Skypeでログイン/サインインができない原因と対処法！スマホアプリで入れない？

インターネット電話サービス【Skype】はサービスを開始してから多くのユーザーが利用しておりノマドワーカーや、海外と連絡を頻繁に取るビジネスパーソンにとって、Chatworkと同様、非常に重要なツールです。Skype自体、一定期間の間に、度々仕様変更が行われ、新たな機能も追加されてます。

また最近ではSkypeがMicrosoftに買収されたことで、SkypeアカウントとMicrosoftアカウントが同期される大幅な仕様の変更があり、サインインできない、またはアカウントに入れない、というケースも度々発生しています。

本記事ではSkypeアカウントに入れない場合の対処法、サインインできない場合の原因と対処法を解説します。いざという時にSkypeが使えないと非常に不便ですので、しっかりと本記事で対処法を学んでいきましょう。

それでは、Skypeを知らない人の為に、Skypeのとは一体どういったものなのか解説しておきます。Skypeは世界中の電話通話、テレビ通話を可能にするソフトウェアです。現在何百万人もの個人ユーザー、またはビジネスユーザーがSkypeを使用しています。

Skypeを使って他のユーザーと無料で音声通話やビデオ通話、1対1の通話、グループ同時通話、インスタント・メッセージ（IM）の送受信、ファイルの共有が可能です。Skypeがインストールされているスマホ、パソコン、タブレットなど自分に最適な端末を使って、Skypeの利用が可能です。

Skypeにログインできない場合の、よくある原因と問題点を大きく分けて下記の4つのカテゴリーに分けて解説します。

当たり前ですが、ログイン情報が違っていればSkypeアカウントに入れない(ログインできない)ので、注意しましょう。実はSkypeを長期間使用していなかったユーザーがパスワードを忘れてしまい、アカウントに入れない(ログインできない）ということは一番よくあるケースです。

SkypeをiPhoneスマホやiPadタブレット、Androidスマホで利用する場合は、Skype専用アプリが必要です。またパソコンでSkypeを利用する場合でも、Webブラウザではなく、Skypeアプリを利用するという人が多く、こうしたSkype専用アプリは日々進化、アップデートを続けています。

古いバージョンのSkypeアプリを使っていると、アカウントに入れない原因になるため、注意しましょう。

今現在、パソコンでインターネットを利用する上で、ファイアーウォール等のセキュリティソフトを利用し、常にセキュリティソフトをPC上で稼働させておくのは常識となっています。

こうしたセキュリティソフトが原因でSkypeアプリをブロックしてしまい、アカウントに入れない、またはスカイプアプリが利用できないという事態が多々発生しています。対処法として、お使いのセキュリティソフトからSkypeを除外してみましょう。

スマホ、タブレット、パソコンのキャッシュが一杯になっていない確認してみましょう。Skypeは通常の音声通話やビデオ通話、チャット機能などを利用すると、キャッシュが端末に蓄積するように残っていく仕様となっています。

これは過去のやり取りを確認する上で必要な機能なのですが、このキャッシュが一杯になってしまうと、Skypeへのログインができなくなってしまいます。Skypeにログインが出来なくなってしまった場合は、このキャッシュをクリアする方法も一つの対処法ですので試してみましょう。

お使いの端末からSkypeのキャッシュを全てクリアした後、端末を再起動します。再度Skypeへのログインを試みてみてください。また再度キャッシュ問題が起こらないように、Skypeのキャッシュを残さないように設定に変更することも忘れないようにしましょう。

Skype公式サポートより、Facebookからのログインオプションは2018年1月に中止と公表され、現在はFacebookを使ったログインオプションは利用できません。また同時にSkype for Windows 10やスマホ用Skypeアプリでは、Facebookアカウントを使ってサインインできなくなっています。

以前までFacebookのアカウントを使って、Skypeにサインインできましたが現在はできません。そのためSkypeにサインインするにはメールアドレス、もしくは電話番号が必要です。

引き続きSkypeにFacebookアカウントを利用してサインインしているユーザーは、早急に Microsoftアカウントを使ったサインインに切り替える必要があります。

FacebookアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替え方法は、【Facebookアカウントを使ってSkypeにサインインできますか？|Skype サポート】で紹介されています。下記のリンクを参照してください。