iPhoneでメールが受信できない対処法！メールが届かない時の確認項目を紹介！

まずはiPhoneでメール受信ができない・届かない・来ない原因と、その確認する項目を挙げていきます。

メールの受信にはインターネット接続が不可欠です。まず始めに自分のiPhoneがインターネットに接続されているか確認をしましょう。モバイルデータ通信またはWi-Fiに接続されているか確認するには、SafariでWebのページを開いてみれば確認できます。もしSafariでWebページが表示されなければ、インターネットへの未接続が原因です。

メールアプリにアカウントが表示されていない場合、受信したいメールのアカウントが無効（オフ）になっていることが原因です。「設定」＞「メール／連絡先／カレンダー」＞受信できないメールアカウント（Gmailやdocomoなど）をタップし、「メール」の右横にあるスイッチがオンになっているか確認します。

メールの受信は自動と手動の選択が可能ですが、データの取得方法（＝メールの受信）はメールサービスの内容に応じて設定されており、「プッシュ」設定ができない場合は、アカウントは「フェッチ」に設定されるようになっています。プッシュに設定されている場合、サーバーにメールが届いた時点で自動的にダウンロードが開始されます。フェッチは設定したスケジュールに従ってデータの取得（メール受信）を行います。

プッシュに関しては、「設定」＞「パスワードとアカウント」＞「データの取得方法」＞「プッシュ」の順にタップし、プッシュがオンになっているか確認します。フェッチは「データの取得方法」のフェッチの間隔を確認します。15分ごと、30分ごと、1時間ごと、手動のうち、手動以外に設定されているか確認しましょう。

実際はちゃんとメールが届いているのに、iPhoneのメール受信の通知が無効になってることが原因で、メールの受信に気づかないでいることがあります。iPhoneの通知設定がオンになっているか確認するには、「設定」＞「通知」＞「メール」＞「通知を許可」をオン＞Gmail等通知を有効にしたいメールアカウントをタップしどのように通知するか選択します。

通知方法は「通知センターに表示」、「サウンド」、「Appアイコンにバッジを表示」、「ロック画面に表示」の4種類です。

iPhoneに限らず、スマホのメール容量はPCより少ないため、容量不足のためにメールが受信できない場合があります。またiPhone本体のメモリの容量不足が原因の場合もあります。メールの容量は相手に確認するしかありませんが、空き容量があとどのくらいあるのか確認するには、「設定」＞「一般」＞「デバイスストレージ」の順にタップします。

届かない原因と確認項目の次は、それぞれの対処法を挙げていきます。まずは接続についての対処法です。

メールの受信にはインターネット接続が不可欠だということは前項でお話ししました。モバイル通信が不安定な場合は、Wi-Fi接続に切り替える、Wi-Fiが弱ければモバイル通信に切り替えるなどしてネット環境を変えてメールの送受信を行ってみましょう。

相手が送ったメールに添付してあるファイルが大きすぎる等、メールアプリで受信するには容量が大きすぎてメールが来ない場合は、メールアプリを使わずにWebメールで来ないメールの確認をしましょう。Webメールはアプリを起動させずにSafariからアクセスします。

インターネット環境やiPhnoe本体の設定に原因や問題が見つからない場合、キャリア（docomoやau、ソフトバンク）側の設定に原因がある場合があります。

機種変更後にiPhone／docomoでdアカウントがロックされてしまいメールが受信できない・来ない場合は、機種のアクセスによりロックがかかってしまうことがあります。「設定」＞「一般」＞「プロファイル」＞「iPhone利用設定」または「ドコモメール利用設定」＞「プロファイルを削除」という手順を踏んでみましょう。これ以外にiPhoneでドコモメールを使用する際の各種設定については、docomoの設定手順を参照してください。

iPhoneのSafariにはauサポートがブックマークとして登録されています。Wi-Fiをオフにしてから、「Safari」＞ブックマーク＞「auサポート」の順にタップし、ページの中ほどにある「製品別設定・ご利用ガイド」＞「メール初期設定」から画面に表示される手順にそってすすめる事が出来ます。詳しい手順は下記auリンクを参照してください。

ソフトバンクにはメールやWi-Fiをまとめて設定できる一括設定という機能がありますが、これを使用する際には、すでに登録してあるメールアカウント（i.softbank.jp）の設定をいったん削除する必要があります。詳しくは下記リンクを参照してください。

iPhoneでメールが受信できない・届かない・来ない場合のキャリアでの対処法は別途詳しく解説していますので、下記リンクもあわせて参考にしてください。

iPhoneでメールが届かない・来ない場合、Safariでインターネットの表示やWebメールの受信ができている場合、メールアカウントの設定情報が壊れてしまっている可能性があります。この場合は、一旦設定してあるアカウントを削除し、同じアカウントを再設定し直すことでメールが受信できるようになります。

アカウントを削除する前に注意が必要な事があります。それは、メールアカウントを削除すると、受信済みのメールが消えてしまう場合があるということです。アカウントを削除する前に、受信済みメールのバックアップをとっておきましょう。

iPhoneでのアカウント設定は、自動設定・手動設定の2通りあります。今回は自動で設定する方法を紹介しますが、手動設定をしたい場合は、下記App公式サイトを参照してください。

まず、iPhoneでのアカウント削除の手順は「設定」＞「メール／連絡先／カレンダー」を開き、削除するアカウント（[email protected]など）を選択し、「アカウントを削除」をタップします。続いてメールアカウントを再設定するには、「設定」＞「メール／連絡先／カレンダー」＞「アカウントを追加」をタップし、再設定したいメールプロバイダをタップで選択します。

続いてメールアドレスとパスワードを入力し「次へ」をタップ、アカウントの検証が始まるのでしばらく待ちます。検証が終わったらメールアカウントからデバイスに同期して表示したい情報を選択し、「保存」をタップすればメールアカウントの再設定は完了です。

iPhoneに限らず、PCなどの電子機器はとても複雑な作りになっており、そのために内部でバグが起き、メールが届かない、アプリが起動しない、フリーズするといったエラーが起きることがしばしばあります。これら端末内部のバグに関して一番有効な対処法は、端末の再起動です。複雑に絡み合い過ぎたプログラムを再起動させることで一旦リセットすることができます。

iPhoneの再起動の手順は次の通りです。iPhoneX以降の機種を再起動させる場合は、サイドボタンと音量調節ボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しし続けます。iPhone端末の電源が切れたら、再度ボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しすれば再起動できます。

iPhone8以前の機種の場合は、上部ボタンまたはサイドボタンを電源オフスライダが表示されるまで押し続け、電源が完全に切れたら、再度上部ボタンまたはサイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。再起動ができたら、再度メールの送受信を行ってみましょう。先ほどもお話しした通り、メールが受信できない以外のトラブルにも再起動は有効ですので覚えておくと活用できます。

iPhnoeでメールが受信できない時は、すぐに故障だと決めつけずに今回紹介した確認事項と対処法を慌てずに試してみましょう。