スタディサプリでログインできない対処法！学習/サポートWeb別に解説！

月額980円で学べる、小学校から大学受験まで18科目の学習に対応しているスタディサプリですが、ログインできない場合は早急に対処しましょう。

月額980円と、非常に安い価格帯で人気のスタディサプリですが、有料学習コンテンツであることには変わりありません。ログインできない状態が続けば、お金を毎日捨てているのと同じことになってしまいます。

スタディサプリにログインできない原因として「ユーザー名を忘れた」「パスワードを忘れ」「ユーザー名・パスワード両方を忘れた」が主な原因でしょう。それぞれの対処方法を個別に紹介していくので、該当するトラブルの対処法を確認してください。

スタディサプリの「ユーザー名」を忘れた人は、登録済みのメールアドレスでもログインすることができます。登録済みのメールアドレス・パスワードをログイン画面で入力してログインしてください。ログイン名（E-メールアドレス）・メールアドレス両方が分からない場合は「ユーザー名・パスワードの両方を忘れた場合」に進んでください。

スタディサプリのログイン・パスワードを忘れてしまった人は、スタディサプリのログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた場合」をクリックして、表示される指示に従って、パスワードを再設定してください。

ユーザー名（E-メールアドレス）・パスワードの両方を忘れた場合は、上記のリンク（スタディサプリ・サポートページ）にアクセスして「個人で利用の方」をクリック・タップして選択してください。

「どのような点でお困りですか？」という画面が表示されるので「ログインできない」をクリック・タップして選択してください。

「ログインできない」というサポート画面が表示されます。「学習した（学習Web）にログインできない」をクリック・タップして選択します。

「上記を試してもログインいただけない場合」に表示されている「こちら」をクリック・タップしてください。

スタディサプリのサポートチームへの「お問い合わせフォーム」画面が表示されます。お問い合わせ内容のカテゴリから「ログインできない」を選択して、「ご利用環境」「ログインID・メールアドレス」「氏名」「連絡電話番号」「問い合わせ内容」を入力し「入力内容を確認する」からサポートチームにフォームを送信してください。

フォーム送信後、入力したメールアドレス・電話番号宛にサポートチームから連絡がくるので、状況を説明してスタディサプリのログインメールアドレス・パスワードを再設定してください。

スタディサプリには「サポートWeb」と呼ばれる保護者や管理者専用のログイン画面があります。「サポートWeb」にログインできない場合の対処法を紹介します。

「サポートWeb」メールアドレスを忘れた場合の対処法を紹介します。上記リンク先にアクセスして「サポートWebにログインできない」を選択し「上記を試してもログインいただけない場合」に表示されている「こちら」をクリック・タップしてください。

「お問い合わせフォーム」が画面に表示されるので、「ご利用環境」「メールアドレス」「氏名」「連絡電話番号」「問い合わせ内容」を入力し「入力内容を確認する」からサポートチームにフォームを送信してください。

フォーム送信後、入力したメールアドレス・電話番号宛にサポートチームから連絡がくるので、状況を説明してスタディサプリのログインメールアドレス・パスワードを再設定してください。