スマホでSMS(ショートメール)が受信できない・届かない原因と対処法を解説！[Android/iPhone]

SMSが受信できない又は届かない場合、電波の状態が悪くSMSが届いていない又はスマートフォンの容量が上限に達していてSMSを受け取ることが出来ない可能性があります。

スマートフォンが電波が不安定な場所であるか、一時的に良好な電波が受信できない場合にショートメールの受信ができません。画面最上部に配置されているステータスバーで、アンテナマークの棒が表示されていなかったり、棒の本数が少ない場合はしばらく時間をおいて再度送信するか、一度スマートフォンを再起動してください。

SMSが届かない理由の一つとしてスマートフォンの記憶容量が上限に達している可能性があります。不要なSMS(ショートメール)のメッセージ等のデータを削除してスマートフォンの容量を空けてください。

SMSが受信できない又は届かない場合、通信環境の問題でSMSが届いていない可能性があります。通信環境の設定を一度確認してください。

ホーム画面またはアプリ一覧画面から「設定」をタップし、「データ通信・機内モード」をタップしてください。

データ通信の中から「モバイルネットワーク」をタップしてください。

モバイルネットワーク設定の「データ通信を有効にする」の「ON」をタップし「OFF」にします。その後、再度「データ通信を有効にする」を「ON」にしてください。これでSMSが届くことを確認してください。

※利用する機種の搭載Android(OS)のバージョンによって操作方法やインターフェース等異なる箇所があります。詳細は取扱説明書を確認してください。

電源ボタンを長押しして表示されたメニューの「機内モード」をタップして一度「ON」にします。その後、再度「機内モード」画面を表示して、「機内モード」をタップして「OFF」にします。これでSMSが届くことを確認してください。

※利用する機種の搭載Android(OS)のバージョンによって操作方法やインターフェース等異なる箇所があります。詳細は取扱説明書を確認してください。

スマートフォンの電源を落とし、バックパネルを外してSIMカードを一度抜きます。そして再度SIMカードを挿入します。その後、電源を入れて電波の状態を確認してください。これでSMSが届くことを確認してください。

SMSが受信できない又は届かない場合、SMSの設定に問題がありSMSが受信できない又は届かない場合があります。SMSの設定を一度確認してください。

キャリア別のSMS（ショートメール）の設定を確認する方法を紹介します。

ドコモのスマホを用いてSMSが届かない場合、ドコモの「サポート」アプリを開いて、「サービス・メールなどの設定」 > 「各種設定の一覧を見る」 > 「あんしん・安全」からSMS拒否設定をタップして、「拒否しない」にチェックを入れるかを確認してください。これでSMSが届くことを確認してください。

auのスマホを用いていてSMSが届かない場合、auが提供している「安心ブロック機能」が原因である可能性があります。これを変更する手順として、メッセージアプリを開く > 宛先を「090-4444-0012」にして、本文に「確認」を入力します。

この手順によってブロック機能が有効になっているかを確認することが出来ます。もし、有効になっている場合は、宛先を「090-4444-0010」にして、本文に「解除」と入力して解除します。これでSMSが届くことを確認してください。

SoftBankのスマホを用いてSMSが届かない場合、Safariから「My SoftBank」にアクセスしログインします。次に「迷惑メールをブロック」又は「迷惑メールブロックの設定」にある「変更する」を選択 > 「個別設定はこちら」を選択 > 「受信許可・拒否設定」欄の「電話番号メール」にある「許可・拒否設定」を選択します。

利用設定で「すべて拒否する」以外のものを選択し、「リスト設定」欄に必要に応じて許可する電話番号を入力し設定します。これでSMSが届くことを確認してください。

特定の相手からSMSが届かない場合は、相手が自分のiPhoneの着信拒否リストに入っているかを確認してください。「設定」 > 「メッセージ」 > 「着信拒否」 > 「編集」を選択して着信拒否リストから相手の電話番号とアドレスを削除します。これでSMSが届くことを確認してください。

特定の相手からSMSが届かない場合、相手が自分のAndroidの「着信拒否」リストに入るかを確認してください。「通話」 > 「通話設定」 > 「着信拒否設定」で「着信拒否」がOFFになっていることを確認します。これでSMSが届くことを確認してください。

SMSが届かない場合は、焦らずに一つずつ設定を確認してください。着信拒否設定等が関係していてSMSが届かない場合もありますので、SMSの設定や着信拒否の設定も今一度確認してみてください。SMSの設定方法や着信拒否の設定はキャリアや端末によって変わるのでSMSの設定方法等を確認してください。