AmazonのFire TV Stickが不具合の時に再起動させる3つの方法を解説！

AmazonのFire TV Stickを使っていると、映像が止まったり、映像が途切れたりなどエラーや不具合が発生し、快適にドラマや映画などが鑑賞できない時があります。もしFire TV Stickでエラーや不具合が起きて映像が乱れる場合は、再起動を行いましょう。Fire TV Stickを再起動することで大抵のエラーや不具合を解決することが出来ます。

Fire TV Stickは不具合が起きた場合、Fire TV Stickを再起動することで映像が問題なく見れるようになることが多いです。まれに、海外ドラマのリアル配信を行っているときに観賞しようとすると、アクセスが集中し過ぎて映像が見れない時があります。その時は再起動しても不具合に関係ありませんので、動画の提供先の対応を待つしかありません。

Fire TV Stickとは、Amazonが提供しているサービスです。テレビのHDMI端子に接続し、Wi-Fi接続をすることで、Amazonビデオ、Hulu、Netflix、AbemaTV、DAZN、dTVなどの映画や動画をテレビで見ることが出来ます。操作方法はリモコンで行うことが出来ますので、快適に家や出張先などで映画を観ることが出来ます。

さらにAmazonプライム会員でしたら、プライムビデオが見放題、Prime Musicで数百万曲が聴き放題です。リモコンにアレクサ音声認識が付属されていますので、「アレクサ、音量大きくして」、「アレクサ、○○が出ているドラマを探して」など話しかけるだけでハンズフリー操作も可能です。

大画面テレビで快適に動画や映画を観賞するためにFire TV Stickを手に入れたのに、映像が止まったり、映像が途切れたり、動きが悪かったりするエラーや不具合が起きると気持ちが落ちてしまいます。Fire TV Stickを利用している際にエラーや不具合が起こった場合の対処方法は、まずは再起動です。それぞれ再起動の方法を確認していきましょう。

動画や映画の再生中にエラーや不具合が起こった場合、再起動を行うことで大半は解決します。Fire TV Stickのリモコンから再起動する方法を確認していきましょう。Fire TV Stickのリモコンの上部にある丸い「選択ボタン」と6個並んだ小さいボタンの下の段の真ん中にある「再生/一時停止ボタン」を同時に長押ししましょう。

その後、少し時間を置くとFire TV Stickの再起動が行われます。

Fire TV Stickを接続したテレビで、Fire TVホーム画面を表示させましょう。Fire TVホーム画面のメニューにある「設定」を選択しましょう。設定画面から、「端末」を選択すると、「再起動」を探し、「決定」しましょう。これでFire TV Stickのホーム画面から再起動が完了です。

Fire TV StickリモコンやFire TV Stickのホーム画面から再起動してもうまくいかなかった場合、コンセントを抜いてみましょう。念のため、Fire TVをスリープにし、コンセントを抜きましょう。少し時間を置いてコンセントを差し込みましょう。

また、テーブルタップを利用していて、電源の切り替えが可能な場合はコンセントではなく、テーブルタップを一度オフにしてみましょう。少し時間を置いてテーブルタップをオンにしましょう。

Fire TV Stickのエラーや不具合の大半は再起動をすることによって解決しますが、Fire TV Stickを再起動させても不具合が解決しない場合はその他に原因があります。考えられる原因への対処方法を試してみましょう。対処方法で解決しなければ、カスタマーサービスに相談をしてみましょう。

Fire TV Stickを直接テレビに接続をすると問題は起こりにくいようですが、Fire TV Stickを電源不要のHDMIセレクターで接続を行うと電力不足で再起動を繰り返す事象が起こるようです。HDMIセレクターがFire TV Stickの電力を取ってしまうようです。

Fire TV Stickを接続する電源周りに電力を吸い取ってしまうものがある可能性がありますので、HDMIセレクターやケーブルなど見直してみましょう。さらにコンセントをタコ足配線で使用していれば、さらに電力不足の原因になりますので注意をしましょう。

Fire TV Stickのリモコンの電池はいつ代えたかなと考えた時、「購入から一度も代えてない」というのはよくある話です。Fire TVのホーム画面やメニュー画面の操作がしにくいと感じた時はFire TV Stickのリモコンの電池残量が少なくなっている可能性があります。

電池残量を確認してみて、少なくなっているようであればFire TV Stickのリモコンの電池を新しいものに交換しましょう。

スマホやパソコンでは問題なくWi-Fiを利用できているのに、Fire TVだけが見れないという場合ももしかするとWi-Fiのネット環境が原因の場合があります。通信環境を変えてみましょう。Wi-Fiの回線を光回線に変えてみましょう。通信速度も速くなるので使いやすくなります。

同じ家の中であってもWi-Fiに接続しやすい場所と全く接続が出来ない場所があったりします。Wi-Fiルーターが遠く、通信が困難なのであればWi-Fi中継機を使用しましょう。Wi-Fi中継機を使用することによって、Fire TV Stickだけでなく、スマホやパソコンも快適にWi-Fiに接続できます。

Wi-Fiで使用する無線電波の帯域を2.4GHzから5GHzに変更してみましょう。必ずしも5GHzがいいわけではありません。アパートやマンションでは2.4GHzは混雑しやすいので5GHzが接続しやすいかもしれません。しかし、端末によっては5GHzは対応していないものもあります。

Fire TV Stickの電源周りを確認し、Wi-Fi環境もいろいろと試してみたが、改善が見込めない場合は、Fire TVを初期化してみましょう。サインイン情報や設定内容などデータが一度すべて削除され、全くの買ったばかりの初期設定に戻ってしまいますが、快適にFire TVを観るためには致し方ありません。

Fire TV画面のホーム画面から「設定」を選択し、「端末」を押しましょう。「工場出荷時の設定にリセット」を選択します。「Amazon Fire TVを工場出荷時の設定にリセットしようとしています」と確認事項が表示されますので、問題なければ「リセット」を押しましょう。これでAmazon Fire TVの初期化の完了です。また改めて初期設定を行いましょう。

Fire TV Stickの電源周りの確認、Wi-Fiの接続方法、Amazon Fire TVの初期化、すべて試してみてもイマイチ快適にみることが出来ない、Fire TV Stickの動きが重いなどエラーや不具合が解決しない場合はカスタマーセンターへ問い合わせを行いましょう。

Fire TV Stick購入後、90日以内であれば保証期間になりますので初期不良であればすぐに交換をしてもらいましょう。Fire TV Stickの初期不良は少なくないようです。必ず様子がおかしいと感じた際は、保証期間中にカスタマーセンターに問い合わせし、相談してみましょう。

Fire TV Stickで映像が乱れたり、映像が止まったりと不具合があった時は、まず再起動を行いましょう。再起動はFire TV StickリモコンからとFire TV画面から行うことが出来ます。また、再起動で不具合が解決しない場合は、Fire TV Stickの電源周りの確認や、Wi-Fi接続、Fire TVの初期化などを試してみましょう。

すべて試したのちにエラーや不具合がまだ解決しなければカスタマーセンターへ問い合わせを行いましょう。Fire TV Stickの初期不良であれば、必ず保証期間中に問い合わせを行い、交換をしてもらいましょう。