーブルの断線や、非正規品のケーブルを利用していると、「デバイスに到達できません」と表示されることもあります。
本記事後半の章、【「デバイスに到達できません」でPC側の問題の対処法】で対処法を詳しく紹介しているので参考にしてみてください。
「デバイスに到達できません」と表示される場合、iPhoneのiOSバージョンが古い、またはiPhone内で何らかのシステム不具合が発生している可能性があります。本記事後半の章【「デバイスに到達できません」でiPhone側の問題の対処法】で詳しい対処・解決方法を紹介しているので参考にしてみてください。
| 解決・対処方法1 | iPhoneの写真転送の設定を見直してみる |
| 解決・対処方法2 | iPhoneからのインポート専用のソフトを使ってみる |
iPhoneの写真データを自動変換から、元のファイルフォーマットを保持する設定にしておけば「デバイスに到達できません」のエラー問題を解決できる場合があります。
| STEP1 | iPhoneの「設定」＞「写真」の手順でタップしてください。 |
| STEP2 | 「MacまたはPCに転送」＞「元のフォーマットのまま」を選択します。 |
HEIF・HEVCファイル形式の写真・画像や動画・ビデオファイルを転送する場合、Windowsは互換性がないので、別途専用のツールを用意する必要があります。Windowsの拡張機能や、Web上のサービスを利用しましょう。
【DearMob iPhoneマネージャー】【FonePaw DoTrans】は、Windowsに対応しているiPhoneからWindowsパソコンに写真・画像や動画・ビデオファイルなどのデータファイルを転送できるソフトです。iTunesにはない機能を利用でき、HEIF・HEVCの転送にも対応しています。
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