ヤフオクで落札後にキャンセルする方法！手数料・タイミングなど注意点についても解説

ヤフオク!商品を落札後にキャンセルしたい人のために、本記事冒頭の本章では、実際に商品は落札後にキャンセルできるのかどうかについて紹介していきます。出品者・落札者共に、落札後にキャンセルしたい人は、落札後キャンセルの可否について覚えておきましょう。

まず、覚えておきたいポイントはヤフオク!商品落札後のキャンセルは、落札者側で原則できないと覚えておいてください。ただし、出品者は落札後に商品をキャンセルすることができます。これは、オークションの仕組み・性質上、入札者・落札者が落札後に商品をキャンセルできるようにしてしまうと、オークションが成り立たないという理由があります。

出品者側で落札後にキャンセルできる理由は、発送する前に商品に何らかの問題が発生したときの措置となっています。また、落札者も商品を受け取りした後の、「受け取り通知」を送信する前であれば、商品をキャンセルすることは可能ですが、「非常に悪い」の評価が自動付与されます。

「受け取り通知」を送ってしまった後にキャンセルしたい場合は、出品者と落札者で直接連絡をやり取りして、キャンセル手続きをします。しかし、出品者がキャンセルを受理しない限りキャンセルは受け付けられません。

Yahoo!かんたん決済は、受け取り通知が送信される前であれば簡単に返金対処ができますが、受け取り通知を送信したあとでは、銀行振込で返金する必要があるという点も覚えておきましょう。

落札システム利用料やオプション料金が出品者に請求されます。落札者との取引が不可能になったタイミングで出品商品をキャンセルする場合は、落札者を必ず削除してください。落札者を削除することで、入札繰り上げが可能で、落札確定者がいない場合は各オプション・落札システム利用料が免除されます。

手数料に関しては、下記のヤフオク!公式サイトヘルプページで紹介されています。取り消し手数料をしっかりと確認して、商品をキャンセルするかきめてください。

落札者を削除したときの評価とペナルティを確認していきましょう。

落札後のタイミングで、落札者都合のキャンセルを行った場合は、落札者に「非常に悪い」の評価が自動でつけられます。

落札後のタイミングで、出品者都合のキャンセルを行った場合は、落札者に「非常に悪い」の評価が自動でつけられます。

出品者が落札者を削除するタイミングの注意として、42日以内に落札者を削除しなければ、それ以降は落札者を削除できないという点です。落札者を削除したい場合は、この42以内のタイミング、または落札確定のタイミング・キャンセル後のタイミングで落札者を削除しましょう。

１日に同じタイミングで何件もの落札者削除をすると、落札者削除ができる上限に達し、落札者を削除したいと思っても削除できない場合があります。1日タイミングをずらすか、時間をおくと、サイド落札者削除上限が元に戻るので、忘れずに対処しましょう。

Yahoo!かんたん決済で支払いが完了している場合も、落札者削除ができないので注意してください。

ヤフオクで落札者が落札後に落札をキャンセルする方法を紹介します。前にも述べた通りヤフオク!では原則落札者の落札後キャンセルはきません。その上で注意点とキャンセルできる方法を紹介するので参考にしてみてください。

落札後に商品をキャンセルしたい場合、落札者から出品者へ「取引ナビ」を経由して、キャンセル依頼を直接連絡してください。

前にも述べた通り、出品者が落札後のキャンセルを受理したタイミング、落札者に自動で「非常に悪い」の評価がつけられます。これは、落札者側から出品者へ直談判しても、出品者はこの評価を変えることができるので注意してください。

出品者が落札者の削除を認めてくれないときは、そのまま取引を進めましょう。商品が明らかに偽造品・または不良品で商品情報と異なる場合は、「ヤフオクに通報」してみるのも有効です。しかし、落札者都合のキャンセルはできないので注意してください。

キャンセルのペナルティを回避したいときはどうすればよいのでしょうか。そんな疑問を持っている人もいるでしょうが、少なくとも出品者都合のキャンセル後にペナルティである「非常に悪い」を回避する方法はありません。

出品者に直談判して、出品手数料を支払うことで取引を停止してもらえないか確認してみましょう。ただ、この場合も出品者が受理しなければ意味がないので注意してください。

多少の金額であれば、そのまま継続して取引を完了させましょう。「非常に悪い」は一定数以上あると、ヤフオク!での取引が困難になります。

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Yahoo!かんたん決済後のキャンセルは原則できません。Yahoo!かんたん決済後のキャンセルは出品者と直接やり取りをして、キャンセル・返金手続きをする必要があります。

Yahoo!かんたん決済画面の「取引ナビ」から出品者へキャンセル理由を明記して問い合わせしてください。なお、「落札者都合」で出品者がキャンセルすると、「非常に悪い」の評価が自動でつけられてしまうので注意してください。

出品者は落札者からのキャンセル依頼を受理する場合、取引画面上で「取引中止ボタン」をクリックするだけで商品キャンセルすることが可能です。しかし、原則出品者が落札者の返金依頼に応じる必要はありません。商品に問題があったり、不良品などの発送者側の過失がある場合は、キャンセルに応じないとヤフオク!に通報される可能性が高くなります。

商品発送後、「ゆうパック」「ゆうパケット」「ヤフネコパック」の二次元バーコードが発行された後は通常の手順では返金処理ができません。「ゆうパック」「ゆうパケット」「ヤフネコパック」の二次元バーコードが発行されている場合は、落札者との直接やり取りで取引を中止して、返金・返品方法を決める必要があります。

すべての商品返品・返金に対応する必要はありませんが、不良品・商品の破損など、出品者に落ち度がある場合は返金しましょう。落札者の銀行口座情報を確認して、落札者本人が銀行振込をしてください。発送前であれば２次元コードに記載されている「お問い合わせ」からYahoo!かんたん決済のキャンセルと返金処理が可能です。

ヤフオク!は、落札後に落札システム手数料が発生します。この落札システム手数料は落札後のタイミングで落札者を削除することでキャンセルできます。商品が不良品などで返品・返金していなければらない場合は、落札者手数料をしっかりとキャンセルしておく必要があるので覚えておきましょう。

ヤフオク・落札後キャンセルしないための注意点として、入札前にしっかりと商品概要・説明を確認しましょう。

入札する前に商品の不明点はしっかりと質問してクリアにしておきましょう。

送料トラブルが発生しないように、入札前に送料を確認しておきましょう。

同じ商品の価格相場を確認してから入札しましょう。

入札後はキャンセルができません。入札は慎重に考えて行いましょう。

ヤフオク!落札後のキャンセル方法を紹介しました。出品者側でキャンセルする場合は手数料に注意しましょう。また、入札者は落札後のキャンセルが原則できないので、慎重に入札してください。