2019年03月10日更新
iPhoneのiOSをアップデートできない対処法!ソフトウェア更新が進まない原因は?
iPhoneのiOSがアップデートできないときの原因と対処法をご紹介します。iPhoneのiOSをアップデートできないには原因がいくつか存在します。iPhoneのアップデートができなくて困っている方は、本記事を参考にiPhoneをアップデートしていきましょう。
目次
- 1iPhoneアップデートできない/進まない原因は?
- ・ iOSソフトウェアのバージョンが古い
- ・ iPhoneのストレージに空きがない
- ・通信環境を見直し
- ・ アプリの不具合
- ・ サーバーが混雑
- 2iPhoneアップデートできない場合の対処法
- ・最新版のiOSソフトウェアに更新
- ・必要のないアプリを削除
- ・Wi-Fi/機内モードを使う
- ・ 再インストール
- ・ 再度アクセス
- 3iPhoneがどうしてもアップデートできない
- ・ダウンロードを一時停止
- ・バックグラウンドのアプリを閉じる
- ・iPhoneを再起動
- ・ iPhoneをフル充電
- 4iPhoneの支払いエラーでアップデートできない
- ・「確認が必要です」とは
- ・ エラーの原因について
- ・エラーの対処法
- 5iPhoneアップデートできない原因を解決しよう!
iPhoneアップデートできない/進まない原因は?
iPhoneのソフトウェアのアップデートができない、進まない原因はどんなものなのでしょうか。この記事では、iPhoneのiOSソフトウェアのアップデートできない、進まない原因や対処法について解説します。
iOSソフトウェアのバージョンが古い
iPhoneがアップデートできない原因として考えられるのが、まずiPhoneのiOSを最新バージョンにアップデート(更新)をしているかどうかです。iOSソフトウェアのバージョンが古いバージョンであると新しいアプリとの互換性の問題で、iPhoneのアップデートができない可能性があります。
iPhoneのストレージに空きがない
iPhoneアプリがアップデートできないのはスマホ内のデータの容量に空きがないのが原因の可能性があります。アップデートができる容量を空ける必要があります。不要なアプリを削除するなどでiPhoneのストレージを増やしましょう。以下、iPhoneのストレージの確認方法です。
- 「設定」から「一般」をタップします。
- 「iPhoneストレージ」を確認します。
削除したら、iPhoneのアップデートを進めてみましょう。
通信環境を見直し
iPhoneがインターネットに接続されていないのが原因の場合もあります。アップデートがなかなか進まない場合は通信環境を確認しましょう。
アップデートの容量によっては、莫大な量のダウンロードが必要です、通信環境が不安定であると、ダウンロードに時間がかかり、エラーを起こす可能性があります。
アプリの不具合
iOSソフトウェアやiPhoneのストレージ、通信環境ではなく、アプリの不具合が原因でアップデート(更新)できない可能性があります。アプリに不具合がある場合はインストールを再度やり直す必要があります。
サーバーが混雑
最新iPhoneアプリなどはサーバーが混雑しているのが原因で、アップデートができない場合があります。App Storeのサーバートラブルが原因で更新ができない可能性もあります。
iPhoneアップデートできない場合の対処法
iPhoneがアップデートできない原因についてみてきましたが、それぞれの原因の対処法を理解しておきましょう。ソフトウェアが更新できない問題を解決する方法を知って、試していくことをおすすめします。
最新版のiOSソフトウェアに更新
まず、アップデートができない対処法として、iPhoneを最新のiOSソフトウェアに更新しましょう。iOSソフトウェアのアップデートは、基本機能の向上だけではなく、セキュリティも強固されます。ソフトウェアのアップデートの通知が表示されたら必ず最新バージョンに更新しましょう。
- 「設定」から「一般」をタップします。
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップします。
- パスコードがある場合は入力します。
- 利用規約に「同意する」をタップして、ダウンロードが始まります。
- 「今すぐインストール」をタップしてインストールします。
- Appleのロゴが表示されて、iPhoneが再起動してiOSソフトウェアのアップデートが完了です。
iOSソフトウェアが最新バージョンの場合は、「iOS(バージョン)お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。
必要のないアプリを削除
iPhoneのストレージに空きがない場合の対処法は、アプリのストレージ容量を確認して、不要な(使っていない)アプリを削除します。データ使用量が多いアプリや写真、動画、音楽を削除することでストレージの容量があき、アップデートが進まない原因を解決できます。
アップデートには、ソフトウェアの更新に必要な情報をダウンロードして行いますので、iPhoneのストレージに空き容量が不足した状態であると、ダウンロードができません。記載されている必要容量を確認して、容量を確保してからアップデートしてみましょう。
