Windows10にログインできない対処法!サインイン用のパスワード忘れの場合も解説!

Windows10にログインできない場合の対処方法をご紹介します。Windows10のパスワードの変更方法からPCの初期状態に戻すまで様々な方法を紹介いたします。Windows10にログインできない場合は手順を一つ一つ試していってみてください。

Windows10にログインできない対処法!サインイン用のパスワード忘れの場合も解説!のイメージ

目次

  1. 1Windows10にログインできない時の対処法
  2. キーボードの設定を確認
  3. スクリーンキーボードで入力
  4. サインインオプションを確認
  5. 再起動する
  6. 常駐プログラムを無効にして起動
  7. システムの復元を行う
  8. 再セットアップを行う
  9. 2Windows10でパスワード入力画面が表示されずログインできない場合
  10. キーボード操作を行う
  11. PCを完全にシャットダウンする
  12. システムの復元を行う
  13. 再セットアップを行う
  14. 3Windows10のパスワードを忘れてログインできない場合
  15. Renee PassNowを利用する
  16. コマンドプロンプトでパスワードを変更する
  17. Chntpwコマンドでパスワードを消去
  18. 4Windows10のパスワードを入力してもログインできない場合
  19. Microsoft アカウント
  20. ローカルアカウント
  21. それでもログインできない時はPCを初期状態にする
  22. 5Windows10にログインできない時は焦らず順番に対処法を試そう

Windows10にログインできない時の対処法

キーボードの設定を確認

Windows10にログインできない場合の対処法をご紹介します。

キーボード左側に配置されている「CapsLock」キーとテンキー左上側に配置されている「NumLock」キーがあり、この2つのキー状態の設定によって入力される文字が変わります。

  • 「CapsLock」キーの設定は『A』の上のランプが点灯していない状態になっていること
 
  • 「NumLock」キーの設定は『9』の上のランプが点灯している状態になっていること

それぞれのキーの設定状態が上記2点の様になっていることを確認して、再度パスワードの入力を試してください。

スクリーンキーボードで入力

キーボードから文字が入力できない場合は、サインイン画面上でスクリーンキーボードを表示して、パスワードが入力できるか確認します。

サインイン画像

赤枠のアイコンを選択し、一覧の中から「スクリーンキーボード」を選択します。デスクトップ上にキーボードが表示されると、そのキーボードから再度パスワードの入力を試してください。

サインインオプションを確認

サインインの方法がパスワード方式からPIN方式に変更されている場合があります。サインイン画面の入力欄に「PIN」と表示されている場合は、「パスワード入力」に切り替えてサインインできるか確認します。

サインイン画像

サインインオプションを選択し、赤枠で囲まれた右側のアイコンを選択します。「パスワード入力」に切り替えた後、再度サインインできるか確認します。

再起動する

PCに一時的に負荷がかかっている場合にサインイン画面でパスワードを入力後、正常にサインインできない場合があります。PCを再起動して、Windows10に正常にサインインできるか確認してください。

常駐プログラムを無効にして起動

Windows10では、PCにサインインしたときに自動で起動する常駐プログラムが複数あります。サインイン画面からパスワードを入力しサインイン後、デスクトップ画面上に何も表示されない場合は、Windows10の特定の常駐プログラムが読み込み中に問題が発生している可能性があります。一度、常駐プログラムを無効にして、正常にサインインできるか確認してください。

サインイン画像

自動的に起動されるソフトを停止するための手順を説明します。始めにサインイン画面の赤枠のアイコンを選択し、「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。

Windows10オプション

「オプションの選択」画面が表示されます。オプションの選択一覧から「トラブルシューティング」を選択します。

Windows10トラブルシューティング

「トラブルシューティング」画面が表示されます。トラブルシューティングの選択一覧から「詳細オプション」を選択します。

Windows10詳細オプション

「詳細オプション」画面が表示されます。詳細オプションの選択一覧から「その他の修復オプションを表示」を選択します。

Windows10詳細オプション

「詳細オプション」の表示される選択一覧の内容が変わります。変更された内容の中から「スタートアップ設定」を選択します。

Windows10スタートアップ設定

「スタートアップ設定」画面が表示されます。右下に配置されてある「再起動」を選択します。

Windows10スタートアップ設定

「スタートアップ設定」画面が表示されます。オプション一覧が表示されるので、キーボードの「4」キーを押し、「セーフモードを有効にする」を選択します。※テンキー「4」ではなく、キーボードの数字キーの「4」を入力してください。

