Amazonのやらせ/サクラレビューを見抜ける判定サービス3選！特徴や使い方を解説

大人気の通販サイト「Amazon」では、近年「レビュー」が「”やらせ”や”サクラ”ではないか」との問題提起が頻繁におきています。

本来実際に購入したユーザーの「製品への評価」や返品、交換などの「対応への正直な評価」であるべき「レビュー」が一部業者の悪質な「アピールの場」になっては、Amazonユーザーにはたまったものではないでしょう。

「Facebook」で、「Amazon レビュー」と検索すると上位に、「Amazon***レビュー募集中」「Amazon無料商品****レビュー募集中」「Amazon***レビューグループ」と、やらせレビューやサクラレビューの勧誘ではないか？と思しき書き込みが多数ヒットします。

のぞいてみると、たどたどしい日本語で書かれていたり、中国人名管理サイトのものも、何件かあります。実際にこれらの募集に、応募して調査した某ライターの方によると、「応募すると商品を買わされて、先方の希望のレビューを付けると、paypalで返金される」というシステムのようです。

これら「やらせレビュー」や、「サクラレビュー」への、Amazon側の取り組みですが、下記のAmazonの「販促や宣伝勧誘」の規約で、はっきり規制されています。違反した場合、最悪「違反レビュー」は削除されたり、「当該商品」に対しては、「レビュー」が表示されなくなる、などの罰則が科せられます。

規約を詳しく知りたい方のために、下に「Amazonレビューに関する規約」のリンクを貼ってあります。

Amazonをはじめ通販サイトでは購買ユーザーのクチコミである「レビュー」の信頼度は「自サイトの評価」を左右するほど「重い」ようですが、ユーザーの方でも「レビュー」に頼れないのは心細い限りです。

対策としては、他の通販サイトのレビューとの併用が考えられますが、ここへきて、「やらせ」「サクラ」対策アプリが登場し、期待されています。このあと3種類の、代表的な対策アプリを紹介していきます。

最初に紹介するのは、日本的な「桜」と、やらせの「サクラ」を名前にかけた、「サクラチェッカー」です。このアプリはサイトにログインするだけで「インストール」する必要がなく、サクラチェッカー自体が「ウェブサイト」「ホームページ」になっています。

サクラチェッカーは、ウェブ上で利用できる「国産」のレビュー判定チェッカーです。PCにインストールすることなく、手軽に使用することができます。

使用法は簡単明瞭で、Amazonの商品をクリックして、対象商品の「URL」をコピー、「サクラチェッカー」の検索欄にペースト（貼り付け）して「GO」をクリックします。検索欄にはURLのほか、「製品名」を入力してもOKです。

評価要因の判定は上の図のように、Amazonレビューの評価のような5段階評価判定と、レビューの評価が正当ならば「合格」、不当なら「危険」と表示されます。さらに一目で判るように、安全度を5段階評価の「桜の花びら」で表現でしています。

上の図はサクラ度30パーセントで警告が出たレビューです。「サクラチェッカー」ではどのように「やらせレビュー」を見抜けるというのでしょうか、下の図を見ますと例えば「レビュー分布」「レビュー＆レビュアー」が警告、危険となっています。

実際のAmazonで商品のレビューを見ますと、「軽さ」「使いやすさ」「お買い得」がそれぞれ「4.4」「4.2」「4.2」で「5つ星」が55パーセントありました。下の「レビュー＆レビュアー」で注意喚起レビューが異常に多いのに、「整合性がない」と判断されたようです。