Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返す原因と対処法を解説!

Amazon Fire TV Stickのトラブルに頻繁に再起動を繰り返すというトラブルがあります。せっかくの気分が台無しですが、製品トラブルは、冷静に対処するほうが得策です。本記事でAmazon Fire TV Stickの再起動対策をはじめましょう。

Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返す原因と対処法を解説!のイメージ

目次

  1. 1Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返す原因
  2. 2Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返す問題の対処方法
  3. 3Amazon Fire TV Stickの電源周りを見直しても直らない場合
  4. 4Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返しても落ち着いて対処しよう!

Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返す原因

出典: https://www.amazon.co.jp/dp/B07B6KQ3CW?tag=p1w-22

「Amazon Fire TV Stick」は、「chromecast」と共に人気のTV周辺機器です。TV背面の「HDMI」に装着して簡単なセットアップが済めば、Amazon配信の映画や音楽を楽しめます。

ここに追加 Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返す原因

そんな便利な「Amazon Fire TV Stick」ですが、勝手に「再起動」を繰り返すとの報告があります。勝手な再起動がおきるのは「リモコンの操作中が多い」らしく、一回の視聴で2~3回再起動することもあるようです。 

出典: https://www.amazon.co.jp/Fire-TV-Stick-4K-HDR%E5%AF%BE%E5%BF%9C-Alexa%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E4%BB%98%E5%B1%9E/dp/B079QRQTCR

Fire TV Stick以外にデバイスを接続している場合

Fire TV Stick以外にデバイスを接続している場合

映画や音楽を視聴していて突然、勝手な再起動などのトラブルで、中断されると気分の良いものではありません。

原因を探るために、AmazonFire TV Stick以外にデバイスを接続している場合には、支障のない範囲で、他のデバイスをはずしてみましょう。デバイス同士で、干渉しあってるケースではこれでなおります。

HDMI切り替え機などにFire TV Stickを接続している場合

hdmi切り替え器

出典: https://www.amazon.co.jp/UGREEN-PC2%E5%8F%B0%E7%94%A8-%E3%83%8F%E3%83%96%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%82%92%E5%88%87%E6%9B%BF-USB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%C3%97%EF%BC%92-%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B32%EF%BC%9AUSB%E6%A9%9F%E5%99%A84/dp/B072R16Z6S?ref_=ast_slp_dp

HDMI切り替え機などにAmazon Fire TV Stickを接続している場合、切り替え機が「電源不要なタイプ」か確認してみてください。電源不要タイプに接続すると、デバイスは電力不足になりがちです。それが原因でシステムが不安定になり、再起動されることも考えられます。

単純な電力不足

電力不足

実際Amazon Fire TV Stickの「勝手な再起動」が起こる、大半の原因は電力不足からのものでした。スペースがゆるせば、Amazon Fire TV Stickは直接TVの、HDMIに接続するのが望ましいのですが、HDMIの「切替器」「分配器」に接続する場合には、電源付きの機器を使用することをお勧めします。

Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返す問題の対処方法

この章は安全な「電源の取り方」について述べていきます。

壁から直接ケーブルをつなぐ

コンセントから直接接続

Amazon Fire TV Stickの電源も電力量の豊富な「コンセント」からとることで、他のデバイスとの「電力」での競合もなくなり、安定な動作が期待できます。

電源タップがタコ足配線になっていないかチェック

電源タップがタコ足配線
電源タップがタコ足配線

上の図のように「たこ足配線」になっていると、電圧はともかく「電流」は不安定になります。Amazon Fire TV Stickだけでなく、他のデバイスやテーブルタップにも負担がかかり、「許容量」を超えると火災の危険もあります。絶対にやめましょう。

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直接TVにAmazon Fire stickを接続してみる

直接TVにFirestickを接続
直接TVにFirestickを接続

電源はなるべく配線を短くが基本です。

Amazon Fire TV Stickの電源周りを見直しても直らない場合

Amazon Fire TV Stick を工場出荷時にリセット

「Amazon Fire TV Stick」の電源回りを見直しても、改善されないときは、Amazon Fire TV Stickを、購入時の状態に戻してみましょう。

「工場出荷時」にリセットして、初期設定からやり直してみます。これで設定の不備や、システムの不具合が治る可能性があります。

※デバイスを工場出荷時」にリセットする前に、関連するUSBドライブを安全に取りはずし、必要に応じて、購入したコンテンツのバックアップしてください。

「工場出荷時」にリセット
「工場出荷時」にリセット

  1. 上図で赤枠の部分を10秒間長押しします。
  2. テレビ画面で「リセットの続行」「キャンセル」の選択します
※選択しない場合、リセットが数秒後に始まります

AmazonFireTV

画面から「設定」に移動して「工場出荷時にリセット」を選択します。リセットが終了したら「初期設定」を初めからやり直してみます。

Amazon ヘルプ&カスタマーサービス

サポートセンターへ問合せて返品交換

サポートセンターへ電話
サポートセンターへ電話

「Amazon Fire TV Stick」の電源を接続している「周辺や電源の点検」「工場出荷時状態から再設定」を試しても改善されないときには、Amazonに「返品交換」をしてもらうしかありません。その場合、原則として「30日以内」と、下記にありますので早目に申請することです。

Amazon返品
Amazon 返品受付センター

Amazon Fire TV Stickが再起動を繰り返しても落ち着いて対処しよう!

Amazon Fire TV Stick

「Amazon Fire TV Stick」が勝手に再起動する原因は、多分に電力不足か他のデバイスとの電力の競合だと思われます。違う場合は早めに「ヘルプ&カスタマーサービス」でサポートを受けられることをお勧めします。

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この記事のライター
山口 長二
スマートホンはどこまで進化するのでしょうか。読者の方と見守っていきたいですね。

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