「セーフモードを有効」にした状態で再度、サインイン画面からサインインを行います。

システムの復元を行う

PCの動作に問題が発生した場合、システムの復元を行うと、正常に動作していたときの状態に戻すことができます。Windows10が起動しなくなった場合にシステム復元を実行してWindows10が起動するか確認します。

システム復元の実行手順についてはこちら

再セットアップを行う

これまでの手順を実施しても症状が改善されず、ログインできない場合はPCの再セットアップを行うことで症状が改善されることがあります。

再セットアップの実行手順についてはこちら

※再セットアップを実行すると、PCが初期状態に戻るため、PCに付属していないアプリやプログラムが削除されて、全て規定値に戻ります。再セットアップを行う際は上記を踏まえた上で実行してください。

Windows10でパスワード入力画面が表示されずログインできない場合

Windows10でパスワード入力画面が表示されずログインできない場合の対処方法を紹介します。

キーボード操作を行う

PCを起動し、サインインの入力ボックスが表示されていない状態で、キーボードの「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete」キーを押すと、パスワードの入力ボックスが表示される場合があります。

サインイン画像

サインイン画面が表示された場合、「セキュリティで保護されたサインイン」の設定が有効になっている可能性があります。

「セキュリティで保護されたサインイン」が有効になっているか確認

PCを完全にシャットダウンする

Windows10の初期状態では、PCの起動を高速にするため高速スタートアップ機能が有効になっています。サインイン画面が表示されない場合は、高速スタートアップを一時的に無効にしてパソコンを完全にシャットダウンし、PCにログインできるか確認します。

サインイン画像

PCを完全にシャットダウンするための手順を説明します。まず、サインイン画面の赤枠のアイコンを選択し、「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。

Windows10オプション選択

「オプションの選択」画面が表示されます。オプションの選択一覧から「PCの電源を切る」を選択します。次にPCの電源を入れた際に、高速スタートアップが無効になった状態で起動します。PCを起動して、サインイン画面が表示されることを確認してください。

システムの復元を行う

いきなりサインイン画面が表示されなくなった場合は、追加されたアプリや更新プログラム又はデバイスドライバー等が影響して表示できない状態になっている可能性があります。システムの復元を実行して、正常にサインイン画面が表示されていたときの状態に戻してサインイン画面が表示されるか確認します。

システム復元の実行手順についてはこちら

再セットアップを行う

これまでの手順を実施しても症状が改善されない場合はPCの再セットアップを行うことで症状が改善されることがあります。

再セットアップの実行手順についてはこちら

※再セットアップを実行すると、PCが初期状態に戻るため、PCに付属していないアプリやプログラムが削除されて、全て規定値に戻ります。再セットアップを行う際は上記を踏まえた上で実行してください。

Windows10のパスワードを忘れてログインできない場合

Windows10のログインパスワードを忘れてログインできない場合の対処方法を紹介します。管理者アカウント用のログインパスワードを忘れて、ログインができない場合のWindows10のログインパスワードをリセットする方法を3つご紹介します。

Renee PassNowを利用する

Windowsパスワードリセットソフトウェア「Renee PassNow」は誰でも簡単にかつ安全に利用することができます。PCに詳しくない初心者でも簡単に利用できるのが特徴的です。

「Renee PassNow」を用いてログインパスワードを忘れたWindows10にログインする方法は以下の3つの手順が必要となります。対応OS:Windows10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP 、 Windows Server 2000 / 2003 / 2008 / 2012

操作手順を動画で確認する

「Renee PassNow」の利用手順
 

  • 手順1:Windowsパスワードリセットソフトのダウンロード
 
  • 手順2:起動ディスクを作成
 
  • 手順3:起動ディスクでWindows10のログインパスワードをリセット

手順1 Windowsパスワードリセットソフトのダウンロード

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手順2 起動ディスクを作成
準備するもの

  • Renee PassNow
  • 正常に使えるPC(Renee PassNowのインストール用)
  • USBメモリー又はCD/DVD

パスワード削除方法

「Renee PassNow」のインストールが完了したら、「Renee PassNow」を起動します。
ステップ1:作成方法の選択 から「リセットUSBを作成する」を選択
ステップ2:リセットデバイスの作成 から「USBを作成」を選択

