LINEのトーク履歴をバックアップできない対処法【iPhone/Android】

LINEにはトーク履歴のバックアップ機能がついているのをご存知でしょうか？大切な友人、家族や恋人との大切なトーク履歴を、他のスマートフォンにデータを移行するときに必要な機能です。

違うOSの携帯電話に機種変更する場合はテキスト形式(絵文字・スタンプ・画像・動画データ無し）でのバックアップと復元になります。バックアップを取ったトーク履歴は、パソコンなどにデータファイルとして保管可能で、復元後いつでもバックアップしたトークを読み返すことが可能です。

本記事ではLINEトーク履歴のバックアップができない、またはバックアップファイルを復元できない場合の対処方法をご紹介していきます。様々な原因があり、原因と対処方法をセットで覚えておくことが重要です。

いざという時のために、LINEトーク履歴のトラブルシューティングを覚えておくと非常に便利なので、本記事を最後まで読んでおくことおすすめします。

まずはLINEのトーク履歴のバックアップ、及びバックアップデータを他のスマートフォンで復元できない場合の原因からご紹介していきます。原因を知ることで、どういった対処方法が有効なのかを判断できます。

LINE公式ページで公表されているLINEトークのバックアップ手順、復元の手順に従って進めても、処理が進まない、または正常に処理されない場合は、下記のリストをチェックしてみましょう。

上記の5つの項目がトーク履歴のバックアップが進まないなどの問題の原因です。次の章からはそれぞれの問題の原因の対処方法をご紹介していきます。

【iPhone】【Android】それぞれで発生するLINEトークのバックアップが進まないなどの問題が発生した時に、最初に確認したいバックアップに必要な設定から紹介します。

LINEでトーク履歴のバックアップ、及びLINEトーク履歴の復元にはiPhoneやAndroid端末のクラウドサービスの設定が有効になっている必要があります。本章ではiPhoneの”iCloud”やAndroidの”Googleドライブ”が有効になっているかの確認方法を紹介していきます。お手持ちの端末から実際に操作しながら確認してみてください。

iPhoneからLINEのトーク履歴をバックアップする場合はiCloudを利用します。事前にiCloud機能が有効になっていないと、LINEのトーク履歴をバックアップが進まないなどの問題が発生します。

iPhoneのiCloudを有効にする手順は下記のリスト通りです。上から順番に進めてください。

これでiPhoneのiCloudが有効になります。再度LINEアプリを開いてバックアップを作成してください。それでも、バックアップ作成時に画面が進まないなどの問題が解消されない場合は、次の章"LINEトークがバックアップできない場合の対処法"に進んでください。

AndroidからLINEトーク履歴のバックアップを作成する場合は、LINEアプリがAndroid端末の"連絡先"へのアクセス許可が必要です。許可設定を有効にする手順は下記のリスト通りです。上から順番に進めてください。

これでAndroidのLINEアプリの許可設定が有効になります。再度LINEアプリを開いてバックアップを作成してください。それでも、バックアップ作成時に画面が進まないなどの問題が解消されない場合は、次の章"LINEトークがバックアップできない場合の対処法"に進んでください。