LINEのトーク履歴をバックアップできない対処法【iPhone/Android】

LINEにはトーク履歴のバックアップ機能がついているのをご存知でしょうか？大切な友人、家族や恋人との大切なトーク履歴を、他のスマートフォンにデータを移行するときに必要な機能です。

違うOSの携帯電話に機種変更する場合はテキスト形式(絵文字・スタンプ・画像・動画データ無し）でのバックアップと復元になります。バックアップを取ったトーク履歴は、パソコンなどにデータファイルとして保管可能で、復元後いつでもバックアップしたトークを読み返すことが可能です。

本記事ではLINEトーク履歴のバックアップができない、またはバックアップファイルを復元できない場合の対処方法をご紹介していきます。様々な原因があり、原因と対処方法をセットで覚えておくことが重要です。

いざという時のために、LINEトーク履歴のトラブルシューティングを覚えておくと非常に便利なので、本記事を最後まで読んでおくことおすすめします。

まずはLINEのトーク履歴のバックアップ、及びバックアップデータを他のスマートフォンで復元できない場合の原因からご紹介していきます。原因を知ることで、どういった対処方法が有効なのかを判断できます。

LINE公式ページで公表されているLINEトークのバックアップ手順、復元の手順に従って進めても、処理が進まない、または正常に処理されない場合は、下記のリストをチェックしてみましょう。

上記の5つの項目がトーク履歴のバックアップが進まないなどの問題の原因です。次の章からはそれぞれの問題の原因の対処方法をご紹介していきます。

【iPhone】【Android】それぞれで発生するLINEトークのバックアップが進まないなどの問題が発生した時に、最初に確認したいバックアップに必要な設定から紹介します。

LINEでトーク履歴のバックアップ、及びLINEトーク履歴の復元にはiPhoneやAndroid端末のクラウドサービスの設定が有効になっている必要があります。本章ではiPhoneの”iCloud”やAndroidの”Googleドライブ”が有効になっているかの確認方法を紹介していきます。お手持ちの端末から実際に操作しながら確認してみてください。

iPhoneからLINEのトーク履歴をバックアップする場合はiCloudを利用します。事前にiCloud機能が有効になっていないと、LINEのトーク履歴をバックアップが進まないなどの問題が発生します。

iPhoneのiCloudを有効にする手順は下記のリスト通りです。上から順番に進めてください。

これでiPhoneのiCloudが有効になります。再度LINEアプリを開いてバックアップを作成してください。それでも、バックアップ作成時に画面が進まないなどの問題が解消されない場合は、次の章"LINEトークがバックアップできない場合の対処法"に進んでください。

AndroidからLINEトーク履歴のバックアップを作成する場合は、LINEアプリがAndroid端末の"連絡先"へのアクセス許可が必要です。許可設定を有効にする手順は下記のリスト通りです。上から順番に進めてください。

これでAndroidのLINEアプリの許可設定が有効になります。再度LINEアプリを開いてバックアップを作成してください。それでも、バックアップ作成時に画面が進まないなどの問題が解消されない場合は、次の章"LINEトークがバックアップできない場合の対処法"に進んでください。

iCloudやAndroidのLINEアプリ許可設定をしてもLINEのトーク履歴のバックアップができない場合の対処法をご紹介していきます。ここで紹介する項目は下記の3つになります。

上記3つの対処法を実践すれば、ほとんどの問題を解消することができます。対処法を読みながら、実際にお持ちのスマートフォンで操作して対処法を実践してみてください。

iCloudやAndroidの許可設定に問題がなかった場合、LINEアプリとスマートフォンに不具合が発生している可能性があります。

一度起動しているLINEアプリをクローズして、LINEアプリを再起動してからLINEのトーク履歴のバックアップを作成してみてください。

それでも引き続きバックアップが進まないなどの問題が発生する場合があります。その場合は一度スマートフォン端末の再起動をしてからトーク履歴のバックアップを作成してみてください。

スマートフォンがネットに接続されていない場合は、LINEのトーク履歴のバックアップ、及び復元はできません。初歩的な部分ですが、バックアップが進まないなどの問題が発生する場合の、最も発生数が多い原因となります。

Wi-Fi接続をしている場合は、Wi-Fiが正しく接続できているかを確認してください。またキャリア回線を利用している場合は電波の状況を確認してください。

SafariやChromeで適当なWebサイトにアクセスして、ページが表示されない場合はネット接続不良の証拠です。電波の良いところなど、接続環境の良い場所で再度トーク履歴のバックアップ、復元を試してみてください。

iPhoneのiCloudや、AndroidのGoogleドライブ上に十分な空き容量がなければ、LINEのトーク履歴のバックアップが作成できません。クラウド上のストレージの空き容量を確認する方法をご紹介します。

iCloudの空き容量を確認する手順は下記のリスト通りです。上から順番に進めてください。

iCloudの空き容量が不足している場合は、不要な写真や動画などのデータを削除してください。iCloud機能が"ON"になっている状態であれば、iPhoneから写真などのデータを削除するとiCloud上のデータも同時に削除されます。

または”ストレージを管理”をタップして、iCloudのストレージを追加することも可能です(有料)。

Googleドライブの空き容量を確認する手順は下記のリスト通りです。上から順番に進めてください。

Googleドライブの空き容量が不足している場合は、不要な写真や動画などのデータを削除し”ゴミ箱フォルダを空にする”を選択すると、Googleドライブの空き容量が増加します。

これまで紹介した対処法を実践しても、バックアップ画面が進まないなど、トーク履歴のバックアップ作成問題が解決できない場合は下記の要因が考えられます。

バックアップ画面が進まないなどの問題は、LINEアプリやOSのバージョンが古いと発生することが多々あります。LINEアプリのアップデート方法とOSのアップデート方法をご紹介してきます。

LINEアプリのアップデート方法からご紹介します。iPhone、AndroidとではLINEアプリのアップデート手順が異なります。別々にアップデート方法を紹介するので、お持ちのスマートフォンに対応するOS項目を参照してください。

続いてOSをアップデートする方法をご紹介します。先ほど同様iPhone、AndroidとではLINEアプリのアップデート手順が異なります。別々にOSのアップデート方法を紹介するので、お持ちのスマートフォンに対応するOS項目を参照してください。

トーク履歴のバックアップが進まないなどの諸問題の対処方法は以上になります。

最後にバックアップを作成したLINEトークの復元方法を解説します。

iPhoneでLINEトークを復元する手順は下記のリスト通りです。上から順番に進めてください。なお、iPhoneでLINEトークを復元する場合は、初回登録するタイミングでのみ可能なので注意してください。

AndroidでLINEトークを復元する手順は下記のリスト通りです。上から順番に進めてください。

本記事では、LINEのトーク履歴がバックアップできない場合の対処法をiPhone・Android別でご紹介しました。紹介した対処法を実践すれば、バックアップが進まないなどの諸問題すべてを解決することができます。大切なLINEのトーク履歴がバックアップできなくても落ち着いて対処しましょう。