Tポイントカード紛失時の停止と再発行のやり方！サポートへの問い合わせ方法は？

Tポイントカードを紛失・なくした場合、「Tポイントカード」は再発行可能なのでしょうか？本記事冒頭の本章では、「Tポイントカード」を紛失した・なくした場合に再発行が可能なのかどうか検証した結果を紹介していきます。

「Tポイントカード」を紛失・なくした場合は簡単に再発行が可能です。「Tポイントカード」には個人情報や「Tポイント」、カードによってはクレジットカード機能がついているものもあります。それぞれの「Tポイントカード」によって再発行手順は「Tポイントカード」の種類によって異なります。

本記事では「Tポイントカード」の種類別の再発行方法と手順を紹介してるので参考にしてください。

最寄りのTSUTAYAや「Tポイントカード」提携ショップで「Tポイントカード」は再発行可能です。「Tポイントカード」の再発行には本人確認書類が必要なので、忘れずに持参してください。「Tポイントカード」の再発行は、新規カードの発行を行い、「Tポイント」を引き継ぐ形になるため、同じ「Tポイントカード」の番号を引き継ぎすることはできません。

「Tポイントカード」の「Tポイント」は、Tポイントカードサポートに問い合わせる必要があります。本記事後半の章【Tカードサポートセンターに問い合わせしてポイント移行する方法】で、「Tポイント」の引き継ぎ方法を紹介しているので、「Tポイントカード」を再発行したら、「Tポイント」の引き継ぎを実行してください。

「Tポイントカード」提携先ショップによって異なりますが、「Tポイントカード」の再発行には手数料が発生するので注意してください。「Tポイントカード」の再発行手数料は最寄りのTSUTAYAや「Tポイントカード」提携先ショップで確認しましょう。

「Tポイントカード」を紛失・なくした場合は、真っ先に停止処理を実行してください。「Tポイントカード」には個人情報や「Tポイント」、プリペイドタイプの「Tポイントカード」を持っている人は現金も「Tポイントカード」の中に保存されています。本章で紹介する、「Tポイントカード」の停止処理方法を確認しておきましょう。

また「Tポイント」付与前に「Tポイントカード」を停止処理した場合は、「Tポイント」が付与されないので覚えておきましょう。

「Tポイントカード」を停止処理する際に注意するべきポイントは、一度「Tポイントカード」の停止処理手続きを実行すると、停止処理をキャンセルすることができないという点です。「Tポイントカード」停止処理後に「Tポイントカード」が見つかっても、そのカードは利用することができないので注意してください。

「Tポイントカード」の停止処理後、「Tポイントカード」を再発行する場合は、翌日以降にならなければ再発行手続きができないので覚えておきましょう。

「Tポイントカード」の停止手続きは、「Tポイントカード」公式サイトから実行してください。上記のリンク先にアクセスすることで、「Tポイントカード」の停止手続きページが表示されます。「Tポイントカード」に登録してある個人情報を入力することで、「Tカード番号」を検索できるので、カード番号がわからない人でも安心です。

「Tポイントカード」の登録情報を入力し、「Tカード番号」が見つかったら選択してください。「ご本人様確認」画面が表示され、「Tカード停止認証ダイヤル」の番号が表示されるので通話を開始してください。流れる音声ガイダンスに従って、停止手続きを完了してください。

クレジットカード付きの「Tポイントカード」の場合は、「Tポイントカード」を停止処理後、別途クレジットカード会社にクレジット機能停止手続き処理を行う必要があります。下記のクレジットカード会社一覧から、お持ちのクレジットカード会社を選択してサポートセンターに問い合わせてください。