au WALLET(ウォレット)にチャージできないという声が最近増えています。au WALLET(ウォレット)のチャージ方法が変更になり、以前の方法ではチャージできないことが原因の一つです。この記事ではチャージできない原因や対処法について解説します。
au WALLET(ウォレット)はauが発行している電子マネーで、auユーザーの人は絶対に持つべきものです。しかし、au WALLETに申し込んで、au WALLET(ウォレット)プリペイドカードを発行されたのに、auWALLETプリペイドカードにチャージできないことがあります。
この記事では、au WALLET(ウォレット)にチャージできない時の原因と、au WALLET(ウォレット)にチャージできるようにするための対処法について解説します。まずはau WALLET(ウォレット)にチャージできない原因について見ていきましょう。
au WALLET(ウォレット)にチャージできない場合には、申し込んでから家に届くau WALLET(ウォレット)プリペイドカードは、ロックされている場合があるためにチャージできないことが原因である場合があります。
au WALLET(ウォレット)プリペイドカードを輸送しているときに、紛失や盗難被害に遭ったとしても、au WALLET(ウォレット)プリペイドカードを不正に利用されることを防ぐために、通常はロックされています。届いたばかりのau WALLET(ウォレット)プリペイドカードは、自分でロックを解除しなければ使えないので注意しましょう。
au WALLET(ウォレット)にチャージできない場合には、au WALLET(ウォレット)にチャージできる限度額を超えてしまったことが原因である場合もあります。au WALLET(ウォレット)の残高の限度額は100万円までと決められています。チャージ可能金額が1,000円未満になると、チャージができないので注意しましょう。
au WALLETのチャージにクレジットカードを設定したい場合には、クレジットカードの種類が原因でチャージができないことがあります。特に設定など関係なくau WALLETにチャージできるのはMasterCardだけです。
MasterCardであればカードの種類に関係なく、au WALLETのジャージに利用できますが、MasterCard以外のクレジットカードブランドの場合には、種類によってau WALLETのチャージに使えるものと使えないものがあります。MasterCard以外のクレジットカードを利用したい場合には、利用できるクレジットカードの種類に注意しましょう。
auではセキュリティーを強化するために、かんたん決済を利用してのau WALLET(ウォレット)へのチャージ方法が2019年8月大きく変更になりました。今まで、かんたん決済を利用してau WALLET(ウォレット)へチャージしていた人が、この変更が原因でau WALLET(ウォレット)にチャージできなくなったという人がたくさんいます。
ここからは具体的にau WALLET(ウォレット)にチャージできない時の対処法について見ていきましょう。まずは、簡単決済以外のチャージ方法ではau WALLET(ウォレット)にチャージできないという人のための対処法を説明します。
au WALLET(ウォレット)プリペイドカードは「ご利用開始のお手続き」をして、ロックを解除しないと利用する事が出来ません。当然、チャージもできないので注意しましょう。
au WALLET(ウォレット)プリペイドカードのロックを解除する手続きは次のいずれかから行きます。
au WALLET(ウォレット)にチャージできる限度額を超えている可能性がある場合には、限度額を確認してみましょう。au WALLET(ウォレット)のサイトからau IDにログインすると、au WALLET(ウォレット)へのチャージ可能額を確認できます。また、クレジットカードチャージを設定している場合には、クレジットカードの利用限度額を超えている可能性もあります。
au WALLET(ウォレット)の利用限度額を超えていないのに、チャージできない場合にはクレジットカードの利用限度額のほうも確認してみましょう。
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