コークオン(Coke On)が使えない対処法！自販機に繋がらない場合は？

最初に、コークオンアプリがスマホ自販機に接続できない原因を説明します。

コークオンアプリ対応の自販機は決まっています。この種の自販機以外では、コークオンアプリは接続できません。自販機の右上、あるいは金額表示部に「スマホ自販機」と書かれたマークがあります。これを目印にすると良いでしょう。この機種でなければ使えません。右上にスマホ自販機の文言と、にっこりマークのイラストがあります。

また、コークオンアプリ内の「自販機検索」からも、コークオンアプリ対応の自販機を見つけることができます。Bluetooth機能をONにしておくことで、スマホ自販機に近づいた際には、自身のスマートフォンに通知をしてくれます。便利なので、自販機をよく利用する方や、コークオンアプリでどんどんスタンプを集めたい方にオススメの通知機能です。

コークオンアプリは、Bluetoothの機能が作動していなければ使えないです。コークオンアプリが繋がらないということがないように、Bluetooth機能がONになってるか確認しましょう。

コークオンアプリがスマホ自販機と接続できない理由として、スマホ以外にも問題があります。スマホ自販機が通常作動の際は、「販売中」（金額表示部）の上部に黄色い点滅バーがあります。スマホ自販機に何らかの異常がある場合は、このバーが点滅しません。使えないというサインです。そのときは、コークオンアプリ公式ホームページのお問い合わせフォームから連絡をお願いします。

次に、コークオンアプリと自販機が繋がらない場合どうしたら良いのかを説明します。

コークオンアプリとスマホ自販機は、Bluetooth機能により無線接続をしています。この機能がONになっていないと、接続できないです。自身のスマートフォンでBluetooth設定がONになっているか確認しましょう。「設定」からのほかにも、iPhoneの場合は「コントロールパネル」から、Androidの場合は「通知センター」からも簡単にBluetoothをONにできます。iPhoneの場合、下の赤印のマークの背景が青色なら、Bluetoothに接続しています。

位置情報サービス（GPS)が作動していないと、コークオンアプリは使えないです。GPS機能もONに設定をしましょう。これが作動していないと、スマホ自販機が対象のスマートフォンを特定できないからです。設定方法は、
iPhoneの場合
設定＞プライバシー＞位置情報サービス＞オン
設定＞アプリ＞Coke ON＞位置情報＞許可する
Androidの場合
設定＞プライバシー＞位置情報サービス＞オン
の手順で、できます。

通常は、スマートフォンをスマホ自販機に近づけることで、自動接続できます。しかし、なかなか繋がらない場合は、コークオンアプリに表示される「自販機と接続する」ボタンを押すことで、手動により接続することができます。自動接続でコークオンアプリが使えない際には、手動で試してみましょう。

電波が入らないため、コークオンアプリが使えない場合もあります。スマートフォンの向きを変えるなど試し、接続が可能な角度を探してみてください。また、スマートフォンの握り方によっても、接続の状態が変わります。それぞれのスマートフォンによって、Bluetoothの感度が違います。こちらも握り方を変え、電波が受信できるようにしましょう。

ここで述べた対処法を試してもコークオンアプリがスマホ自販機と繋がらない場合は、一度再起動することをおすすめします。それぞれの機能で再起動を試してみてください。

• スマートフォンの再起動
• コークオンアプリの再起動
• Bluetooth機能のON/OFF

アプリの再起動は以下の通りです。
iPhoneの場合は、
ホームボタンを素早く2度押し＞マルチタスク画面を表示させる＞再起動させたいアプリを上にスワイプする
Androidの場合は、

• バックキーを押す（ページ下部にある矢印マーク）。

• マルチタスク画面を押す（ページ下部にある四角のマーク）＞再起動させたいアプリを横にスワイプする 

コークオンアプリが使えない可能性としては、直前に使っていた人のコークオンアプリとスマホ自販機の接続が切れていないことです。そのため、その接続を強制終了させる必要があります。方法は、「釣銭レバーを3秒長押し」することです。そのあとに、スマートフォンを再度スマホ自販機に近づけると、接続ができる場合があるようです。

