LINE@(ラインアット)の使い方！初心者向けに開設から活用方法までを簡単に紹介

LINEユーザーの方で、LINE公式アカウントを利用している人も多いでしょう。LINE@(ラインアット)は、LINEの公式アカウントを作成するためのビジネス向けのLINEアカウントのことを指します。本記事冒頭の本章では、LINE@(ラインアット)とは具体的にどのようなサービスなのか詳しく紹介していきます。

2019年より「LINE@（ラインアット）」は「LINE公式アカウント」と統合され、LINE@（ラインアット）ビジネスとして作成したアカウントも、「LINE公式アカウント」と名称が統合されています。

今やLINEユーザーは8,100万人以上を超えて85%以上のシェア率を誇り、非常に大きなマーケティングツールとして活用されています。期間限定のクーポン配布は中でも人気の機能で、利用しているユーザーが非常に多く存在します。

また、「LINE@（ラインアット）」は「LINE公式アカウント」と統合され、LINE@（ラインアット）で作成したビジネスアカウントは、「LINE公式アカウント」と呼ばれます。

LINE@（ラインアット）の特徴として、顧客とLINEを通してコミュニケーションを取ることが可能です。予約や商品についての問い合わせも気軽にできるのが、大きな利用メリットの１つとなります。

LINE@（ラインアット）で公式アカウントを登録しておけば、LINEユーザーがLINE上で友だちに追加すると、タイムライン上にビジネスの情報やお得な商品情報をシェアすることができます。気軽に広告やアピールができるのも、LINE@（ラインアット）の大きな特徴です。

LINE@(ラインアット)は、従来のメルマガ集客よりも高い効果を上げられるとして、近年企業や飲食店舗、その他サービス業種でも活用方法が注目されています。前にも述べた通り、LINEのアクティブユーザーは8,100万人以上と、日本の国民人工の約70%ほどのユーザーを保有しています。

メールよりも、LINEを見る頻度が高く、より高い集客、LINEメッセージ配信による商品アピール効果が高いという効果があります。1：1トークでのメッセージ送信や、クーポン・おすすめの一斉配信など、利用方法は様々なので、運営業種にかかわらず、顧客に様々なアプローチをかけることが可能となります。

LINE@(ラインアット)には、LINE＠MANAGER（ラインアットマネージャー）と呼ばれるPC専用の管理ページも用意されています。ビジネス用のLINE＠MANAGER（ラインアットマネージャー）や、一般LINE IDでも利用できるLINE＠MANAGER（ラインアットマネージャー）があるので、複数のチームでLINE公式アカウントを運用することができます。

LINE@(ラインアット)と、Facebook・Instagram・TwitterなどのSNSとの違いについて紹介します。LINE@(ラインアット)は前にも述べた通り、日本国内のユーザー数は約8,100万人存在し、そのほとんどのLINEユーザーが家族・友人との連絡にLINEアプリを利用しています。

そのアプリ利用者数の多さと利用頻度の高さは、Facebook・Instagram・Twitterよりも非常に多く、非常に高いインプレッションにコミットします。またLINEには近隣のLINE公式アカウント店舗を自動で表示してくれる機能もついていることから、より集客のアップにもコミットできるというメリットを持っています。

本章ではLINE@(ラインアット)・LINE公式アカウントの始め方・アカウントの開設方法を紹介します。LINE@(ラインアット)初心者・LINEアプリ初心者の方でも簡単にアカウント開設ができるので、まずは開設の準備を進めていきましょう。

LINE公式アカウントアプリ（旧LINE＠アプリ）をスマホやパソコンにダウンロードしておきましょう。LINE公式アカウントアプリ（旧LINE＠アプリ）があれば、初心者の方でも簡単にLINE公式アカウントを運用できます。

iOS（iPhone & iPad）用の「LINE公式アカウント」アプリは、下記のリンク先にアクセスしてください。App Storeのインストールページが表示されるので「入手」をタップして、「LINE公式アカウント」アプリをiOS（iPhone & iPad）端末にインストールしてください。

初心者の方でも簡単にLINE@の登録・LINE公式アカウントを運用できるので活用してみましょう。

Android用の「LINE公式アカウント」アプリは、下記のリンク先にアクセスしてください。Google Playのインストールページが表示されるので「インストール」をタップして、「LINE公式アカウント」アプリをAndroid端末にインストールしてください。初心者の方でも簡単にLINE@の登録・LINE公式アカウントを運用できるので活用してみましょう。

