iTunesがiPhoneを認識しない原因と対処法！デバイスが表示されない時は？

iPhone・iPad・iPodなどのiOSデバイスを利用している方で、iTunesに接続できない、デバイスが認識されないという経験をしたことがある人は少なくありません。特にWindows PCを利用しているユーザーには、この傾向が多いのをご存知でしたでしょうか?

iTunesはAppleが、iOSデバイスのために開発したソフトウェアのため、Windowsパソコンとの互換性はMacパソコンほど良くありません。そのため、iTunesにiPhoneやiPodなどのiOSデバイスが読み込まない、表示されないということは頻繁に発生するのです。

本記事冒頭の本章では、iTunesがiPhoneを読み込まない、認識されない原因と対処方法をご紹介します。

iTunesがiPhoneを認識しない、読み込まない状態が続くと、iPhoneやiPodなどのiOSデバイス同期ができません。同期ができないだけでなく、iPhoneやiPodなどのiOSデバイスのバックアップを取ることができないため、紛失・故障などの場合にデバイスを買い替えても、最新のバックアップデータを復元することができないのです。

PCにインストールされているiTunesが、iPhoneやiPodなどのiOSデバイスを読み込まない、認識しないというのは、非常にリスクが高いということが理解できたでしょうか。

次の章では、iTunesがiOSデバイス(iPhoneやiPodなど)を読み込まない、認識しない原因を解説していきます。

iTunesがiPhoneを認識しない場合、大きく分けて３つの原因があります。

上記3つの原因を細かく個別に解説していきます。

PCに問題がある場合は、ほとんどの場合がWindows PCです。これは冒頭でも説明した通り、Windows PCはiTunesとの互換性がそこまで高くないため、Mac PCよりも問題発生率が非常に高いのです。

この場合は、Windows PCのドライバーを更新することで、iPhone(iOSデバイス)を読み込まないという問題は解消されます。解決方法は本記事中盤"iTunesがiPhoneを認識しない時の対処法【PCが原因の場合】"でご紹介してきます。

iPhoneやiPod側のiOSデバイスに問題がある場合、多くの場合はiPhoneやiPodのコネクタ部分、またはデバイス自体に故障、iPhoneの設定の３つが大きな原因となります。

解決方法は本記事中盤"iTunesがiPhoneを表示されない、認識しない時の対処法【PCが原因の場合】"でご紹介してきます。

iPhone(iOSデバイス)を読み込まない、認識されない問題でもっとも多く報告されている原因が、”接続しているLightningケーブルに問題がある”です。iPhoneやiPodのLightningケーブルは、純正品も社外製品も見た目で判断しにくいのです。

こちらも解決方法は本記事中盤"iTunesがiPhoneを認識しない時の対処法【PCが原因の場合】"でご紹介してきます。

iTunesがiPhoneを認識しない時は対処する前にバックアップをとっておくことが重要です。

ここではPCやiCloudに自動バックアップを取る方法をご紹介します。iPhoneやiPadからiCloudにバックアアップを取る方法を覚えておけば、iTunesに接続できない、認識されない間の情報を、iCloud上に保存しておくことが可能です。なおiPadやiPod Touchでも操作方法は同じです。

iPhone(iOSデバイス)をWi-Fiに接続します。"設定"をタップして起動、"アカウント名"をタップして"iCloud"をタップします。

"今すぐバックアップを作成"をタップします。バックアップが完了するまで時間がかかりますので、Wi-Fiを接続したままにしてください。

”バックアップ”画面で"iCloudバックアップ'"にチェックを入れておくと、毎日自動的にiPhoneのバックアップが生成されます。いざという時のために、毎日バックアップが自動的に生成されるようにチェックを入れておくことをおすすめします。

iCloudは5GBまでは無料で利用できますが、それ以上のストレージが必要な場合は有料です。iCloudの月額料金は下記のリストで確認してください。

PCに問題の原因があり、iTunesがiPhoneを認識しない、またはiPhoneを読み込まない場合の時の対処法を紹介します。

お使いのiTunesソフトウェアのバージョンが古い場合、iPhoneを認識しない、読み込まない場合があります。最新バージョンのiTunesをインストールすることで問題が解決します。下記のリンクから最新のiTunesのインストールが可能です。

iTunes上から最新版のiTunesにアップデートする場合は、iTunes画面上部のメニューバーから"アカウント"を選択して"ダウンロード可能な項目があるか確認"をクリックします。

iTunesを最新のバージョンに更新にする方法は以上です。

iTunesを最新バージョンにアップデートしても、問題が解決されない場合は一度iTunesを完全に削除して、再インストールする必要があります。一度iTunesをアンインストールしてから、iTunesを再度インストールすると、iTunes上で発生する問題のほとんどが解決できます。

iTunesのアンインストールが完了したら下記のリンクにアクセスして、最新版のiTunesを指示に従ってインストールしてください。

Macの場合はiTunesを完全にパソコンから削除することはできません。外部アプリやツールを利用すれば削除できますが、下記のリンクにアクセスして、最新版のiTunesを指示に従ってインストールするだけで問題は解決されます。

またはiTunes上から最新版のiTunesにアップデートする場合は、iTunes画面上部のメニューバーから"アカウント"を選択して"ダウンロード可能な項目があるか確認"をクリックします。

