アマゾンフレックスの仕事の内容/流れやメリット・デメリットを解説！

アマゾンフレックス（Amazon Flex）は、アメリカで2015年から始まり、日本では2018年の冬からテストサービス、2019年4月からは正式に開始された、Amazonの配送を個人受託するサービスです。アマゾンフレックスの公式サイトでは「週50時間で月額40～43万円が可能」と謳っており、事実時給2,000円程度のオファーが受けられます。

日本で提示されるオファーには8時間のものや2時間のものなどがあり、自分のスケジュールにあったオファーを選択できます。しかし、当然のことながら8時間のオファーでまとめて配送仕切れない分や、そこまでの配送量ではなかった分が細切れの時間のオファーになるので、必ずしも自分にあったオファーを見つけられるわけではありません。

このアマゾンフレックスは、一足先に始まったUberEATSのAmazon版だと考えるとイメージしやすいですが、貨物軽自動車運送事業の届け出が必要なので、UberEATSほどには簡単に始められません。また、普通のバイトとは違い、車の購入費や税金、保険やガソリン代はすべて自分持ちですので、その辺りも計算に入れる必要があります。

日本においてアマゾンフレックス（Amazon Flex）は、アマゾンフレックスとアマゾンフレックスプロのふたつの働き方を提示しています。
 

• アマゾンフレックス……自分の都合に合わせて、週に数時間から始められる働き方。副業として利用したいサラリーマン、ほかのバイトと平行して働きたい人におすすめ
• アマゾンフレックスプロ……アマゾンフレックスでフルタイム勤務する働き方。勤務時間は週48時間以上60時間以下、月240時間以下で、月収40万円以上が期待できる

このように、魅力的なアマゾンフレックス（Amazon Flex）ですが、2019年10月現在、日本のどこででもオファーを受けられるわけではありません。現時点でアマゾンフレックスのオファーを受けられるのは関東エリアと愛知エリアのみで、残りのエリアは登録のみ可能です。事前登録すると、優先的にオファーが受けられる可能性があります。
 

• 関東……大田区平和島、江東区、品川区勝島（目黒XPT）、豊島区、三鷹市、川崎市（10月中旬以降成田市）
• 愛知……南区、中川区、西区（10月以降港区、守山区、天白区、尾張旭市）
• 札幌……11月以降開設
• 仙台……10月末以降開設
• 福岡……開設予定

アマゾンフレックス（Amazon Flex）の仕事内容は、アマゾンフレックスからダウンロードできるアプリに提示される、オファーを獲得するところから始まります。日本では、2時間から8時間までの「ブロック」と呼ばれる時間帯とステーションからオファーと呼ばれる仕事を選びます。受けた仕事は、24時間前までであればキャンセルが可能です。

 

このオファーの中から、たとえば、15:30〜17:30の2時間3,750円の大田区平和島の仕事を受けた場合の仕事内容は以下の通りです。
 

1. ブロック開始10分前（この場合は15:20）に平和島の流通センターに車で到着し、アプリで受付のQRコード読み取り、チェックインする
2. 配達ルートの荷物のカゴを取り、アプリを使って配達荷物のコードを読み取りつつ、自分の車に積み込む
3. 平和島を出て配達する。時間指定の荷物を優先しつつ、基本はアプリ上に表示された順に配達（あまり役に立たないのでナビアプリは必須）
4. 未配が生じても、ブロック終了時間までに流通センターにもどる

アマゾンフレックス（Amazon Flex）の配達は、時間内に終了しなければなりません。時間内に配達が完了できなかったり、不在で配達できなかったりしても、その荷物を配達ステーションに持ち帰ります。未配は好ましいことではないため、なるべく相手先に連絡して置き配することを勧められますが、未配があってもオファーされた分の報酬はもらえます。

アマゾンフレックスの契約内容は、あくまでも時間に対するものであり、配送個数に対するものではないからです。

前節で未配があっても、アマゾンフレックス（Amazon Flex）ではその分の報酬はもらえるとお伝えしましたが、もちろん未配は好ましいことではありません。そのため、Amazonからは仕事内容として90％の配達率を求められます。長い期間に渡って未配率が高いままだと、アカウントがブロックされ、アマゾンフレックスのオファーを受注できなくなります。