パソコンからLINE公式アカウントを管理・編集・運営していきたい人は、ブラウザ版LINE＠MANAGER（ラインアットマネージャー）を操作する必要があります。上記のLINE＠MANAGER（ラインアットマネージャー）公式サイトにアクセスして、LINEアカウントでログインしましょう。

初心者の方でも簡単に運用できるように、マニュアルが公式ページに公開されているので参考にしてみてください。

LINE公式アカウント（旧LINE@）を利用する場合は、個人のLINEアカウントも同時に取得しておく必要があります。個人のLINEアカウントをすでに保有している人は、そのアカウントで管理することも可能ですが、ビジネス利用でLINE公式アカウント（旧LINE@）を運用する場合は、別途ビジネスアカウントを新規登録しておきましょう。

詳しい手順は初心者にもわかりやすい様に、下記のLINE for Business公式ヘルプページで紹介されているので参考にしてください。

LINE公式アカウント（旧LINE@）は上記3つのプランから、料金プランを選択できます。ミニマムスタートしたい人・運用初心者も、フリープランを利用すれば、1000通までのメッセージが送信できるので安心です。

料金プラン・支払方法の変更方法は、下記のLINE公式アカウント（旧LINE@）公式ヘルプページを参照してください。初心者の人にもわかりやすい様に、写真・画像付きで紹介されているので参考にしてみましょう。

LINE公式アカウント（旧LINE@）の開設が完了したら、企業情報・店舗情報を登録しましょう。上記のLINE公式アカウント（旧LINE@）ヘルプページにて詳しい登録・開設方法が開設されています。初心者の方でもわかりやすい様に開設・登録方法が画像付きで紹介されているので参考にしてみてください。

続いて本章では、LINE公式アカウント（旧LINE@）でできることを一覧で紹介します。
 

LINE公式アカウント（旧LINE@）で使えるトーク機能から紹介します。

LINE公式アカウント（旧LINE@）では、1:1のトークで顧客やメッセージ送信が可能です。問い合わせなどに活用しましょう。詳しいトークの使い方は下記のLINE公式アカウント（旧LINE@）ヘルプページを参照してください。

LINE公式アカウント（旧LINE@）では、リストを取って一斉トーク・メッセージ配信が可能です。一斉トーク・メッセージ配信の詳しい使い方は下記のLINE公式アカウント（旧LINE@）ヘルプページを参照してください。

LINE公式アカウント（旧LINE@）では、自動応答メッセージも作成できます。詳しい使い方は下記のLINE公式アカウント（旧LINE@）ヘルプページを参照してください。

LINEクーポンを発行して新規顧客を開拓しましょう。詳しい使い方は下記のLINE公式アカウント（旧LINE@）ヘルプページを参照してください。

タイムライン投稿で不特定多数ユーザーへの情報発信が可能です。詳しい使い方は下記のLINE公式アカウント（旧LINE@）ヘルプページを参照してください。

ショップカードを使って、カードレスなポイントカードを作成できます。詳しい使い方・活用方法は下記のLINE公式アカウント（旧LINE@）ヘルプページを参照してください。

各種データ機能・分析機能も利用できます。トーク・メッセージやタイムライン投稿の効果測定に活用可能です。詳しい使い方は下記のLINE公式アカウント（旧LINE@）ヘルプページを参照してください。

最後にLINE公式アカウント（旧LINE@）の使い方・効果的な活用方法を紹介します。

LINE公式アカウント（旧LINE@）の大きな特徴となる、リアルタイムな情報発信を有効に活用しましょう。

情報発信する際は、顧客のターゲットを絞って効果的な販促活動を行いましょう。

メッセージ送信頻度は多ければよいというわけではありません。顧客ターゲットに適した配信頻度を保つことが重要です。

メッセージ・広告一斉送信は、最も効果的な時間帯を設定しておくことが重要です。飲食店舗であれば、ランチ・ディナーの時間帯前に送信するなど工夫することで、より大きな効果が期待できます。

本記事ではLINE公式アカウント（旧LINE@）の使い方・アカウント開設方法・トークの送信方法や活用方法を紹介しました。強力な販促ツールであるLINE公式アカウント（旧LINE@）を使いこなして、売上・集客を伸ばしましょう。