Spotifyにログインできない不具合・エラーの原因や対処法を解説！

Spotifyは、無料アカウントでも、時間制限なく音楽を聴き放題できるため、世界的に人気が高い音楽配信サービスです。Spotifyは有料アカウントだけではなく、無料アカウントで利用する場合でも、アカウントを作成してログインする必要があります。しかし時折、Spotifyからログアウトした後で、ログインできない現象が起きてしまいます。

まずは、Spotifyにログインできない主な原因と、対処法を解説します。

Spotifyにログインするためは、メールアドレスもしくはユーザー名と、パスワードが必要です。ログインするために必要な、これらの正しい情報を忘れてしまうと、ログインできない場合があります。特にメールアドレスを変更した場合は、注意が必要です。ユーザー名やパスワードなどのログイン情報が正しいかどうかもう一度確認し、再度ログインを試してみましょう。

Spotifyにログインできない場合は、ログインするために必要なメールアドレス、もしくはパスワードを変更していないか確認してみましょう。携帯電話の会社を変えたことで、メールアドレスを変更している場合は注意が必要です。

以前使っていたメールアドレスでログインを試してみるなど、いくつかのメールアドレスでログインできるか試してみましょう。

Spotifyのログイン設定は、メールアドレスもしくはユーザー名の他に、Facebook連携でも設定できます。Facebook連携でアカウントを作成しているのに、メールアドレスかユーザー名でログインをしようとすると、ログインできないため注意しましょう。

メールアドレスもしくはユーザー名でログインできず、Facebookアカウントを持っているときは、「Facebookで続ける」をクリックしてみましょう。PCの同じブラウザ、もしくは同じスマホでFacebookにログインしている場合は、そのアカウントでそのままログインできます。

Facebookにログインしてない場合は、Facebookアカウントへログインが求められます。Facebookに登録しているメールアドレスなどの情報を入力すれば、ログインできます。

上記の方法でSpotifyにログインできない場合は、パスワードをリセットしてみましょう。

Spotifyでパスワードをリセットは、以下の方法で行います。

• Spotifyログイン画面で「パスワードをお忘れですか」をクリック

• 登録してあるメールアドレス、またはユーザー名を入力する画面が開かれ、そちらから正しい情報を入力して送信

• 登録してあるメールアドレスに、パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが送信される
• そのメールを確認して、メールの中のリンクをクリック
• パスワードのリセットの画面を開く
• そちらから新しいパスワードを設定することで、ログインできるようになる

パスワードのリセットリンクが記載されたメールが、迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。メールアプリの迷惑メールフォルダを確認し、Spotifyからのメールが入っていないか見てみましょう。

パスワードのリセットリンクをクリックしても、画面が開かない、パスワードのリセット画面ではない画面が開く場合があります。この原因は、ブラウザのキャッシュやcookieが邪魔をして開けない可能性が考えられます。

PCでもスマホでも、ブラウザにはブラウザに履歴を残さず、キャッシュやcookieの影響を受けないシークレットモード・プライベートモードがあります。リンクをメールからコピーし、ブラウザのシークレットモードのリンクバーに貼り付けて開くと、うまく開けることがあります。

Google Chromeでのシークレットモードの開き方は、以下の記事で解説しています。

Safariでのプライベートモードの開き方は、以下の記事で解説しています。ぜひ参考にしてください。