Amazonの注文履歴が消えた？表示されない原因や対処法を解説！

Amazonを利用していると、以前購入した商品を再度買う機会も多いでしょう。そんな時、注文履歴を表示させ同じものを注文することも有ります。中には注文履歴が表示されないために、以前まで表示されていた商品を再度購入できないといったことが起こるようです。

今回は、そんなAmazonの注文と閲覧履歴の仕組みについて簡単に解説していきます。併せて、表示されない原因や対処法もお伝えしていきますので、見れない問題も解決できるでしょう。

Amazonをこれから使う方のためにも、注文履歴の見方とその仕組みを簡単に解説していきます。スマホ・PCそれぞれに表示が異なるほか、注文履歴が見えない原因を解消する仕組みを知っておくとよいでしょう。

スマホ表示の場合、左上にあるメニューをタップします。出てくる項目には「注文履歴」があるので、タップします。過去注文してきた履歴が表示されます。後ほど解説しますが、Amazonでは注文履歴を非表示にして見れないようにできますが、その一連の操作はPCのみで行えます。

PC画面であれば、右上に「注文履歴」が表示されています。注文履歴をクリックすることで、過去注文した商品一覧が表示されます。Amazonで予め設定を変更している場合、上記の注文履歴は表示されないことがあります。PCでしか操作できない設定なので、詳しくは下記でお伝えしています。

注文履歴では、注文・再び購入・未発送の注文・キャンセルされた注文を選択して表示わけをおこなえます。再び購入を選ぶと、再度すぐに購入できるか否かの判断にも便利です。

先にもお伝えした通り、Amazonの注文履歴は非表示にできます。注文履歴から「注文をアーカイブする」をクリックすることで、アーカイブされた注文から確認できます。見れないようにすることはできますが、完全に消えてしまうことはありません。

Amazonの注文履歴が消えてしまったと感じる理由には、いくつかの原因が考えられます。上記でお伝えした、Amazonの注文履歴の非表示設定がされていない場合の原因をこちらで詳しく解説していきます。

注文履歴に表示されず消えてしまう原因の一つとして、購入のキャンセルが上げられます。Amazonには、Amazonから発送される商品と出品者が扱う商品から購入者は選びます。何らかの事情で商品が発送されなかったり、キャンセル扱いになります。消えてしまったわけではないので、焦らず確認してみましょう。

注文履歴に表示されない原因に、クレジットカードの支払いトラブルがあげられます。口座から引き落としがされなかったり、システム上のエラーによりクレジットカード支払いができない場合注文が成立しなかった扱いとなります。そのため、購入したことにはならないので注文履歴に表示されません。

何度かAmazon上のシステム障害エラーによって、購入できないことがおこります。最近では、Amazonへログインした際の表示名が、登録者本人ではないといったシステムエラーもありました。システムエラーが原因で、購入履歴が表示されず見れないということも珍しくはありません。

スマホのAmazonアプリで注文する場合、上記のシステムエラーとは別に最新バージョンになっていないことも原因に挙げられます。アプリ対象外機種の場合、注文履歴が消えてしまったと感じる表示になることも有ります。

今までは見れていたAmazonの注文履歴が、突然消えてしまった時の対処法をこちらで詳しく解説しています。

先にもお伝えした通り、旧バージョンを使用している場合、アプリを最新にすることで注文履歴が消えてしまった問題を解消することがあります。

対象機種ではなくとも、アプリのダウンロードができてしまうことがあるので今一度アプリが対応しているかを確認してみましょう。

端末自体のデータ容量が多くなりすぎて、注文履歴が消えてしまったと感じる状態になることがあります。キャッシュの消去で、消えてしまった注文履歴が確認できることもあります。

Amazonのアカウントに間違えがない限り、注文履歴が完全に消えてしまうことはありません。上記の対処法かシステム障害の場合は、時間をおけば解決するものなので、焦らずに対処しましょう。