2019年07月23日更新
AmazonのFire TV Stickリモコンが効かない・紛失してしまった対処法を解説!
今回はFire TV Stickリモコンが動作しない場合やFire TV Stickリモコンを故障や紛失してしまった場合の対処法についてご紹介していきます。電池切れ以外にも初期設定が上手くできていない等のケースで動かない場合があるので参考にしてみてください。
目次
- 1Fire TV Stickリモコンのトラブル!効かない原因は?
- ・ファイヤースティックの電池切れ
- ・ペアリングができていない
- 2Fire TV Stickリモコンが効かない対処法
- ・Fire TV Stickリモコンを再起動する
- ・Fire TV Stickリモコンをリセットする
- ・Fire TVを再起動する
- ・Fire TVを初期化する
- 3Fire TV Stickリモコンの音声認識が効かない場合
- ・正しい使い方をしているか確認する
- ・カスタマーサービスへ連絡する
- 4Fire TV Stickリモコンを紛失した時の対処法
- ・TVのリモコンを利用する
- ・スマホやタブレットで操作する
- ・新しくFire TV Stickリモコンを購入する
- 5Fire TV Stickリモコンを再設定する方法
- ・Amazon Fire TVリモコンアプリをインストールする
- ・新しいリモコンを追加・ペアリングする
- ・リモコンが追加されたか確認する
- 6Fire TV Stickリモコンが効かない・紛失した時は対処法を試そう!
Fire TV Stickリモコンのトラブル!効かない原因は?
今回はFire TV Stickリモコンを使っていて急にFire TV Stickリモコンが効かない時やFire TV Stickリモコン自体を紛失してしまった時の対処方法をご紹介していきます。まずはFire TV Stickリモコンが効かない時の原因をご説明していきます。
ファイヤースティックの電池切れ
まずは初めにFire TV Stickリモコンの電池が切れている可能性があります。そもそも電池切れを起こしていたら動くはずがありませんので、Fire TV Stickリモコンが効かない場合はまず電池を交換してみて下さい。電池の種類として、Fire TV Stickリモコンは単4電池が2本必要です。
ペアリングができていない
電池を交換しても動作しない場合は、電池切れではなく初回の設定がうまくできていない可能性があります。Fire TV Stickを購入すると付属でついてくるリモコンは初回起動時にペアリングをする必要があります。Fire TV Stickリモコンをペアリングすることで利用できるようになります。このペアリングの方法についてご紹介していきます。
ペアリングする方法
Fire TV Stickを購入すると付属でついてくるリモコンは初回起動時にペアリングするための画面が表示されます。ホームボタンをおよそ10秒間押し続けることによってペアリングを行うことが出来ます。
ペアリングが出来たらFire TV Stickリモコンが効くかどうかを試してみて下さい。
ペアリングができない場合
Fire TV StickリモコンをペアリングしようとしてもFire TVがリモコンを検出してくれない時があります。Fire TVがリモコンを検出しない場合にはFire TV本体にFire TV Stickリモコンを近づけて試してみて下さい。その際にはリモコンとFire TVの間に障害物がないように片づけてから試してみて下さい。何回か試さないと検出してくれない場合もありますので、1回で上手くいかなくても何回か試してみて下さい。
それでも上手く検出できない場合は、ペアリングしようとしているFire TV Stickリモコンがすでに他のFire TVにペアリングされている可能性があります。過去にFire TV Stickリモコンがペアリングをしていなかったか確認をしてください。
例えば、旧型Fire TVでFire TV Stickリモコンを使っていた場合には旧型Fire TVとのペアリングを解除してから、再度ペアリングを試してみて下さい。Fire TV Stickリモコンは2台のFire TV Stickと接続することはできませんので注意してください。
ペアリングの解除は現在ペアリングされているFire TV Stickのホーム画面から『設定』 > 『コントローラーとBluetooth端末』から行うことが出来ます。
Fire TV Stickリモコンが効かない対処法
これまではFire TV Stickリモコン効かない原因についていくつかご紹介してきました。これらの原因からFire TV Stickリモコンが効かない場合の対処方法Fire TV Stickリモコンの再起動やリセットについてご紹介していきます。
Fire TV Stickリモコンを再起動する
