「iPhoneを探す」がオフラインになる3つの原因と紛失時の8つの対処法を解説！

iPhoneユーザーにとって、自分の大事なiPhoneを守るために行うべき最も大事なセキュリティー設定の1つが、「iPhoneを探す」の設定です。

「iPhoneを探す」の設定を有効に設定しておくことで、「大事なiPhoneが見当たらない、どこに置いてきたか見当がつかない」という事態におちいったときに、GPSを使って、正確に今iPhoneが置かれている場所を特定してくれます。

ところが、この「iPhoneを探す」の設定を有効に設定していたにもかかわらず、いざ緊急事態におちいったときに利用しようとすると「オフライン」と表示されて「iPhoneを探す」の機能を利用できないというケースがあります。

今回は「iPhoneを探す」の設定を有効に設定していたにもかかわらず、「オフライン」と表示されて「iPhoneを探す」の機能を利用できない場合の原因と対処法について解説します。「iPhoneを探す」の機能が「オフライン」と表示される原因として考えられる要因は主に3つあります。

iPhoneで「iPhoneを探す」の設定を有効に設定していたにもかかわらず「オフライン」と表示されてしまう原因の1つとして想定されるのが、iCloud上の設定がオフになっている場合です。

iPhoneで「iPhoneを探す」の機能を利用する際に、まず、iPhone上の「設定」で「iPhoneを探す」を有効に設定する必要がありますが、その設定の際に、iCloud上の「iPhoneを探す」の設定も合わせて有効に設定する必要があります。

このiCloud上の「iPhoneを探す」の有効設定を行っていないと、いざ「iPhoneを探す」の機能を利用する際に「オフライン」と表示されて、iPhoneのリサーチ機能を起動できません。

iPhoneで「iPhoneを探す」の設定を有効に設定していたにもかかわらず「オフライン」と表示されてしまう原因として考えられるもう1つの典型的な要因が、iPhoneの電源がオフになっているという場合です。

iPhoneの電源がオフになっている場合は、単純にバッテリーがなくなって電源が落ちてしまったか、もしくはその後iPhoneを発見した人間が電源をオフに設定したかのどちらかでしょう。

iPhoneの電源がオフ状態であると、残念ながら「オフライン」と表示されて「iPhoneを探す」の機能を利用できません。

iPhoneで「iPhoneを探す」の設定を有効に設定していたにもかかわらず「オフライン」と表示されてしまう原因として考えられる3つ目の要因としては、「iPhoneから送信される位置情報の報告が、とだえてから24 時間以上経過している」という状況があります。

「iPhoneを探す」の機能として、iCloudの設定で「最後の位置情報を送信」という項目を有効にしておくと、iPhoneの電源がバッテリーオフになる寸前に、そのiPhoneの位置情報をAppleに送信するという機能があります。

この「最後の位置情報を送信」という項目を有効にしている状態で、iPhoneから送信される位置情報の報告が24時間以上とだえると「オフライン」と表示されて「iPhoneを探す」の機能を利用できません。

次に「iPhoneを探す」がオフライン状態で紛失した場合の対処法について解説します。

まずは「iPhoneを探す」で紛失モードを有効にしましょう。紛失モードを有効にするとiPhoneにロックがかかり、iPhoneのロック画面に、拾ってくれた人向けのメッセージや連絡先電話番号を表示できます。合わせてApple Payなどのクレジットカード機能にもロックがかかります。

「iPhoneを探す」の設定は、PC上もしくはほかのiOSデバイス（iPadなど）から行えます。

次に「iPhoneを探す」で「検出時に通知」にチェックを入れましょう。「検出時に通知」にチェックを入れるとiPhoneに電源が入ったときにiPhoneに登録しているメールアドレス宛に通知が届きます。

じぶんが利用している通信キャリアで紛失サービスを設けている場合があるので、確認してみましょう。大手通信キャリア（docomo・au・ソフトバンク）ではそれぞれで紛失サービスを設けており、ホームページ上からも確認できるので利用しましょう。

その他格安SIMサービスでも紛失サービスを設けている場合があるので確認してみましょう。

念のため、紛失した自分のiPhoneに電話をかけて着信を残し、留守電にメッセージを残してみましょう。拾った人が反応するかもしれません。また、メールを送るとロック画面表示にメールが表示されるので、それを見て、拾った人が対応してくれる可能性があります。

警察に紛失届を出すという方法も、事態を大事に至らないために行っておくべき対処法です。警察の紛失届には紛失した自分のiPhoneのシリアル番号を届け出ます。iPhoneのシリアル番号は購入したときのパッケージ、もしくはレシートに記載されています。また、iClould同期している他のiOSデバイス経由でも確認できます。