スタディサプリの退会・利用停止の手続き方法！アプリから解約できないので注意！

スタディサプリは、小学生から社会人まで、勉強したい講座を選択して勉強することができる、オンライン予備校です。月額980円で利用できる、人気のオンライン予備校になっています。しかし、退会や・解約方法が分からないという人のために、スタディサプリの退会・解約と利用停止の違いを解説していきます。

スタディサプリの退会・解約について、退会はスタディサプリを辞めたい場合、退会することで、登録データも残らずに退会することができます。解約は、退会とは違い、スタディサプリを解約しても、登録データは残ります。また、解約になるのは、支払方法がコンビニ払いにしている人だけになります。

コンビニ払いは、月払いではなく、1年分まとめて支払うため、更新しなければ自動的に解約になります。そして、解約後は、無料会員となり、有料動画などは見ることはできません。退会と解約では、登録データが残るか、残らないかの違いがあります。完全に辞めたい場合は、退会するようにしてください。

スタディサプリの利用停止は、完全に辞めたくない、一旦停止したいという人ができる手続きになっています。利用停止をすれば、翌月から月額料金はかかりません。しかし、利用停止なので、登録データは残ります。再度、利用するかもしれないという人は、利用停止をするのがおすすめです。

退会してから、再度登録しようとすると、データが残っていないため、一からデータを入力しなければいけません。よって、その場合は、利用停止をする方がいいです。

スタディサプリの退会・解約と利用停止の違いを解説しましたが、スタディサプリを利用停止する方法を解説していきます。

スタディサプリには、学習者用の学習WEBと、保護者が学習状況や、支払の手続きをするためのサポートWEBがあります。スタディサプリを利用停止する手続きをするためには、サポートWEBにログインする必要があります。

まずは、PCで「スタディサプリページ」を開き、「サポートWEBログイン」をクリックして、ログインしてください。スマホで利用停止する場合は、スマホで「スタディサプリのページ」を開いて、「サポートWEBログイン」をタップして、ログインしてください。

サポートWEBにログインしたら、講座受講を停止します。PCで、サポートWEBにある、「利用照会」⇒利用状況にある状況欄の、「利用を停止する」をクリックします。

そうすると、確認画面が表示されますので、「講座受講を停止する」をクリックすれば、完了になります。スマホの場合は、画面右上にある、「3本線」をタップします。そして、「利用照会」⇒利用状況にある状況欄の、「利用を停止する」をタップすれば、講座受講を利用停止できます。

講座受講の利用を再開したい場合は、支払手続きを行えば、すぐに再開することができます。利用停止の場合、データは残ったままなので、簡単に再開することができます。

利用停止ではなく、スタディサプリを退会・解約したい場合は、別の方法で退会・解約することができます。ここでは、スタディサプリを退会・解約する手続き方法を解説していきます。

スタディサプリを退会・解約するためには、学習WEB（子供側）から手続きをする必要があります。退会手順は、PCで、「スタディサプリページ」を開きます。ページを開いたらしたら、「メニュー」⇒「マイページ」⇒「基本情報」⇒「退会」をクリックすれば、学習WEB（子供側）からの退会手続きは完了になります。

スタディサプリを退会・解約するためには、学習WEB（子供側）からの退会続きが完了してから、サポートWEB（保護者側）からの退会手続きをする必要があります。また、サポートWEB（保護者側）からの退会手続きは、学習WEB（子供側）からの退会手続きが完了していないとできないので、注意してください。

退会手続きは、PCで「スタディサプリページ」を開き、「サポートWEBログイン」をクリックして、ログインしてください。サポートWEBにログインできたら、「アカウント設定」⇒「サポートWEB登録情報を編集する」⇒「退会したい場合はこちら」をクリックすれば、退会手続きができます。

スタディサプリを退会・解約する手順を解説しましたが、スタディサプリを退会・解約する際の注意点を解説していきます。

スタディサプリには、スマホアプリがありますが、スタディサプリのスマホアプリでは、退会・解約の手続きはできないため、PCから手続きを行う必要があります。スマホアプリから退会できないと、困っていた方もいるかもしれません。しかし、スマホアプリでは、できることが限られています。

スマホアプリでできるのは、サポートWEBのサイトからの退会のみになっています。また、スマホアプリで退会はできないのですが、WEBサイトにログインすれば退会できるので、アクセスする端末は、スマホ・タブレットでも退会手続きはできます。

スタディサプリの支払方法を、クレジット払いにしている場合は、手動解約しなければいけません。コンビニ払いの場合は、月払いではなく、1年分まとめて支払うため、更新しなければ自動的に解約になります。しかし、クレジット払いは自動更新のため、そのまま継続して料金が発生します。よって、手動解約が必要になってくるのです。

解約した場合、条件によっては返金されます。返金される条件は、クレジット払いで12か月分を一括で支払っている場合と、コンビニ払いで12か月分を一括で支払っている場合です。1ヶ月ごとに支払っている場合は、返金されません。

返金額は、12ヶ月の支払額（9,800円）から、利用した月数分の料金を差し引いた額が、返金されます。分かりやすくすると、9,800円－（980×利用月数）＝返金額になります。例えば、12ヶ月分を一括で支払っていて、6ヶ月利用した場合は、9,800円－5,880円＝3,920円になります。返金額の一覧は下記の通りになっています。
 

注意したいのが、連絡しても10ヶ月以上の利用からは返金できないことです。返金されるのは、9ヶ月の利用までになります。返金方法は、スタディサプリの「お問い合わせフォーム」をクリックします。

お問い合わせフォームをクリックしたら、「問い合わせ内容のカテゴリ」⇒「決済及び料金体系について」⇒「一括支払い返金について」をクリックします。そして、以下の内容を記載して連絡してください。
 

• お問い合わせ内容のカテゴリ：利用停止・退会・返金について
• サブカテゴリ：一括支払いの返金について
• お問い合わせ内容：一括払いの返金をお願いします。

退会しても、自動的には返金されません。スタディサプリのお問い合わせフォームから連絡しなければ、返金はされません。よって、一括支払いで退会した場合は、必ず連絡をするようにしてください。

スタディサプリを退会・解約した場合、登録していたデータなどは全て削除されます。もし、退会・解約した後に、もう一度スタディサプリを再開したいと思っても、新規登録になってしまうため、氏名・支払情報などを一から入力しなければいけません。

よって、スタディサプリを再開するかもしれないというときは、利用停止にしておいてください。利用停止であれば、データは残ったままなので、再開手続きだけすれば、すぐにスタディサプリを利用できます。

今回は、スタディサプリの退会・利用停止の手続き方法を解説しました。退会方法は、簡単ですが、アプリからはできないので注意してください。必ず、WEBからするようにしてください。