ラクマで本人確認が必要な場合とは？出品や売上金振込申請に必要な情報を解説！

ラクマに出品すると本人確認を求められることがあります。本人確認を求められたのに、必要書類をしっかりと提出しないと売上金がアカウントへ振り込まれません。ラクマでは本人確認を求められた時にはしっかりと対処する必要があります。

しかし、同じラクマを使っているのに本人確認せずに売上金を受け取れる場合と、本人確認が必要な場合があります。この記事ではどのような場合にラクマでは本人確認が必要になるのか、本人確認の流れとはどのようなものなのか、ということについて詳しく解説します。まずは本人確認とはどのようなものなのか見ていきましょう。

ラクマでの本人確認とはいつでも誰でも求められるというわけではありません。基本的に購入者は不正が疑われなければ本人確認は必要ありません。ラクマの本人確認は出品者な対象になり、次の場合に求められます。

ラクマでは5万1円以上の高額商品を出品するときには、出品者がどのような人であろうと一律で本人確認しなくてはいけません。高額商品を出品した人の本人確認は、取引が完了した後で売上金を受け取る前に求められます。高額商品を出品した場合には本人確認をしないと売上金が受け取れないので注意しましょう。

尚、本人確認は一度行えば大丈夫です。次から高額商品を出品しても、住所や名前などの変更事項がなければ何度も本人確認する必要はありません。

利用者を保護して、不正利用を防止する観点から本人確認を求められることがあります。これは出品者に限らず購入者であっても、本人確認を求められることがあります。対象となる人は、過去の取引やアプリを利用する上で何らかのエラーが認められたり、不正な取引を疑われるような行為があった場合です。

例えばラクマに登録している名義と、利用しようとしているクレジットカードの名義が違う場合などです。ラクマでは基本的に本人名義のクレジットカードの利用しか認めていません。そのために、家族名義のクレジットカードを使おうとした場合などにエラーとなって本人確認を求められることがあります。

また、出品者が売上金の受取に指定した銀行口座が実家の住所で作ったまま住所変更をせずに、ラクマのアプリに現住所を登録してしまった場合にも本人確認を求められてしまいます。

アプリの内容とクレジットカードや銀行口座の内容と何らかの不一致が認められた場合などに、不正利用の恐れありとしてエラーとみなされてしまいます。少し面倒くさいとも思いますが、それだけ厳重にチェックしているということでアプリを利用する上で安心できる点ともいえます。

単なるミスである場合には、本人確認すれば何の問題もなく利用を再開できるので、本人確認を求められたら速やかに行いましょう。

Twitterを覗いてみると、ラクマで本人確認を求められたという声がかなりあります。本人確認を求められた人はどのような感じなのか見ておきましょう。

本人確認書類といえば免許証という人も多いことでしょう。このツイートをした方の弟さんのように免許証を持っていないからラクマをしない、という人も多いようです。

しかし、ラクマでは後でも詳しく解説しますが健康保険証でも本人確認ができます。免許証はなくても健康保険証は全員が持っているはずなので、ラクマを思い切って使ってみることをおすすめします。

ラクマの本人確認に時間がかかるという声もあります。実際のところは、書類を送った翌日には申請が通ったという人もいるのでこの差はどこから来るのかわかりません。何らかの理由で、しっかりと確認しなくてはいけないことがある場合もあるようです。

こちらのツイートの方もラクマの本人確認に時間がかかりすぎるということに対してお怒りのようです。手数料が安いのは魅力的ですが、時間がかかって売上金が使えない状況が続くのは困ります。今後の運用に改善を期待したいところです。

ラクマで本人確認を求められた場合の流れについてみていきましょう。

ラクマから本人確認が必要だと判断されたら、まずはラクマから「本人確認のお願い」が届きます。「本人確認のお願い」はラクマのアプリの「お知らせ」に届いているので、「お知らせ」を確認してみましょう。「本人確認のお願い」が届かなければ本人確認を行う必要はありません。

本人確認をラクマから求められたら、本人確認をするのに必要な書類を用意して撮影します。