「問題が発生したためLINEを終了します」エラーで開けない原因と対処法を解説！

スマホでLINEを使っていると、突然「問題が発生したためLINEを終了します」というエラーが表示されて、LINEが強制終了してしまうことがあります。この記事では、LINEの「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーの原因と対処法について詳しく見ていきましょう。まずは、この不具合がスマホで起きる原因について解説します。

「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが、キャッシュの溜まりすぎて原因が起こることがあります。これが最も多い原因といわれています。キャッシュというのは、一時ファイルとも呼ばれ、一度スマホに読み込んだwebサイトやアプリの画像などの情報を、スマホに保存しておくことです。再度同じページを開いたときに、キャッシュを利用すると速く表示することができます。

通信容量の節約にもなるので、キャッシュはスマホの便利な機能の1つですが、キャッシュがたまりすぎるとアプリやスマホの動作に不具合を生じさせる原因になります。定期的にキャッシュを削除するという対処法が必要になります。

LINEのアプリや、スマホのOSのソフトウェアに何らかの不具合が原因で、「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが発生することがあります。この場合には、端末の再起動や、OSやアプリのアップデートなどで対処すると改善することがあります。

アプリやOSといったソフト的な部分の原因ではなくて、スマホの機械的なハード面での不具合が原因で「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが生じることがあります。スマホの故障とまでは言えないまでも、長時間スマホを使い続けていると、様々な不具合が生じることがあります。電源の入れ直しなどで対処できる可能性があります。

「問題が発生したためLINEを終了します」といった不具合がスマホアプリで生じると、スマホがウイルス感染したのではないか、乗っ取り被害にあったのではないか、と心配になってしまいます。

ウイルスやマルウエアを仕込んであるような悪質なアプリと連携すれば、ウイルス感染や乗っ取りの可能性がありますが、アプリ連携を特にしていない場合には特にウイルス感染や乗っ取りは心配する必要はありません。この記事の中でご紹介する対処法でほとんどの人が解決するはずです。

ここからは具体的に「問題が発生したためLINEを終了します」への対処法を見ていきましょう。まずはキャッシュを削除する方法について解説します。LINEの動作を妨げるキャッシュにはLINEアプリに溜まるキャッシュと、スマホ全体に溜まるキャッシュがあります。それぞれの削除方法について見ていきましょう。

LINEのキャッシュの削除方法です。LINEのトップページから右上の歯車マークをタップして「設定」を開き「トーク」を開きます。

画面を下にスクロールして「トークルーム内の一時ファイルを削除」をタップします。

すると確認画面が出ます。キャッシュを削除してしまうことで、見られなくなる画像や動画などもあるので、必要なものがあればダウンロード保存してから、「削除」をタップしましょう。

Androidスマホなら、スマホの「設定」からスマホ全体のキャッシュを削除することもできます。スマホ全体にキャッシュがたまってしまうと、スマホの動作がおかしくなり、LINEが開けないといった不具合も生じてしまうので、「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが出るときには、こちらも削除しておきましょう。

Androidスマホの「設定」を開いて、「ストレージ」からラインのデータをスマホの内部ストレージに保存するように設定してある場合には「内部データ」に進みます。SDカードに保存するように設定してある場合には「SDカード」に進みます。

「キャッシュデータ」をタップします。

「キャッシュデータを削除しますか」という確認画面が出るので、キャッシュデータを全て削除してもよければ「OK」をタップします。

「問題が発生したためLINEを終了します」でLINEが開けない原因が、ソフト的な問題にある場合の対処法について見ていきましょう。

LINEのアプリをアップデートする事で解決することがあります。スマホアプリのアップデートは、自動アップデートを設定してあれば自動的にアップデートが行われます。自動アップデートを設定していない場合にはアプリストアで行いますLINEの詳しいアップデート方法はこちらの記事で解説しています。こちらの記事をぜひ参考にしてみてください。

スマホのOSを最新版にアップデートしてみることで解決することもあります。iPhoneでもAndroidでもスマホの「設定」に「ソフトウェアアップデート」があります。iPhoneの場合には「設定」から「一般」を開くとあります。

Androidの場合には、設定画面を下にスクロールすると出てきます。

iPhoneでもAndroidでも、新しいアップデート情報がある場合には、こちらから確認してアップデートできるので確認してみましょう。

LINEと連動させているアプリが原因のこともあります。「問題が発生したためLINEを終了します」の原因となっていると考えられるアプリがある場合にはそのアプリの連動を解除してみましょう。連動を解除する方法は、LINEの「設定」を開いて「アカウント」から「連動アプリ」と進みます。

すると、LINEと連動しているアプリが一覧となって表示されているので、連動解除したいアプリをタップして、次のページで「連動を解除」をタップするとアプリの連動を解除できます。

LINEのアプリをいったんアンインストールしてから再インストールしてみると解決することがあります。アンインストールしてから再インストールする場合には気をつけなければいけない点などがあります。こちらの記事で注意点や具体的な再インストール方法を解説しているので、参考にしてみてください。

「問題が発生したためLINEを終了します」でLINEが開けなかったり、LINEが強制終了する原因がハード的な問題の場合の対処法について見ていきましょう。

まずは、スマホの電源を切ってから電源を入れなおして再起動させてみましょう。理由はわからないのですが、電源を切ってから再起動させることで、アプリやファイルが開けない、アプリが強制終了するといったスマホに生じた不具合が解決する事がよくあります。

原因はわからないのですが、アプリが開けないとか強制終了するといった不具合が起こる上に、なぜかスマホの電源が切れない場合があります。その場合には、スマホを強制終了して再起動させてみましょう。強制終了とは、端末がフリーズした時などに、無理やり電源落とす方法です。

あまり頻繁に強制終了行うと、スマホの内部に大きな負担をかけるので強制終了を頻繁に行わないようにしましょう。iPhoneの強制終了の方法はこちらの記事で解説しているので参考にしてみてください。

Androidスマホの場合にはこちらの記事を参考にしてみてください。

AndroidスマホにはSDカードを入れることができます。LINEのデータをSDカードに保存するように設定してある場合には、SDカードの接触が悪くなることが原因の場合もあります。SDカードをスマホに使っている場合には、SDカードを抜き差ししてみることで解決することもあります。

この記事ではLINEで「問題が発生したためLINEを終了します」のエラーが起きる原因と対処法について見てきました。「問題が発生したためLINEを終了します」でアプリが強制終了した後で、開けない状態になってしまうと本当に困ってしまいます。

この記事の中でご紹介した対処法で9割がたは解決することができます。ぜひ1つずつ原因を探って、解決策がないか確認してみましょう。