機内モードをONにし、再びOFFと切り替えてみることで、ネット回線が一旦リセットされます。現在は外出先でもFree wi-fiにアクセスすることができ、回線が不安定になることが多いです。それを解消するために、機内モードの方法も試すのも良いでしょう。使えないという状況を避けられる可能性があります。飛行機マークの背景がオレンジ色ならば、機内モードがONになっている状態です。これを再度タッチすると、灰色の背景になりOFFになります。

コークオンアプリが自販機に繋がったら、購入する前に本当に接続されているか再度確認しましょう。確実にコークオンアプリでポイントを集めるためにも重要な過程です。

先ほどスマホ自販機が通常作動の場合は、「販売中」の上部のバーが黄色に点滅すると述べました。このバーがコークオンアプリと接続できた際は、青色に変化し、スマートフォンがブルっと振動します。また、自販機の「販売中」だった箇所に、コークオンアプリに表示されている5ケタの接続確認番号が表示されます。このように、アプリと自販機の番号が一致していたら、接続が成功しているという合図です。

現在「9999」と表示されている箇所に、5ケタの確認番号が表示されます。自身のコークオンアプリに表示されている番号と一致しているか確認しましょう。

上記の対処法でもコークオンアプリがスマホ自販機と接続ができない場合は、次で説明する方法を試してみてください。

スマートフォン自体をアップデートすることで、端末の不具合を解消することができます。さらに、最新アプリをダウンロードすることも可能になります。反対に、古いiosを使用していると、最新のアプリを読み込むことができない場合があります。いつまでもコークオンアプリが使えないことになるかもしれません。自身のスマートフォンが最新のものか調べてみるのも良いでしょう。

コークオンアプリに不具合が発生し、繋がらない場合があります。随時、不具合が修正され、改善されている可能性があります。最新のバージョンをアップデートすると良いでしょう。このように、コークオンアプリが使えなくなるバグは、頻繁に起こる場合があるので、常に最新バージョンのコークオンアプリがリリースされているかチェックするのも大切です。
アップデートは、
iPhoneの場合：Apple Store
Androidの場合：Google Playストア
からできます。

また、自動アップデートの方法もあります。
iPhoneの場合：設定＞iTUnes StoreとApp Store＞自動アップデート-アップデートをON
Androidの場合：Playストア＞アプリの自動更新

コークオンアプリがスマホ自販機と繋がらない原因として、まれにアクセス障害が発生している場合があります。その使えない場合を説明します。接続ができない場合は、コークオンアプリに大規模な障害が起きている可能性もあります。その際は、公式ホームページからシステム障害の報告があります。残念ながら、システム復旧まで待つしか手段がありません。復旧がされていないか、随時確認しましょう。

ちなみに前回のシステム障害は2019年3月4日の20時頃でした。月曜日でポイント2倍キャンペーンにより、コークオンアプリへのアクセスが集中したことが原因と言われています。

コークオンアプリとスマホ自販機の使えない原因が解決し、やっと接続できてもうっかりスタンプをもらい損ねたということがないように、次のことに気をつけましょう。

コークオンアプリをスマホ自販機に接続ができても、20秒以上過ぎると接続が一方的に切られてしまうようです。タイミングが悪いと接続が切れた後に、気づかずにドリンクを買っていたということも。その状況を避けるためにも、買いたい商品を決めてからコークオンアプリの接続を開始するのが良いでしょう。

コークオンアプリを接続した状態で、コカ・コーラ社製品を購入するとスタンプがもらえます。そのスタンプを15個ためると、ドリンクの無料引換券を手に入れることができます。ドリンクをお得に買うことができるチャンスなので、ぜひ積極的に活用したいです。コークオンアプリが使えないという場合にそなえて、あらかじめ対処法を知っておくと、実際の場でもあわてずに済みます。どの方法も簡単なものなので、頭に入れておくと良いでしょう。