手順3:起動ディスクでWindows10のログインパスワードをリセット
※ログインパスワードを忘れたPCで作業をしてください。
準備するもの

  • 作業2で作成した起動ディスク

1.ログインパスワードを忘れたPCを起動
作業2で作成した起動USB又は起動CD/DVDをPCに挿入した状態でPCを起動します。

2.PCのBIOS画面を表示
PCの電源投入後、BIOS画面を起動してください。PCによってBIOS画面に移行するキーが違うため、使用しているPCのキーでBIOS画面を起動してください。

Windows10ブート画面

3.起動順番の変更
BIOS画面から「Boot」メニューに移動します。「CD-ROM Drive」を一番上になるように変更します。

Windows10ブート画面

4.設定変更を保存して終了
BIOS画面から「Exit」メニューに移動します。「Exit Saving Changes」で設定を保存して終了します。

パスワード削除方法

5.PCを起動ディスクから起動
起動ディスクからPCを起動したら、PassNowの「実行」を選択します。

パスワード削除方法

6.Windowsシステムバージョンを選択
使用しているWindowsバージョンを選択し、「選択」で決定をします。

パスワード削除方法

7.アカウントのログインパスワードの削除
ログインパスワードを忘れた削除したいアカウントを選択して、「パスワードを削除」を選択します。

8.PCの再起動
ログインパスワードが削除されたので起動ディスクを取り外して、PCを再起動してください。ログインパスワードを入力せずにPCにログインできるようになります。

コマンドプロンプトでパスワードを変更する

Windows10のコマンドプロンプトから変更したいアカウントのログインパスワードを変更する方法を紹介します。

Windows10スタートアップ

1.「スタート」から「設定」を選択します。

Windos10設定画面

2.「更新とセキュリティ」を選択します。

Windows10回復画面

3.PCの再起動
「回復」メニューを選択し、「今すぐ再起動」を選択します。

Windows10詳細オプション

4.コマンドプロンプトの起動
「今すぐ再起動」を実行すると、「オプション選択」画面が表示されます。「オプション選択」->「トラブルシューティング」->「詳細オプション」を選択すると、「コマンドプロンプト」の項目が表示されるので、選択します。

Windows10コマンドプロンプト

変更したいアカウントを選択します。

Windows10コマンドプロンプト

5.ログインパスワードの変更
アカウントを選択した後、ログインパスワードを入力して「続行」を選択します。

Windows10コマンドプロンプト

「net user アカウント名 新しいパスワード」を入力し、「Enter」キーを押下します。これで入力したアカウントに新しいパスワードを設定しました。PCを再起動すると新しいパスワードでログインできます。

Chntpwコマンドでパスワードを消去

Parted Magicを用いて、Windows10のログインパスワードを消去する方法を紹介します。

1.Parted Magicから ISO イメージファイルをダウンロードし、ISOのイメージファイルをUSB又はCDに焼きます。

Windows10PartedMagic

2.Parted Magic Live CDからPCを起動し、Parted Magicに入ります。「Parted Magic」->「Rescue」->「Change Windows Password」を選択します。

Windows10PartedMagic

3.次の画面が表示されるので、一番上に表示されている「Not Hibernated-Windows PC was Shut Down」を選択します。

Windows10PartedMagic

4.Windows OSの選択
Parted Magicが表示するWindows OSを選択します。

Windows10PartedMagic

5.chntpwコマンドの起動
「1」を入力し、を入力し、「Enter」キーを押下します。そして、「Edit user data and passwords」を選択します。

Windows10PartedMagic

6.リセットアカウントの選択
現在作成されているすべてのアカウントが表示されます。リセットを行うアカウントの「RID」を入力し、「Enter」キーを押下します。

Windows10PartedMagic

7.忘れたアカウントのログインパスワードを削除
「1」を入力し、「Enter」キーを押下します。その後、「q」を入力し、「Enter」キーを押下を2回繰り返します。