Fire TV Stickリモコンが効かない場合は一度再起動を行ってみて下さい。Fire TV Stickリモコンに再起動するためのボタンなどはありませんので、電池を一度抜いてから再度電池を差し込んでください。Fire TV Stickリモコンを再起動すると動作する場合があります。
Fire TV Stickリモコンをリセットする
Fire TV Stickリモコンを再起動してもリモコンが動作しない場合にはFire TV Stickリモコンをリセットする方法があります。Fire TV Stickリモコンをリセットする手順を説明していきます。
リモコンのリングになっているボタンの左キー、戻るボタンとメニューボタンの3つを同時におよそ10秒ほど押し続けて下さい。この操作でFire TV Stickリモコンがリセットされます。リセットされたらFire TV Stickリモコンのペアリングを再度行ってください。Fire TV Stickリモコンのリセットの手順は以上になります。
Fire TVを再起動する
Fire TV Stickリモコンの再起動やリセットを行っても解消されない場合にはFire TV側に問題が発生している可能性があります。そこで、Fire TV Stickリモコンが効かない場合はFire TVを再起動してみて下さい。
Fire TVで画面上から再起動する方法もありますが、確実に再起動を行うならば電源コンセントを抜いて再度挿すのが一番確実な方法です。
Fire TVを初期化する
Fire TV Stickリモコンの再起動やリセットを行っても解消されず、Fire TVの再起動でもダメな場合にはFire TVを初期化する手段があります。つまり、Fire TVを工場出荷時の状態に戻すという方法です。
これは最後の手段として行うようにしてください。Fire TVを初期化するとAmazonのサインイン情報など全ての情報が消去されてしまうので注意してください。
Fire TV Stickリモコンの『メニュー』 > 『設定』を選択してください。
『工場出荷時の設定にリセット』からリセットを行ってください。これでFire TVは初期化されます。全ての設定や情報がリセットされるので再度設定を行うようにしてください。
Fire TV Stickリモコンの音声認識が効かない場合
Fire TV Stickリモコンは動くけれど音声認識がされない場合の対処方法をご紹介していきます。このFire TV Stickリモコンの音声認識はとても優秀な機能で、大きな声を出さなくても普通に呟くだけで認識してくれます。
正しい使い方をしているか確認する
Fire TV Stickリモコンの音声認識がされない場合には音声認識機能を正しく使っているかを一度確認してみて下さい。
Fire TV Stickリモコンの音声認識機能を利用する場合にはマイクのボタンを押して、番組名や俳優、女優名などを言うだけで認識してくれます。ただし、このマイクのボタンを押している間だけ音声認識をしますので、押しながら認識させているか確認してみて下さい。
Fire TV Stickリモコンのマイクのボタンを押すと音が鳴りますので、音が鳴った後にボタンを押し続けたまま検索したい言葉を言ってください。言い終わるとボタンを離してください。そうすると、再び音が鳴ると同時に検索結果が表示されます。
カスタマーサービスへ連絡する
Fire TV Stickリモコンのマイクのボタンをきちんと押し続けたままでも認識されない場合には初期不良の可能性があります。正しく使っているのに音声認識されない場合には一度カスタマーサービスへ連絡をしてみて下さい。初期不良の場合であれば、新しいリモコンを用意してくれるといった対応をしてくれるようです。
音声認識リモコンの不良は割と発生していて、新しいリモコンを送ってくれるとなってもリモコンの品切れ等でタイミングによっては1か月以上かかることがあります。上手くリモコンが音声認識をしてくれない場合にはカスタマーサービスへ連絡してみるのが一番手っ取り早く解決できそうです。
Fire TV Stickリモコンを紛失した時の対処法
Fire TV Stickリモコンが水没や破損によってFire TV Stickリモコンが使えなくなったり、Fire TV Stickリモコンを紛失してしまった場合の対処方法をご紹介していきます。新しくFire TV Stickリモコンを買う以外にも代わりの方法がありますので、是非参考にしてみて下さい。
TVのリモコンを利用する
Fire TVは実は通常のTVのリモコンでも操作することが出来るようになっています。
Fire TV StickリモコンはTVの通常のリモコンと同じような構成になっています。
Fire TV Stickリモコンのリング型のキーとリモコンの十字キーが対応しているので、Fire TV Stickリモコンを紛失してしまっても、通常のTVのリモコンで代替することができます。
