「問題が発生したためLINEを終了します」エラーで開けない原因と対処法を解説！

スマホでLINEを使っていると、突然「問題が発生したためLINEを終了します」というエラーが表示されて、LINEが強制終了してしまうことがあります。この記事では、LINEの「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーの原因と対処法について詳しく見ていきましょう。まずは、この不具合がスマホで起きる原因について解説します。

「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが、キャッシュの溜まりすぎて原因が起こることがあります。これが最も多い原因といわれています。キャッシュというのは、一時ファイルとも呼ばれ、一度スマホに読み込んだwebサイトやアプリの画像などの情報を、スマホに保存しておくことです。再度同じページを開いたときに、キャッシュを利用すると速く表示することができます。

通信容量の節約にもなるので、キャッシュはスマホの便利な機能の1つですが、キャッシュがたまりすぎるとアプリやスマホの動作に不具合を生じさせる原因になります。定期的にキャッシュを削除するという対処法が必要になります。

LINEのアプリや、スマホのOSのソフトウェアに何らかの不具合が原因で、「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが発生することがあります。この場合には、端末の再起動や、OSやアプリのアップデートなどで対処すると改善することがあります。

アプリやOSといったソフト的な部分の原因ではなくて、スマホの機械的なハード面での不具合が原因で「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが生じることがあります。スマホの故障とまでは言えないまでも、長時間スマホを使い続けていると、様々な不具合が生じることがあります。電源の入れ直しなどで対処できる可能性があります。

「問題が発生したためLINEを終了します」といった不具合がスマホアプリで生じると、スマホがウイルス感染したのではないか、乗っ取り被害にあったのではないか、と心配になってしまいます。

ウイルスやマルウエアを仕込んであるような悪質なアプリと連携すれば、ウイルス感染や乗っ取りの可能性がありますが、アプリ連携を特にしていない場合には特にウイルス感染や乗っ取りは心配する必要はありません。この記事の中でご紹介する対処法でほとんどの人が解決するはずです。

ここからは具体的に「問題が発生したためLINEを終了します」への対処法を見ていきましょう。まずはキャッシュを削除する方法について解説します。LINEの動作を妨げるキャッシュにはLINEアプリに溜まるキャッシュと、スマホ全体に溜まるキャッシュがあります。それぞれの削除方法について見ていきましょう。

LINEのキャッシュの削除方法です。LINEのトップページから右上の歯車マークをタップして「設定」を開き「トーク」を開きます。

画面を下にスクロールして「トークルーム内の一時ファイルを削除」をタップします。

すると確認画面が出ます。キャッシュを削除してしまうことで、見られなくなる画像や動画などもあるので、必要なものがあればダウンロード保存してから、「削除」をタップしましょう。

Androidスマホなら、スマホの「設定」からスマホ全体のキャッシュを削除することもできます。スマホ全体にキャッシュがたまってしまうと、スマホの動作がおかしくなり、LINEが開けないといった不具合も生じてしまうので、「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが出るときには、こちらも削除しておきましょう。

Androidスマホの「設定」を開いて、「ストレージ」からラインのデータをスマホの内部ストレージに保存するように設定してある場合には「内部データ」に進みます。SDカードに保存するように設定してある場合には「SDカード」に進みます。

「キャッシュデータ」をタップします。