また、未配率が高まるのを嫌って届け先に無断で置き配すると、利用者から苦情が入ってやはりアカウントがブロックされる可能性があります。どちらも避けようとすると、今度は日本的なサービス残業状態で契約時間以上に働かなければなりません。2018年夏に話題になった宅配便の再配達騒動を、時を経て自分の体で体験しかねないので気をつけてください。

さて、それでは以下にアマゾンフレックス（Amazon Flex）を始めるために必要なものをお伝えします。

第一に必要なのが、貨物軽自動車運送事業の届け出済みの営業用軽バンです。アマゾンフレックス（Amazon Flex）では、最低でも荷物が70個以上搭載可能であることを求めていますので、実質的には1BOX以外は選択の余地がないでしょう。軽バンを営業に切り替えるのは、手続きこそ面倒ですが費用は数千円で済みます。

軽バンと同じくらい必要性が高いのが、スマートフォンです。オファーによる仕事の取得から、実作業の処理まで、スマートフォン上のアマゾンフレックスアプリがなければなにもできません。モバイルバッテリーはもちろん、念のために予備のスマートフォンも用意する必要があるでしょう。スマートフォンは、性能が高い必要はありません。

報酬を受け取るためには銀行口座も必要です。申し込み時に、すぐにわかるようにしておく必要があります。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）のオファーを請け負うには、車だけではなくちゃんと配達用に車を運用できるかを確かめるための以下の4つの書類も必要です。
 

1. 運転免許証（20歳以上であること）
2. 過去5年間の運転記録証明書（車検証で代用可）
3. 自賠責保険証
4. 任意保険証券（1億円以上の対物賠償補償等が必要）
5. 貨物軽自動車運送事業の届け出にかかる事業用自動車等連絡書（押印済み）

アマゾンフレックス（Amazon Flex）のオファーを受託しても、ステーションまで遠ければガソリン代と時間が無駄になります。複数ある配達ステーションのいずれかからそう遠くないところに住んでいる必要があります。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）を続けていく上で、気になるのは報酬と経費です。アマゾンフレックスの報酬が悪くないとはいっても、経費が多くかかるようなら実質的な報酬は少なくなってしまいます。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）の時給は2019年10月現在以下のように発表されています。
 

• 関東……2時間程度の1ブロック税別3,750円（税込4,125円）
• 愛知……2時間程度の1ブロック税別3,474円（税込3,821円）
• 仙台……2時間程度の1ブロック税別3,400円（税込3,740円）の予定
• 札幌……2時間程度の1ブロック税別3,500円（税込3,850円）の予定

アマゾンフレックス（Amazon Flex）では、配達に必要な必要経費は一切支給されません。アマゾンフレックスは業務委託契約なので、業務を請け負って発生する経費はすべてあなたが背負わなければなりません。その内容は、「車の購入費用」「ガソリン代」「駐車料金」「車の維持費（メンテナンス費用・保険代・税金・駐車場代）」などです。

また、配達中に事故を起こせばその分の費用は元より、荷物の補償もしなければなりませんし、そこまでいかなくとも駐車禁止などの道路交通法違反の罰金についても、すべて自己負担です。これらの経費を差し引いた収入が十分なものになるかは、あなたの仕事の仕方次第です。なお、前述した経費は確定申告の際に計上できますので、節税は可能です。

以上のようなアマゾンフレックス（Amazon Flex）ですが、日本での評判はどうなのかが気になるところです。ネットで確認すると、少なくとも日本ではアマゾンフレックスは賛否両論になっています。そのなかで、いくつか代表的な評判を取り上げます。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）に対する否定的な評判は、主にオファーが取りづらいという点にあります。

また、初めは少ない荷物だったのが、最近では配達すべき荷物が増えてキツくなったという評判も、特にアマゾンフレックスプロの方の評判で見受けられます。

逆にアマゾンフレックス（Amazon Flex）に対する肯定的な評判もあります。たとえば、ある8時間のオファーを受けた方は、こうした評判を述べています。

また、一方にはこうした地に足のついた評判もあります。いずれにせよ、アマゾンフレックスは簡単に月収40万円が得られるわけではなく、しっかりと仕事の内容を吟味して作業する必要があるようです。

