Kindle本の返品方法！Amazonで間違って購入した時の問い合わせ手順を解説！

Amazonが公式提供している書籍サービス「Kindle」ですが、間違って購入してしまい、返品に困っている人はいませんか？本記事ではKindleで間違って購入した本の返品方法を紹介していきます。原則、Amazonは返品・返金を受け付けているので、落ち着いて対処すれば問題ありません。

Amazonに本を返品について問い合わせする際に注意したいのが、Amazonは本を購入してから1週間以内に返品手続きをしなければ、その後は一切返品に応じてくれないという点です。Amazonでオーダーした本と違うものが届いた、または間違って本を選択、購入してしまった場合は、商品到着後、すみやかに内包物を確認して問い合わせすることが重要です。

Kindleで間違って本を購入した場合の返品方法と手順を紹介します。Kindleで間違って本を購入した場合の返品手順は下記のステップを行ってください。

・返品手順1.「Amazonカスタマーサービス」にアクセスする
・返品手順2.「お問い合わせ種類」「内容」「方法」を選択する
・返品手順3.返却理由やその他情報を入力する
・返品手順4.間違って購入したKindle本を郵送で返却する

上記それぞれの返品までのプロセスを画像付きで紹介していきます。間違って本を購入してしまった人は、本章で紹介する解説を読み進めながら、実際にAmazonに返品手続きをしてください。

Kindleで間違った本を返品する場合は、Amazonのカスタマーサービスページにアクセスして、返品手続きを開始します。上記のリンク先「Amazonカスタマーサービスお問い合わせページ」にアクセスして、Amazonアカウントにログインしてください。Amazonにログインすると、上の画面が表示されるので「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。

Amazonに再度ログインします。上の画面が表示されるので、ログイン・パスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。

Amazonにログインが完了すると上の画面がスクリーンに表示されます。「お問い合わせの種類を選択してください」という項目で「デジタルコンテンツ、Kindle本、ビデオ、音楽など」を選択してください。

「お問い合わせ内容を選択してください」という項目で「Kindle本について」＞「Kindle本の返品」を選択してください。最後の「お問い合わせ方法を選択してください」では、カスタマーサポートチームからの連絡方法を選択します。

「電話」「チャット」どちらかの項目をクリックしてください。待ち時間が表記されているので、待ち時間が短い連絡方法を選択すると良いでしょう。

カスタマーサポートチームとの連絡方法を選択すると、サポートチームからコンタクトがあるので対応してください。カスタマーサポートチームへ間違った本を購入してしまった旨を伝えて、返品手続きを完了させます。

Kindleから通常の本を購入した場合の返品手続き後も同様なので、カスタマーサポートからの指示に従って本を返品すれば返金されます。いかがでしたでしょうか。Kindleで購入した電子書籍や本は簡単に返品・返金対応されます。AmazonへのKindle本の返品方法の手順解説は以上となります。

しかし、これらの手順を実行しても、返品が受け付けられない場合があるので、本記事最後の章【Kindleに返品できない場合があるので要注意】で確認しておくと良いでしょう。

本章では、Kindleで間違って本を購入しない方法や注意点を紹介します。AmazonはECサイトとして買い物もしやすく、非常に便利なサービスですが、間違って商品を購入してしまっては、返品送料や返品にかかる時間をロスしてしまいます。Kindleで間違って本を後乳しない方法をマスターして、快適なAmazon・Kindleライフを送りましょう。


・注意点1.「1-Click」購入は注意する
・注意点2.Kindle端末・Fire端末の場合は「機能制限」をかけておく