au WALLET(ウォレット)にチャージできない原因は？かんたん決済やクレジットチャージの現象を解説！

au WALLET(ウォレット)はauが発行している電子マネーで、auユーザーの人は絶対に持つべきものです。しかし、au  WALLETに申し込んで、au WALLET(ウォレット)プリペイドカードを発行されたのに、auWALLETプリペイドカードにチャージできないことがあります。

この記事では、au WALLET(ウォレット)にチャージできない時の原因と、au WALLET(ウォレット)にチャージできるようにするための対処法について解説します。まずはau WALLET(ウォレット)にチャージできない原因について見ていきましょう。

au WALLET(ウォレット)にチャージできない場合には、申し込んでから家に届くau WALLET(ウォレット)プリペイドカードは、ロックされている場合があるためにチャージできないことが原因である場合があります。

au WALLET(ウォレット)プリペイドカードを輸送しているときに、紛失や盗難被害に遭ったとしても、au WALLET(ウォレット)プリペイドカードを不正に利用されることを防ぐために、通常はロックされています。届いたばかりのau WALLET(ウォレット)プリペイドカードは、自分でロックを解除しなければ使えないので注意しましょう。

au WALLET(ウォレット)にチャージできない場合には、au WALLET(ウォレット)にチャージできる限度額を超えてしまったことが原因である場合もあります。au WALLET(ウォレット)の残高の限度額は100万円までと決められています。チャージ可能金額が1,000円未満になると、チャージができないので注意しましょう。

au WALLETのチャージにクレジットカードを設定したい場合には、クレジットカードの種類が原因でチャージができないことがあります。特に設定など関係なくau WALLETにチャージできるのはMasterCardだけです。

MasterCardであればカードの種類に関係なく、au WALLETのジャージに利用できますが、MasterCard以外のクレジットカードブランドの場合には、種類によってau WALLETのチャージに使えるものと使えないものがあります。MasterCard以外のクレジットカードを利用したい場合には、利用できるクレジットカードの種類に注意しましょう。

auではセキュリティーを強化するために、かんたん決済を利用してのau WALLET(ウォレット)へのチャージ方法が2019年8月大きく変更になりました。今まで、かんたん決済を利用してau WALLET(ウォレット)へチャージしていた人が、この変更が原因でau WALLET(ウォレット)にチャージできなくなったという人がたくさんいます。

ここからは具体的にau WALLET(ウォレット)にチャージできない時の対処法について見ていきましょう。まずは、簡単決済以外のチャージ方法ではau WALLET(ウォレット)にチャージできないという人のための対処法を説明します。

au WALLET(ウォレット)プリペイドカードは「ご利用開始のお手続き」をして、ロックを解除しないと利用する事が出来ません。当然、チャージもできないので注意しましょう。

au WALLET(ウォレット)プリペイドカードのロックを解除する手続きは次のいずれかから行きます。

1. au WALLET(ウォレット)プリペイドカードが届いたら、au WALLET(ウォレット)プリペイドカードを申し込みをするときに登録したメールアドレスに届いた「【au WALLET プリペイドカード】新規発行完了のご連絡」からau WALLETのサイトへアクセスして、「ご利用開始はこちら」のボタンを押すとロックが開始できます。
2. 届いたau WALLET(ウォレット)プリペイドカードの貼付台紙に記載されているバーコードをauのスマートフォンか携帯電話で読み取ると専用サイトへアクセスできて、ロックが解除できます。
3. NFC対応スマートフォンをau WALLET(ウォレット)プリペイドカードにかざすと専用サイトが開きます。
4. プリペイドカードの裏面のバーコードを読み取って専用サイトへアクセスします。
5. 「au WALLET(ウォレット) プリペイドカードお問い合わせ窓口（0120-977-964　9：00～20：00、年中無休）」へ電話をかけてロックを解除することもできます。

au WALLET(ウォレット)にチャージできる限度額を超えている可能性がある場合には、限度額を確認してみましょう。au WALLET(ウォレット)のサイトからau IDにログインすると、au WALLET(ウォレット)へのチャージ可能額を確認できます。また、クレジットカードチャージを設定している場合には、クレジットカードの利用限度額を超えている可能性もあります。

au WALLET(ウォレット)の利用限度額を超えていないのに、チャージできない場合にはクレジットカードの利用限度額のほうも確認してみましょう。

au WALLET(ウォレット)にクレジットカードからチャージしたい場合には、MasterCardであれば種類を問わず利用できますが、VISAとJCBは使えるクレジットカードの種類が限られています。また、MasterCardと一部のVISA、JSC以外のクレジットカードはau WALLET(ウォレット)へのチャージに利用できません。

au WALLET(ウォレット)へのチャージにクレジットカードを利用したい場合には、au WALLET(ウォレット) クレジットカードへの変更なども検討しましょう。

尚、VISAとJCBでau WALLET(ウォレット)へのチャージに利用できるクレジットカードは次のものがあります。

・VISA
クレディセゾン
UCカード
トヨタファイナンス
エポスカード
au WALLET クレジットカード

・JCB
クレディセゾン
トヨタファイナンス

au WALLET(ウォレット)にチャージできない原因が、かんたん決済のチャージ方法が変更された場合への対処法について見ていきましょう。

au WALLET(ウォレット)のかんたん決済でのチャージ方法は、今まではauの電話回線以外からのPCの回線を利用してブラウザのマイページからのチャージや、スマホをWi-Fi接続した状態からのチャージ方法も利用できました。他社回線で接続したスマホからのチャージも可能でした。

しかし、au WALLET(ウォレット)やau WALLET(ウォレット)以外の電子マネーの不正利用や不正チャージがあとを絶たないことから、2019年8月にauの携帯電話回線からしか、かんたん決済のチャージができなくなりました。携帯電話回線であれば、運転免許証やマイナンバーカードなどでauでの本人確認ができているために、セキュリティー面での安全度が高まるためです。

auには光回線のauひかりもありますが、auひかりの回線ではPCやWi-Fi接続しているスマホをauひかりの回線の契約者以外の人が操作している可能性もあり、本人確認が取れません。そのために、auの携帯電話回線以外の方法ではauひかりであってもチャージができないので注意しましょう。

もちろん、auひかり以外のインターネット回線や、他の会社の携帯電話の回線からではau WALLET(ウォレット)のかんたん決済によるチャージは一切できないので注意しましょう。

なお、古いガラケーを利用している場合には、auで購入した携帯電話をau回線で利用していても、au WALLET(ウォレット)へのチャージができないことがあるので注意しましょう。古いガラケーというのは、2008年以前に発売されたガラケーの一部の機種です。

ソフトウェアアップデートでau WALLET(ウォレット)のかんたん決済チャージに対応できる場合もありますが、まったくau WALLET(ウォレット)のチャージに対応できない機種もあります。

また、2022年にはauが3G回線をすべて終了すると言うことも発表されています。3G回線しか利用できないガラケーは、au WALLET(ウォレット)のかんたん決済だけではなく、携帯電話そのものが利用できなくなる点も考えて今後の対応を考えて下さい。

この記事では、au WALLET(ウォレット)にチャージできない時の対処法について見てきました。MasterCard以外のクレジットカードを使っていたり、au回線以外の方法でau WALLET(ウォレット)へのかんたん決済ジャージを利用している人はとくに注意をしましょう。

正しい対処法をすればau WALLET(ウォレット)にチャージできないという問題は簡単に解決できます。ぜひ、必要な対処法をとって速やかに解決してください。