Wi-Fi/機内モードを使う
通信環境が原因の場合の対処法は、Wi-Fiに接続して、iOSソフトウェアのアップデートやアプリのインストールします。iPhoneがWi-Fiに接続されているのか設定を確認しましょう。通信環境の改善方法として、機内モードの切り替えで改善する場合があります。Wi-Fiの電波の強度を確認しながら通信環境が安定する場所で更新を行いましょう。
4G/LTEなどのモバイル通信でiPhoneのソフトウェアのアップデートを行う場合も、電波の強度を確認して、安定した環境でアップデートしましょう。モバイル通信はWi-Fiと比べて時間がかかってしまうので、通信量の節約にはWi-Fiに接続するのがおすすめです。
再インストール
アプリのインストールやアップデートが進まない場合は、「X」をタップして再度インストールします。Appを削除してアンインストールをしてみましょう。
iPhoneのアップデートは止まったりして先に進まない場合はアップデートファイルを削除して再インストールすることで解決できる可能性があります。アプリ内のデータが消える場合があるので、アップデートで削除するには注意が必要です。
再度アクセス
iPhoneのiOSのサーバートラブルの場合の対処法は、対処法はサーバーが回復するまで時間をあけて再度アクセスしましょう。ユーザー側ではいくらアクセスを試して、アップデートしても解決はできません。サーバートラブルなのかもユーザーからは判断は難しいので、時間を置くか、日を置いてから再度アクセスしてみましょう。
また、iPhoneのAppleIDのサインインを試す方法もあります。
- 「設定」から「AppleID」を選択する
- 「サインアウト」する
- 再度「サインイン」する
iPhoneがどうしてもアップデートできない
iPhoneのアップデートできない場合の対処法を試したけれど、どうしてもアップデートが進まなかったり、できなかった場合の対処法をご紹介します。
ダウンロードを一時停止
iPhoneのアップデートが進まない場合は、ダウンロードを一時停止しましょう。機種によって、「再開」「一時停止」「キャンセル」のオプション表示があります。その後、またダウンロードを再開してアップデートしてみましょう。
バックグラウンドのアプリを閉じる
ホームボタンを二回タップして、バックグラウンドのアプリが開いていれば全てのアプリを閉じてからアップデートしましょう。アップデートでは、複数のアプリ同時にダウンロードできますが、ダウンロードの時間が分散されますので結果として、アップデートが進まない原因となります。
iPhoneを再起動
上手くアップデートができない場合は、iPhoneを再起動してみます。再起動して、iOSソフトウェアのアップデートを再度試してみましょう。一番、早期解決しうやすい方法です。iPhoneのエラーをリセットできます。
iPhoneを強制的に再起動にする方法もあります。アップデートして「待機中」のまま進まないトラブルが起きています。アップデートが進まない場合はホームボタンとスリープボタンを同時に押して強制終了します。電源を落としたら、再度電源をオンにしましょう。
iPhoneをフル充電
iOSソフトウェアのアップデートは、満タン近くにフル充電してから行うか、充電している間にアップデートしましょう。ソフトウェアのアップデートは時間がかかるので、バッテリーが不足していると途中で電源が落ちるので、電池残量がなくなりアップデートが進みません。
iPhoneの支払いエラーでアップデートできない
ここでは、App StoreやiTunes Storeで支払い情報のエラーでアップデートできない場合の原因と対処法について説明します。
「確認が必要です」とは
App Storeで「確認が必要です。」と表示されたら、未払い請求と支払い情報に間違いがあることが原因で、iPhoneアプリのダウンロードやアップデートができない状態です。
エラーの原因について
「確認が必要です。請求書を見るには「続ける」をタップしてサインインしてください。」を「続ける」をタップしたくても表示されないエラーが起こります。
エラーの対処法
- 未払いの有料アプリやコンテンツを決済できる支払い情報を再登録する
- クレジットカードの残高を未払い残額分にチャージする
- 未払いがない場合にエラー表示されたら、現在使用できる支払い情報を再登録してみるか、AppleIDの支払い情報を「なし」に変更してみましょう。
エラーが解決したら、ダウンロードとアップデートを行ってみましょう。
iPhoneアップデートできない原因を解決しよう!
以上、iPhoneがアップデートできない原因と対処法について説明してきましたが、解決できましたか?
iOSソフトウェアがアップデートできない、進まない原因はいくつも存在しますので、原因がわかれば対処法を試してみましょう。それでも解決しない場合は、iPhoneの故障の可能性がありますのでキャリアの契約会社のサポートセンターに相談してみましょう。
この記事を読んで、iPhoneのiOSのアップデートのトラブルを解決してください。