さて、最後に日本で展開中のアマゾンフレックス（Amazon Flex）について、そのメリットとデメリットをまとめます。

最初にアマゾンフレックス（Amazon Flex）のメリットを3つ示します。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）は業務委託契約なので、指定された時間帯に仕事をするだけの関係ですし、運送会社のユニフォームなどはありませんから、自由な服装で働けるというメリットがあります。もちろん、働く時間帯を全部自分で選べるわけではありませんが、それでもまず自分の都合を優先できるのは非常に大きなメリットです。

また、服装もスーツなどを着る必要はありません。ただし、最低限の清潔感は必要ですし、不在票に書き込むためのボールペン類やスマートフォンを身につけられるような服装でないと不便です。また荷運びをくりかえすと、どうしても服は汚れてきます。そのため、結果的に宅配便の配達員と似た服装にたどり着くことになります。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）の報酬は、翌週の水曜日にまとめて振り込まれます。報酬は、オファーの際に提示されており、それに消費税を加えた金額が報酬となります。日給とまではいきませんが、平均1週間で振り込まれるのですから、ガソリン代などの持ち出し分がすぐに回収できて助かるのも大きなメリットです。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）なら、ほとんどのコミュニケーションがアプリ上で済ませられます。そのため、ほかの人間と会話が必要となるのは、ステーションでの荷物の受け取りと最後の検品、そして配達先での挨拶だけです。おかげで、いわゆる仕事場での人間関係に悩まされることがありません。

ただし、それは逆に言うと人と触れ合えないというデメリットでもあります。しかし、一人で黙々と仕事をすることが苦でないのであれば、これは間違いなくメリットと言えます。

最後は逆に、アマゾンフレックス（Amazon Flex）の3つのデメリットをお伝えします。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）では、仕事を受託すると、仕事をこなすための経費はすべてオファーを浮けた側が負わなければならないデメリットがあります。そのため、通常のバイトや社員であれば受けられる、ステーションまでの交通費や配達の際のガソリン代、車の保険費用や減価償却費用、さらには社会保険費用などのすべてがあなた持ちです。

また、交通事故を起こしたり、配送中に荷物に損傷を与えたりした場合も、すべてあなたが対処しなければなりません。お金も時間もかかりますし、当然のことながらその間の代車をアマゾンフレックスから借りられるわけでもありません。こうしたデメリットを理解した上で、アマゾンフレックスを受託する必要があります。

アマゾンフレックス（Amazon Flex）は、日本での展開が始まったばかりです。そのため、日本での運用結果をフィードバックして、日々配送パターンやオファーのパターンが変化しています。また、長期的に見れば、自動運転によってアマゾンフレックスの仕事はなくなるでしょうし、そこまでいかなくても宅配業者と再び妥結するかもしれません。

そのため、ここ数年ならともかく、長期間にわたってアマゾンフレックスの仕事があるのかについては不安が残ります。アマゾンフレックスにすべてを賭けるのは危険ですので、ほかの仕事にも保険をかけておくことをおすすめします。

アマゾンフレックスの登録を済ませると、アプリで研修ビデオを確認します。しかし、あなたがアマゾンフレックスについて知ることができるのはこのビデオだけで、実地研修やトレーナーによる指導などはありません。いわば、コンパス一つで森の中に放り出されるようなものです。あとは自分でなんとかしなければなりません。

それが苦でなければいいのですが、なんでも誰かに教えてもらおうと思っていると、これは大きなデメリットとなります。自分で工夫して生き抜く力を身につけてください。

以上、いろいろと厳しいことも記しましたが、アマゾンフレックス（Amazon Flex）は、リスクがあるものの、しっかりと向き合えばかなりの収入が得られる仕事です。今のところわずかな地域でしか参加できませんが、配送業界の人手不足を思えば、今後は日本中で募集されるようになるとみられます。

Amazonの対応はかなりシビアですが、ビジネスとはこういうものと覚悟した上で、逆にAmazonを利用するつもりで、上手にオファーをこなしていってください。