Windows OSが古いバージョンだと、iTunes上の画面にiPhoneが表示されない(認識されない)問題が発生します。

下記のWindows公式ヘルプページから、最新のOSバージョンへアップデートする方法を確認しアップデートしてください。

パソコンのUSBポートが破損していて、iTunesがiPhoneを読み込まない(認識しない)、同期できないと考えることができます。

お使いのパソコンに複数のUSBポートがある場合は、他のUSBポートにiPhoneを接続して、iTunesとiPhoneが同期(認識)されるか試してみてください。

iTunesとiPhoneをUSBケーブルで接続して同期(認識)するためには"Apple Mobile Device USB Driver"というソフトウェアがインストールされている必要があります。

"Apple Mobile Device USB Driver"がインストールされていない場合は、前述した方法で一度iTunesを再インストールしてください。

"Apple Mobile Device USB Driver"がインストールされているかの確認方法、また"Apple Mobile Device USB Driver"​​​​​​​のドライバー更新方法をご紹介します。"Apple Mobile Device USB Driver"​​​​​​​を更新することで、iTunesがiPhoneを同期(認識)しない、表示しないなどの問題を解決することができます。

"Apple Mobile Device USB Driver"にアクセスするために、まずはWindows PCデスクトップ画面から"コントロールパネル"を開きます。”スタート"ボタンを右クリックして"デバイスマネージャー”を選択してください。

"デバイスマネージャー"が表示されたら"ポータブルデバイス"を展開します。"Apple Mobile Device USB Driver"が表示されるので、"Apple Mobile Device USB Driver"​​​​​​​を右クリックして"ドライバーの更新(P)"をクリックします。
 

Apple Mobile Device USB Devicesドライバーの更新方法は以上です。一度パソコンを再起動して、iPhoneをパソコンに接続してiTunesを起動してください。

iPhoneに問題の原因があり、iTunesがiPhoneを認識しない、またはiPhoneを読み込まない場合の時の対処法を紹介します。

iPhoneでパスワードを設定している場合は、iPhoneとパソコンを接続するだけではiTunes上にデバイスが表示(認識)されないので注意してください。パソコンとiPhoneを接続してパスワードを入力することで、iTunes上にデバイスが表示され同期(認識)が可能となります。

iPhoneとパソコンを接続してもiTunes上にiPhoneが表示(認識されない場合は、一度iPhoneを再起動してください。iPhoneを再起動することで、iTunesに表示(認識)されない、同期できない問題が解消されることがあります。

iPhoneにインストールされているOSのバージョンが古いと、iTunes上でiPhoneが表示されず同期(認識)できない場合があります。iPhoneに古いOSがインストールされている方は、iPhoneのOSバージョンをアップデートしてください。

前述しましたが、iPhoneのLightningケーブルに問題がある場合は、Apple正規品のLightningケーブルを購入する必要があります。またiPhoneのLightningケーブルの接続部分は非常に破損しやすく、ダメージを受けている可能性があります。iPhoneが充電されないといったサインがある場合は、iPhoneを修理する必要があります。

 

iPhoneがiTunesに表示されない場合はDFU復元をするという方法もあります。DFU復元とはiPhone上でできる初期化設定です。iPhoneのバックアップを必ずとってから実行してください。

DFU復元の手順は下記の通りです。

iPhoneの故障が原因でiTunesと同期できない場合は修理が必要です。

iPhoneが水没した場合の確認方法があります。

2006年以降に販売されているiPhoneには"液体侵入インジケータ"とよばれる液体侵入を確認することのできる部分があります。水漏れや水没の心当たりがある方は、iTunesには接続しないでください。iPhoneのダメージ拡大だけでなく、パソコンのダメージにもつながります。

"液体侵入インジケータ"はiPhoneデバイスのモデルによって異なります。下記のApple公式ページから"液体侵入インジケータ"の確認方法を参照してください。

落下による損傷が原因でiTunesがiPhoneを表示しない場合もあります。iPhoneの修理をしてください。iPhoneの1年保証に入っている方は、無償修理になる可能性があるので、Appleに問い合わせてみることをおすすめします。

iPhoneの湾曲による接続不良が原因でiTunesがiPhoneを表示しない場合もあります。iPhoneの修理をしてください。

Lightningケーブルに問題の原因があり、iTunesがiPhoneを認識しない、またはiPhoneを読み込まない場合の時の対処法を紹介します。

模造品のLightningケーブルではiTunes上にiPhoneを正しく表示されない問題が多々報告されています。Apple正規品のLightningケーブルを購入する必要があります。

複数のLightningケーブルをお持ち方は、他のApple正規品のLightningケーブルを利用してみましょう。

Lightningケーブルのラバー部分に破損がある場合は、同箇所からケーブルが断線します。Lightningケーブルは断線しやすいので、Apple正規品のLightningケーブルを購入してください。

これまで紹介してきたiPhoneがiTunesに表示されない、認識されない場合の対処方法はiPadやiPodでも有効です。iPadやiPodでiTunesに表示されない、認識されないなどの問題が発生した場合に実践してみてください。

本記事ではiPhoneがiTunesに同期(認識)されない、表示されない場合の原因と対処方法をご紹介しました。このようにiPhoneがiTunesに同期(認識)されない、表示されない場合の原因は様々です。iPhoneがiTunesに同期(認識)されない、表示されない場合は、本記事で紹介した対処法を焦らず一つずつ実践してください。