メルペイのiD支払いが使えない状況に困っていませんか?メルペイのiD支払いが使えない場合は複数の原因が考えられます。原因が分からなければ正しい対処法を実行できません。本記事で紹介する原因と対処法を確認して快適なメルペイライフを送りましょう。
本記事冒頭の本章では、メルペイのiD支払いができない、エラーが発生して利用できない場合の原因から紹介していきます。
iD支払いができない エラー発生で利用できない原因1 |
利用しているスマホがiD支払いに対応していない |
iD支払いができない エラー発生で利用できない原因2 |
本人認証・メルペイ電子マネーに登録していない |
iD支払いができない エラー発生で利用できない原因3 |
メルカリアプリのバージョンが古い |
iD支払いができない エラー発生で利用できない原因4 |
店舗がメルペイのiD支払いに未対応 |
iD支払いができない エラー発生で利用できない原因5 |
メルカリで利用者制限がかけられている |
iD支払いができない エラー発生で利用できない原因6 |
キャンペーン時に利用者が増えて回線が混雑している |
iD支払いができない エラー発生で利用できない原因7 |
ドコモ回線ではなくWi-Fiに接続されている |
メルペイ・iD支払いの使い方を確認する前に。ご自身のデバイスOSがiD支払いに対応しているか確認しておく必要があります。下記のリストを参照してください。
iPhone | 日本国内で販売されたiPhone 7以降のモデルで利用可能 |
Apple Watch | Apple Watch Series 2以降のモデルで利用可能 |
Android | Android 5.0以降「おサイフケータイ(Felica搭載)」対応端末 |
上記のデバイス・OSに当てはまらない場合は、メルペイのiD支払いが利用できないので注意してください。
メルカリアプリで、本人認証・メルペイ電子マネーに登録していない場合は、iD支払いができません。下記のリンク先では、本人認証とメルペイ電子マネーの登録方法を詳しく解説いしているので、参考にして登録を済ませておきましょう。
メルカリアプリのバージョンが古い場合、メルペイが正常に利用できない場合があります。メルペイのアプリを最新バージョンにアップデートすることで問題を解決できます。
そもそも店舗側がメルペイのiD支払いに対応していない場合があります。店舗スタッフまでiD支払いに対応しているか確認するか、上記のiDステッカーが貼ってあるかどうか確認しましょう。また、下記のiD公式サイトリンクにアクセスすれば、iD利用可能店舗一覧を確認できるので参考にしてみてください。
メルカリの利用規約に違反すると、メルカリアプリ上で利用者制限がかけられる場合があります。この利用者制限をかけられるとメルペイ機能も合わせて利用できなくなる場合があるので注意しましょう。
2019年6月中旬に開催されていた「日本全国まるっと半額ポイント還元キャンペーン」では、利用者が増えたことによりシステムエラーが発生し、iD支払いが一時的に利用できなくなる事態が発生しています。こういったメルペイやiD側のシステムエラーが発生した場合、こちら側の対処法はありません。
メルペイ公式サイト・iD公式サイトや公式Twitterアカウントで情報を確認し、復旧まで待つ必要があるので注意しましょう、
ドコモユーザーの方で、ドコモアカウントとiDを連携している人は、ドコモのキャリア回線でiDを利用する必要があります。店舗の無料Wi-Fiに自動接続されていることが原因で、エラーが表示され決済できないということもあります。
1 / 3
続きを読む