LINEで新規登録できない！無効な電話番号と出る時や認証失敗する対処法

LINEは基本的に、1アカウントに対して、1つの電話番号の登録がルールとなっているため、電話番号の登録及び認証が非常に重要です。また、機種を変更した場合も電話番号を引き継ぐことになるために、こちらも電話番号の認証が必要となってきます。

この項目では、電話番号の新規登録方法と、新規登録方法ができない、友達の登録ができないといった、初期設定でつまづいてしまった方々向けに、色々なトラブルシューティングとして解決方法を提示していきます。

友達リストの左上の設定ボタンを押すと、設定画面に移ります。そこからアカウント画面に移り、電話番号の登録画面へと移ります。

また、上記画面の後に、電話番号の入力画面へ移りますので、当画面において、お持ちの電話番号をLINEの画面へ入力をします。すると番号認証のためにSMSでご自分の電話番号あてに暗証番号が送られてきます。その後で、当該画面にて、送られてきた暗証番号を登録すれば完了です。

LINEに新規登録が出来ない場合、050のIP電話での登録を行おうとしていたり、SMS機能がそもそもついておらず、認証コードが確認できないとった事態や、そもそも電話番号が誤っており無効な電話番号と認識される、という事態が想定されます。どの場合が考えられるかを確認し、それぞれチェックしてみる事をおすすめします。

もしどの方法でも解決できない場合は、LINE側へ問合せをしてみるのが良いでしょう。全ての質問に回答してもらえる保証はないですが、きっと丁寧に対応してくれるでしょう。

格安SIMを使用している場合、そもそもSMS機能がついていないために、認証SMSが受け取る事が出来ず、LINEに登録ができない場合があります。そういった場合は、再度契約内容を確認する事をお勧めします。

また、そもそも050から始まる電話番号は、LINEのSMS認証に対応していないため、登録できなくなってしまいます。050から始まる電話番号を正確に入れたとしても、050の付く電話番号を無効なものとして認識されるため、結果的に登録が出来ません。

最近は格安SIMを使用される人が増えていますが、SMS機能を持たない契約をしていると050の電話番号ではこの登録ができない事があります。とはいっても、050から始まる電話番号の機種であっても、月額100-200円程度でSMS機能を追加できるケースが多いので、一度調べてみる事をおすすめします。

上記のどの理由にも当てはまらない場合、本当に入力した電話番号が正しいかどうか、疑ってみましょう。また、何度も誤った入力を続けると、正確に入力したとしても、LINEに登録できないという事態も起こりますので、登録の際にはくれぐれも注意しましょう。

何か事情があるにせよ、同じ番号で何度もアカウントの登録と削除を繰り返すと、LINEへの登録ができなくなってしまう事もあります。これは、LINE側のスパムの判定が上がってしまい、正常なLINEの使用をしていないのではないか、とアラートが上がってしまうため、とも言われています。

また、もう１つ可能性が高い事項として、機種変更を行った後に、LINEアプリにログインを仕様とした際、一度アカウント削除を行ってしまい、再び登録を行おうとした際に不正な電話番号、と認識されてしまい、登録できないことがあります。

この場合、入力された電話番号が正しくありません、と言われてしまうので、ユーザー側として対処方法に困ってしまう事があります。

さて、ここまではLINEの新規登録が出来ない理由を幾つかご説明してきましたが、ここからは、具体的にそういった状況に陥ってしまった際の対処法について、お伝えしていきます。

登録できない原因でも上記に上げましたが、そもそも電話番号が間違っていると登録が出来ません。また、そういった場合を除き、SMSを使用できず電話番号が登録できない場合において、Facebookとの連携を行う事が解決策としてあげられます。

まずはFacebookアカウントを用いて、LINEに連携をさせ、新規登録とログインを行えば、そのまま登録が完了します。こちらは数分で終わる作業であり、非常に簡単ですので、電話番号が無効になっていたり、SMSが使用できないシーンにおいて、非常に簡単な解決方法となります。

LINE側が実際に公式アカウントで進めている無効な電話番号の解除方法は、しばらく時間をおいてみて、それから再度試してみる、とうやり方です。解消されるまでの時間は一定ではないものの、数時間から数日を要するようです。無効な電話番号のみでなく、不正な電話番号のエラーの場合でも、しばらく時間をおいてみる、といったやり方で解消するようです。

また、上記のような解消方法でも解決しない場合、最終的にはLINEへ報告し、お問い合わせをする事をおすすめします。LINE側では、必ずしも全ての問合せに回答は保証できないが、可能な限り対応をしてくれるものと思われます。

上記に問い合わせフォームをリンクしておきましたが、具体的には下記のような手順を踏みます。まずは問合せのページに飛ぶと、下記のような画面へ変遷します。

次に、問い合わせたい内容に合わせて、各項目を詳細に入力を行っていきます。

下記の問い合わせフォームの中で、項目を全て入力しましたら、送信ボタンを押して、LINEからの返信を待ちます。

上記では、電話番号認証の際に、「無効な電話番号」と表示されます。といった内容で問合せをしてます。ただし、当該ページを見れば分かるように、例えば050から始まる電話でLINEアカウントを作ろうとしている可能性がある事を先に確認してみてください。

下記では、LINEにおいて友達追加が出来ない場合の原因と解決策を3つ程お伝えします。ほとんどが数ステップの確認で解決される問題ですので、是非LINE側への問い合わせをする前に、クイックにチェックしてみる事をおすすめします。

LINEに友達が追加されない場合、友達自動追加がONになっているか、確認をしてみましょう。友達追加の画面から、設定、アドレス帳のページへと進み、友達自動追加、のボタンがONになっていることをしっかり確認してみましょう。ここがOFFになっていると、友達のアカウントが追加されません。

また、自分側の設定が友達の自動追加をONにしている場合であっても、追加する相手側がOFFになっている場合は登録されません。しかし、これは友達側の設定の問題もあります。メールなどの別の手段や、直接会ったときに設定をお願いするなど、こちらは自分の設定側では解決できない問題となります。

こちらも、電話番号の認証の時と全く同じですが、そもそも登録した電話番号が誤っていると、正常に友達が追加されません。友達が追加されず、かつ自動追加機能がONになっているときは、そもそも自分が登録した電話番号が正しいかどうか、確認をしてみましょう。

もう一つ、重要な確認ポイントとして、そもそも電話帳に対して、LINEアプリのアクセスを許可しているか、といったポイントがあります。LINEアプリが電話帳にアクセスできない状態では、当然ながら友達のアカウントに関連する電話番号情報が連携できずに、友達追加が不可能となってしまいます。

具体的な解決方法としては、iPhoneの場合、ホーム画面から設定へ飛びます。そこからプライバシー画面、連絡先画面へと進んでいくと、連絡先と連携するアプリを選択する事ができます。ここで、LINEに対して、タブをOKへと切り替えてやれば、LINEが電話帳にアクセスする事ができて、友達追加が実行されます。

今では日本人の8割程度はLINEを使用していると言われていますが、便利な反面で、特に初心者や、初めてスマホを使う人にとっては、そもそも、といった所で登録方法が分からなかったり、友達追加が出来ず、使用までたどり着けない事が想定されます。

しかし、こういった問題も、上記の記事をよく読んで原因を幾つか繙いていけば、解決できるような問題ばかりです。落ち着いて上記の問題と解決方法を読むことで、LINEでのコミュニケーションを楽しんでいけるようにしましょう。