Outlookでメールが検索できない時の対処法！不具合やインデックス・データファイルの破損が原因？

Outlookのメールを検索できない原因は、様々あります。パソコン本体のアップデートによる不具合やインデックス、データファイルの不具合であれば、大変困ることでしょう。今回これらの原因に対して、再構築や処理の方法を知っておくとよいでしょう。

特に仕事でOutlookのメールを多く利用している方であれば、検索できない状態は早々解決しておきたいものです。特に、Outlookのメール検索ができない不具合が起こりやすいケースについて、こちらでは詳しく解説していきます。

Outlookでメールが検索できない不具合は、過去の修正プログラム配布後に多く言われています。特に2017年6月に配布されたOutlook2010と2007では、検索機能の不具合報告が多かったためMicrosoftの公式サイトでも伝えるほどです。

後ほど詳しく解説するインデックスやデータファイルの破損修復前に、Indexing Service や Windows Search Serviceの正常作動を確認する必要があります。それでも改善しない場合は、以降に配布されているWindows Update 修正プログラムを適用させるのがおすすめです。

Outlookを使っている機器で、Windowsのバージョン変更を最近おこなっている場合は、こちらを参考にしてください。OSのバージョンアップデートでも、Outlookの不具合原因になることがあります。

Outlookのバージョンによっても、検索できないトラブルは起こり得ます。対策をおこなう前に、Outlookのオプションから検索のための条件の変更はもちろん、Outlookのバージョンの確認も予めおこなっておくのがおすすめです。

Outlookのオプションからの検索設定については、「Outlookで検索できない原因と対処法4:検索制限」で詳しく解説しています。

Windowsのバージョンがアップする都度、Outlookのメールが検索できない、Outlookの不具合が起こることはよく知られています。特にWindows10では、Outlookだけでなく他にも多くのソフトやツールの不具合を体験した方は多いでしょう。

Windows10のバージョンアップ以降に、Outlookのメールが検索できない不具合が発生しているのであれば、その対処方法は以下で詳しく解説していきます。また、単純な理由で検索できないケースもあるため、そちらも併せてお伝えしていきます。

不具合の報告が多くされている場合、対処できるWindows10のアップデートで対処します。既に2019年 8月に更新プログラムが出されているので、Outlookのメールが検索できない問題は解消するでしょう。Microsoftの公式ページには、他にもOutlookで起こる不具合を解消する更新プログラムが出ています。

メールを検索できないだけに限らず、Outlookの問題を解消する修正プログラム情報が、下記のリンク先から確認できます。修正プログラムが待てない場合は、OSを以前のバージョンに戻す処理方法もあります。

インデックスとは、Outlookのメールやメッセージから作成された検索カタログです。検索カタログが正しく作られなかったり、破損している場合Outlookでメールの検索が正常におこなえないことがあります。

Outlook2016、2013、2010にでは、インデックスが自動的に作られるので、普段はメール検索も問題なく行えるでしょう。しかし、Outlookでメールが検索できない状況にある場合、他の原因が考えられます。Outlook2007を使用している場合は、デジタル署名で暗号化されたメール本文からはインデックスは作られません。そのため、使用しているOutlookのバージョンを確認しておきましょう。