なぜ、通常のTVのリモコンでFire TVが反応するかというとTVもFire TVも『HDMI CEC』に準拠しているからです。HDMIにはそれぞれの機器との間で通信ができる規格が決まっています。それがこの『HDMI CEC』と呼ばれます。
ブルーレイプレイヤーのリモコンでTVを操作出来たり、TVのリモコンでブルーレイプレイヤーを操作できるようになっているのと同じです。お互いの製品が『HDMI CEC』に対応しているため、通常のTVのリモコンでFire TVを操作することが出来ます。
スマホやタブレットで操作する
Fire TVにはスマホやタブレットで操作できるようにリモコンアプリがリリースされています。このアプリも音声認識機能がついている優れものとなっています。
iPhone版とAndroid版がそれぞれ無料で用意されているのでダウンロードすることが出来るようになっています。
このアプリは回線契約の有無は関係なく利用することができます。Wi-Fiなどのインターネット環境があればこのアプリをダウンロードすることが出来ます。無料アプリなので、わざわざ新しいFire TV Stickリモコンを購入する必要がない点は非常にメリットであると言えます。
新しくFire TV Stickリモコンを購入する
故障や紛失した場合の最後の方法として新しくFire TV Stickリモコンを購入し直すという方法です。手軽かつ簡単に音声検索をしたいと思う方は新しくFire TV Stickリモコンを購入することをお勧めします。Fire TV Stickリモコンと言っても純正のものとそうでないものがあります。
純正品でないものはTVの操作や音声認識などが出来ないようになっています。純正品であると電池の持ちも良くかつコンパクトになっていますし、機能的な制限が一切ありませんので、純正品の方がやはり完成度が高いものとなっています。
Fire TV Stickリモコンを再設定する方法
Fire TV StickはFire TV Stickリモコンが無くてもスマートフォンやタブレットに『Amazon Fire TVリモコンアプリ』をインストールすることで操作ができるようになります。Fire TV Stickリモコンが故障したり、紛失したりした場合にこのAmazon Fire TVリモコンアプリをインストールしておくことでAmazon Fire TVの操作ができるので、非常に便利なアプリになっています。
Amazon Fire TVリモコンアプリをインストールする
まずは、Amazon Fire TVリモコンアプリのインストールを行ってください。このAmazon Fire TVリモコンアプリはiPhone版とAndroid版がそれぞれ無料でインストールすることが出来るようになっています。
Android版ならGoogle Playストア、iPhone版ならApp Storeからインストールを行うことができますので、リンクからAmazon Fire TVリモコンアプリをインストールしてください。
新しいリモコンを追加・ペアリングする
Amazon Fire TVリモコンアプリのインストールが終わると次に新しいリモコンのペアリングをする必要があります。Amazon Fire TVのホーム画面のメニューから『設定』を選択して下さい。
設定の中から『コントローラーとBluetooth端末』を選択して下さい。
次に『Amazon Fire TVリモコン』を選択して下さい。
「リモコンを検出中」と画面に表示されるので、Amazon Fire TVリモコンのホームボタンをおよそ10秒ほど長押ししてください。「Amazon Fire TVリモコン」と「Amazon Fire TVリモコンアプリ」の二つが検出されるので、「Amazon Fire TVリモコン」を選択してください。
これで新しいリモコンのペアリングのは完了となります。
リモコンが追加されたか確認する
追加したリモコンが正常にペアリングされているか確認する方法をご紹介していきます。
新しくリモコンを追加するときと同様にメニューから『設定』 > 『コントローラーとBluetooth端末』 > 『Amazon Fire TVリモコン』と選択してください。
Fire TVとAmazon Fire TVリモコンのペアリングが正常に完了しているとAmazon Fire TVリモコンの情報が表示されます。ここに表示されていれば正常にペアリングされていることになります。
Fire TV Stickリモコンが効かない・紛失した時は対処法を試そう!
今回はFire TV Stickリモコンが効かない場合や紛失した場合の対処方法を紹介してきました。Fire TV Stickリモコンが効かない場合には電池や設定の確認をしっかり行ってみて下さい。Fire TV Stickリモコンを紛失してしまった場合には、新しいリモコンを購入しなくても無料で代替する方法があるので、万が一リモコンを紛失してしまった場合には代替方法を試してみて下さい。