nanacoカードの残高/ポイントの確認方法と注意点！残高不足の対処法も解説！

nanacoカードは、国内の電子決済カードサービスの中でも最も多くの利用者を持つサービスの1つですが、今回はそんなnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法についてレビューします。

nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法については、様々な手段が用意されています。nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法をマスターして、自分のやり方に合った方法・窓口を利用してnanacoカードを便利に使いこなしましょう。

まず、最も身近なnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法として、レシートで確認する方法があります。nanacoを使って買い物したときに、買い物のレシートを確認してみましょう。買い物の内容と一緒に、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認できます。

ただ、当然ですが、nanacoカードを利用したときの買い物のレシートでないとnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認でません。つまり、いつでも利用できるnanacoカードの残高・ポイントの照会・確認方法ではないので、nanacoカードを利用したついでにnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認するという使い方に留まります。

次に紹介する、身近なnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法として、セブンイレブンなどの店頭のレジで確認する方法があります。nanacoカードを利用する機会は、近所のnanacoカード加盟店で買い物するときが最も多いのではないでしょうか。

近所のセブンイレブンやイトーヨーカドーなどの店頭のレジで、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認できることを覚えておくと、普段の買い物ついでにnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認できて便利です。

セブンイレブンなどの店頭のレジで、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法は、まず、セブンイレブンなどの店頭で「nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認したい」旨を定員に告げ、レジに設置されているnanacoカード読み取り機にnanacoカードをかざします。

確認音が鳴った後に、nanacoカードの残高・ポイントの照会・確認用のレシートが配布されるので、レシートに記載されている情報で確認します。

この手続きのやり方以外に、nanacoカードの「チャージ・ポイント交換」の手続きをセブンイレブンなどの店頭のレジで行ったときに配布されるのでレシートでも、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認できます。

次に紹介する、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法は、セブン銀行ATMで確認するという方法です。セブン銀行ATMは基本的にはセブンイレブンの店内に設置されているので、店頭のレジが込み合っている場合は、敢えてセブン銀行ATMで確認するという方法が有用です。

セブン銀行ATMを利用する方法は、全ての確認オペレーションを自分だけで済ませられるので、自分のペースでnanacoカードの残高・ポイントの照会・確認作業ができるという点がメリットです。

セブン銀行ATMで、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法は簡単です。セブン銀行ATMに設置してあるnanacoカード読み取り機にnanacoカードを設置してセブン銀行ATMの画面の指示にしたがって画面上をタップするだけです。

具体的には、セブン銀行ATMの画面上で「電子マネーチャージ」をタップし、nanacoカード読み取り機にnanacoカードを設置後、セブン銀行ATMの画面上で「残高照会」をタップします。

次に紹介する、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法は、nanacoチャージ機で確認するという方法です。nanacoチャージ機とは、イトーヨーカドーなどの店頭に設置してあるnanacoカード専用のチャージ端末です。

nanacoチャージ機を使って、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法は、まず、nanacoチャージ機の画面上に表示されている「スタート」をタップし、続けて「残高確認」をタップします。

次にnanacoカードをnanacoカード読み取り機に設置すると、nanacoチャージ機の画面上に残高照会の情報が表示されます。内容を確認したら「終了」をタップします。

nanacoチャージ機は、イトーヨーカドーの他に、アリオ、ダイイチなどで設置されています。

次に紹介する、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法は、nanaco公式ホームページから確認するという方法です。nanaco公式ホームページにnanaco会員アカウントでログインするとnanacoカードの残高・ポイントの照会・確認ができます。ポイントの有効期限なども確認できます。

nanaco公式ホームページの画面レイアウトは、PCでブラウザを通してアクセスした場合とスマホでブラウザを通してアクセスした場合ではサイトレイアウトが違いますが、基本的にはnanaco会員アカウントでログインすれば、nanacoカードの残高・ポイントの照会・確認、ポイントの有効期限などを確認できます（下図はPCサイトのレイアウト画面）。

下図はスマホサイトのレイアウト画面です。

ログインボタンをクリック（もしくはタップ）すると、nanaco会員アカウントを入力する画面が表示されるので、nanaco番号（16桁）とカード記載の番号（7桁）を入力してログインします。

カード記載の番号（7桁）とは、nanacoカードの裏面で、nanaco番号の下（製造年月の右）に記載されている個人特有の番号（ユニークナンバー）です。

次に紹介する、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法は、お問い合わせセンターに電話をして確認するという方法です。

nanacoお問い合わせセンターに直接電話して、「nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認したい」旨を電話口で伝えると、初めに本人確認としてnanaco番号・氏名などの個人情報の確認があり、確認が済むと個人のnanacoカードの残高・ポイント・利用履歴などの情報を口頭で伝えれくれます。

nanacoお問合せセンターの連絡先は以下になります。24時間体制で、年中無休で対応しています。

nanacoお問合せセンター
0570-071-555　もしくは　0422-71-2266

次に、nanacoカードの残高をスマホで確認する方法について解説します。

nanacoカードの残高・ポイントの照会・確認は、スマホ上のnanacoモバイルアプリからでも行えます。

スマホでnanacoモバイルアプリを使って、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法は、まず、スマホ上でnanacoモバイルアプリを立ち上げ、「ポイント→マネー交換」をタップします。