Windows10PartedMagic

8.変更の保存
最後に「Y」を入力し、「Enter」キーを押下します。これでリセットしたログインパスワードを保存します。

Windows10のパスワードを入力してもログインできない場合

Windows10のパスワードを入力してもログインできない場合の対処方法を紹介します。

Microsoft アカウント

再度パスワードを入力する

サインイン画像

1.パスワードを再入力
「パスワードが正しくありません。入力し直してください。」が表示されたら、「OK」を押下します。

2.正しいパスワードの入力
正しいパスワードを入力してから、「Enter」キーを押下します。

サインインオプションを確認

サインイン画像

Windows10でアカウントにPINやピクチャパスワードを設定している場合、「サインインオプション」が表示されます。他のサインイン方法を覚えている場合は、パスワード、PIN、ピクチャパスワードの入力を試します。

パスワードをリセットする

ログインパスワードを忘れてしまっていて、PCにサインインできない場合、利用環境によってはログインパスワードをリセットできる可能性があります。

PCのパスワードを忘れてサインインできない場合

ローカルアカウント

パスワードのヒント・セキュリティの質問でパスワードをリセット

サインイン画像

1.パスワードヒントの表示
「パスワードが正しくありません。入力し直してください。」が表示されたら、「OK」を押下します。

サインインパスワード入力
サインインパスワード入力

2.パスワードの再入力
パスワードのヒントが表示されたら、ヒントに従って再度パスワードを入力します。

サインインオプションを確認

サインイン画像

Windows10でアカウントにPINやピクチャパスワードを設定している場合、「サインインオプション」が表示されます。他のサインイン方法を覚えている場合は、パスワード、PIN、ピクチャパスワードの入力を試します。

「サインインオプション」を選択することで、他のサインインオプションのアイコンが表示されます。サインイン方法を変更してサインインを行ってください。

パスワードを削除

別のユーザーアカウントでサインインが可能な場合は、そのアカウントを用いてパスワードを忘れたアカウントを削除できます。

ローカルアカウントの削除方法

それでもログインできない時はPCを初期状態にする

これまでの方法でログインできない場合はPCを初期状態にする方法を紹介します。

事前準備と注意点

PCを初期状態に戻すリカバリ実行前の事前準備と注意点

  • 回復ドライブやリカバリUSBメモリからリカバリを実行する必要があります。
 
  • 外付けハードディスクやUSBメモリ、メモリーカード等の外部機器及び周辺機器は全てPCから取り外してください。
 
  • LIFEBOOK / arrows Tab は、途中で電源が切れることを防ぐため、電源ケーブルをコンセントに接続してください。
 
  • 記載された以外の操作を行わないでください。正常に終了しない場合があります。

PCを初期状態にする手順

サインイン画像

1.オプション選択の起動
サインイン画面の赤枠のアイコンを選択し、「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。

Windows10オプション選択

2.トラブルシューティングの選択
オプション選択が表示されたら、一覧から「トラブルシューティング」を選択します。

Windows10トラブルシューティング

3.このPCを初期状態に戻すを選択
トラブルシューティングが表示されたら、一覧から「このPCを初期状態に戻す」を選択します。

Windows10PC初期化

4.すべて削除する
このPCを初期状態に戻すが表示されたら一覧から「すべて削除する」を選択します。

Windows10PC初期化

5.ファイルの削除のみ行うを選択
「ファイルの削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップしますか?」と表示されるので、「ファイルの削除のみ行う」を選択します。※「ドライブを完全にクリーンアップする」を選択すると、「ファイルの削除のみ行う」よりも処理に時間がかかります。

Windows10PC初期化

6.初期状態に戻す
「準備が完了しました」と表示されたら、「初期状態に戻す」を選択します。

7.Windows10のセットアップ
PCを何回か再起動した後、Windows10のインストール画面が表示されます。Windows10のインストール完了後、Windosw10のセットアップが開始されます。

Windows10にログインできない時は焦らず順番に対処法を試そう

Windsows10にログインできない時は焦らずに一つずつ順番に対処方法を試してみてください。単純な入力間違いであったり、手順が不足していてログインできないことが多くあります。一つ一つ入力内容や手順内容を確認して進めてください。

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