次の画面で「ポイント有効期限」をタップします。

切り替わった画面で、nanacoカードの残高・ポイント・有効期限を確認できます。

Google Payのアプリでnanacoを登録して利用している場合は、Google Payのアプリからnanacoの残高・ポイントの照会・確認を行えます。確認手順は簡単です。スマホ上でアプリを立ち上げて、nanacoの項目を選択すれば、nanacoの残高・ポイントに関する情報が表示されます。

ちなみに、Google Payにnanacoを登録する際の初期設定の方法は、Google Payアプリの画面上で「電子マネーを追加」→「nanaco」まで進み、nanacoアカウント情報などの必要事項を入力すれば登録できます。

Google Payのアプリでnanacoを登録して利用する際に注意するべき点は、Google Payの操作・設定画面上ではポイントを電子マネーに交換できないということです。

ポイントを電子マネーに交換する際は、セブンイレブンやイトーヨーカドーの店頭・レジで「ポイントを電子マネーに交換したい」旨を店員に伝えて手続きしてもらいましょう。

次に、nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する際の注意点について解説します。

nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する際は、確認した情報がリアルタイムの情報を反映していない場合があることを留意しておきましょう。つまり、確認した情報によっては情報更新にタイムラグがある場合があります。

具体的言うと、nanaco公式ホームページ・nanacoモバイルアプリ・Google Payアプリで確認する情報は、原則的に前日の最終時（23:59時点）の残高・ポイントが反映されているようです。

リアルタイムのnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する場合は、セブンイレブンなどの加盟店の店頭レジで「nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認したい」旨を直接伝えるか、セブン銀行ATM・nanacoチャージ機でnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認すると、最新情報が反映されたnanacoカードの残高・ポイントを確認できます。

ただし、レジでnanacoカードの読み取りを行った際に、かざし方が不十分であったなどの理由で読み取り不具合が起きている場合は、情報確認の方法にかかわらず、最新情報の反映が遅れる場合があります。

また、nanacoカードのポイントは加算日のタイミングが条件によって違うので、条件によっては利用した日の翌月10日に合算されるというパターンもあります。

また、nanacoカードの残高に関しては、自動販売機の支払いでnanacoカードを利用した分や、セブン＆アイグループ以外の加盟店でnanacoカードを利用した分などは、情報確認の方法にかかわらず、最新情報の反映が遅れる場合があります。

次に、nanacoカードの残高が不足してる場合の対処法について解説します。セブンイレブンなどの店頭レジで買い物の支払いをnanacoカードで済ませようとしたときに、エラー音が鳴って決済ができないという場合は、nanacoカードの残高が不足してる場合がほとんどなので、nanacoカードに電子マネーをチャージしましょう。

nanacoカードに電子マネーをチャージする方法はいくつかありますが、セブンイレブンなどの店頭レジでエラー音が鳴って決済ができないという状況は緊急事態なので、とりあえずその場のレジでnanacoカードに電子マネーをチャージしたい旨を伝えて、チャージするやり方が無難です。

店員もnanacoカードが残高不足なので電子マネーをチャージするという状況は、頻繁に経験しているはずなので特に気を遣ったり恥ずかしがったりする必要はないでしょう。何の臆面もなく、当然のごとく振る舞って、nanacoカードに電子マネーをチャージしたい旨を伝えれば問題ないはずです。

ただし、この局面で留意しておくべきことは、現金チャージに関してはnanacoカードのポイントはつかないという点です。nanacoカードのポイントの貯め方に詳しい人は知っていると思いますが、nanacoカードはチャージの仕方でポイントを貯める方法があります。

nanacoカードとの相性が良いクレジットカード「セブンカードプラス」は唯一、nanacoカードの「オートチャージ機能」を利用できるクレジットカードとしてnanacoユーザーには知られています。

しかし、意外に知られていないのが、この「セブンカードプラス」を使ってnanacoに電子マネーのチャージを行うと、nanacoのポイントが付与されるということです。

「セブンカードプラス」を使ってnanacoに電子マネーのチャージを行うと、0.5%のnanacoポイントが付与されます。

こうしたnanacoカードのポイントの貯め方を実践している人は、nanacoカードの残高不足といった緊急時はとりあえず支払いを賄える分だけチャージして、後日改めて「セブンカードプラス」を使ってnanacoカードに電子マネーをチャージした方がポイントを貯める上で有利なやり方と言えます。

nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認する方法については、数多くの方法が用意されています。用意されている方法の中から自分のやり方に合った方法でnanacoカードの残高・ポイントを確認してみましょう。

近所にnanacoカードをよく利用するセブンイレブンなどの店舗がある場合は、買い物ついでにレシートでその都度nanacoカードの残高・ポイントを照会・確認できるので便利です。ただし、この確認方法は買い物を行わないと確認できないので、nanacoカードの残高を確認してから買い物をしたいときは利用できません。

自宅や会社にいる時にnanacoカードの残高・ポイントを照会・確認したいときは、スマホアプリやnanaco公式ホームページを利用すると良いでしょう。

特にスマホアプリは使い勝手が良い方法です。nanacoモバイルアプリ・Google Payアプリ、どちらでもスマホ上で立ち上げれば簡単にnanacoカードの残高・ポイントの照会・確認を行えます。ただし、Google Payアプリは事前にnanacoカードを登録しておく必要があります。